Avis clients de Annemasse

Évaluations clients Annemasse

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon magasins ou il fait plaisir d y etre.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Récupération de la marchandise un peu longue.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé. Cependant les emails qui ont suivi la commande n'étaient pas noté comme étant envoyé par Lapeyre, du coup petit stress.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un accueil moyen, on ne va pas vers le client. Attitude pas très commerçante.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Je vous informe également que vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dommage du manque de disponibilité des produits présentés

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup trop de problèmes de détérioration du matériel lors de l'ensemble de ma commande sanitaire pour m'estimer très satisfait de vos prestations. Il faut absolument que le matériel soit respecté du départ usine à la livraison en magasin.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vente très bien passée (achat de 11 fenêtres...8500€...), ensuite une catastrophe... et ça a duré 4 mois, en ayant à rappeler toutes les semaines...

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  porte prise chez complètement rayée

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dans l'exposition, beaucoup d'emplacements vides ou non finis. Trop de rigidité au niveau des conditions. Impossible de vous contacter par téléphone

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Problème de délai sur mes portes inamissible sachant que c’est pour de la location !!!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Se n’ai pas un délai de livraison car vous avez les portes. Vous avez votre employé qui ai tombé malade et je comprends tout à fait . Mais le gros problème ont m’avais dit que la pose des gongs sur les portes allait être décalé de 1 mois et sa va faire six semaines sachant que c’est des portes pour mes locataires allez leurs expliquer qu’ils n’auront pas de portes …. Inamissible et on devais me rappeler pour raccourcir le délai et à ce jour toujours rien Absolument pas sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'y suis allé pour une serrure en remplacement. Excessivement chère par rapport au bloc-porte complet: 72€ pour la serrure et 115€ pour le bloc-porte complet. Temps de livraison correct.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième achat sans problème.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé des portes fin de chantier et donc attendu plus de 1 mois qu’elles arrivent et bien nous avons reçu les mauvaises portes. Il n’y a eu aucune excuse et nous avons dû recommander des portes avec une autre vendeuse Marylin qui est vraiment très bien .. maintenant nous nous retrouvons avec notre maison sans portes intérieur et c’est super d’avoir les toilettes et douches ouverte.. pour info le vendeur a l’accueil nous a dit « mettez des rideaux » je pense que vous auriez pu trouver une solution ou essayer d’accélérer la commande non impossible pas avant le 26 novembre., je trouve déplorable le service et encore une fois heureusement que vous avez cette vendeuse Marylin pour reprendre notre dossier

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit que j'avais deja acheté donc satisfait

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences du vendeur, rapidité de la livraison

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS FACILE

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  erreur du vendeur dans le calcul des quantités nécessaires a la réalisation du projet demandé. donc manquant la moitié remise en commande 3 mois plus tard avec une hausse d un cout de1850€ .un remise de seulement 640€ a été octroyer par la direction sur les 1850€ de hausse. un autre devis est en attente pour 5 volets roulants électriques , mais je vais certainement allé a la concurrence.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisé et rapide

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis. Délais respectés et conforme à notre demande

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et proposition de produits et prix qui nous ont convenu. Délai de disponibilité très correct au vu des circonstances actuelles. JE RECOMMANDE.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque de accessoires dans ma commande, alors il aura fallu me prévenir a ce moment la, et non un mois après.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plus jamais ! Lors du devis, on me donne une date de livraison au 10 août. Je valide le devis 3 jours après et paie un acompte. Aucune date de livraison n'est indiquée à ce moment. J'apprends finalement en août que ma commande sera livrée le 21 septembre. Par ailleurs, le rendez-vous avait été expéditif et le conseil très sommaire, si bien qu'on ne m'a pas prévenu que le livraison n'était pas comprise. Pourquoi pas, mais il suffit juste de le préciser lors des rdv. Enfin, prévoyez 30mn à attendre sur le parking pour qu'on vous délivre vos cartons, qu'ils posent ensuite rapidement dans la cour sans même proposer un minimum d'aide pour les charger dans votre camion. Et pour finir, n'essayer pas de communiquer avec votre commercial par email, il faut au minimum 3 jours pour espérer avoir une réponse, si vous avez la chance d'en obtenir une. Bref, l'expérience client a été identique du début à la fin. C'est dommage !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  - Non informé d'un retard de livraison, organisation personnelle complète à modifier. Axe d'amélioration sur le suivi Clientèle (info sms, mails ou tel)

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'accueil et le conseil dans le magasin de ville la grand sont inexistants. On attend très longtemps avant qu'un vendeur daigne vous renseigner. Le prix affiché ne correspond pas au prix réel de vente, évidemment plus cher, alors qu'il me semble que la loi impose qu'il corresponde.... Au moment de la réception du produit 1h d'attente alors que j'avais rendez-vous et que nous n'étions que deux clients à cette heure là

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais SAV, beaucoup de problème dès la réception de la commande, très mauvais service client plus suivi. Beaucoup d’amélioration à prévoir

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Le produit est de bonne qualité et fonctionne très bien.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  - Vendeur disponible et à l'écoute - Bonne équilibre qualité prix

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin et personnel au top !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien conseille merci

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus mais il a fallut attendre, 30 mn environ pour "trouver" un vendeur !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, mon avis à dû etre refusé parce que j'ai mis 4 petits points à la place du commentaire...

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Meuble conforme, bonne qualité . Notice montage absolument nulle!il serait judicieux de prévoir trous pour mettre poignée, qui bien sûr sont en supplément !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du vendeur

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de tutoriel de pose pour une fenêtre, réception du matériel et débrouille toi. résultats : fenêtre posée avec un ami, mais tapée du mauvais côté, pas mis de tapée en bas. sinon fenêtre semble bonne qualité, voir dans le temps...

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les blocs tiroirs pour dressing ont un fond qui n'est pas assez résistant.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Nous savions déjà ce que nous voulions mais avons très bien été dirigés !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'une pergola en bénéficiant de la promotion -10%

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d incohérences dans la réception des matériaux

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, professionnel et à l'écoute. Merci à toute l'équipe LAPEYRE

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C’était notre premier achat de cuisine. Aucun conseils/ recommendations reçus sur 1) le matériel et l’électroménager suite à la présentation de notre projet, nos besoins et nos contraintes. Matériel qui une fois installé ne correspondait pas aux besoins où présentait une qualité différente imaginée (niveau sonore hotte, utilisation du lave vaisselle==> pas de paniers à couverts malgré que cela fut demandé lors de la phase devis) 2) l’opérabilité, flexibilité facilité d’utilisation. Pour ranger le lave vaisselle dans les placards, ils faut le vider au préalable sur le plant de travail car les placards sont non accessibles une fois le lave vaisselle ouvert.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, Bravo à Barbara qui nous a enregistré la commande rapidement et elle a été livrée comme convenu, merci

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En plus on m'a offert le café !

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique délai de livraison respecté, La dame de l'accueil très gentille s'est débrouille pour nous trouvé la meilleurs solution possible lors du retrait . Merci encore lapèyre y' à pas 2 .😀

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conseils justes, délai rapide et équipe très disponible (même après fermeture et pendant leur pause déjeuner!)

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu de la peine à trouver ce que je voulais et j’ai failli ne pas acheter chez Lapeyre car je cherchais « armoires » ou « dressings » sur le catalogue. Heureusement il n’a y a rie. de mieux que le contact personnel et dans ce domaine Lapeyre est très fort. Par conséquent après un téléphone, j’ai su que ce que je cherchais désespérément s’appelait maintenant « aménagement ». J’habite Madrid et meuble un chalet à Chamonix, mais j’ai pu passer au magasin et choisir mes 4 « aménagements ». Suis une fidèle cliente (cuisines, meubles de salles de bain) et j’ai été enchantée par l’installation de Sven Pro’pose.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu bordélique dans l’entrée du magasin, mais à cause des produits soldés en vrac….. ambiance froide dans ce magasin…

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cuisines pourraient être plus attractives avec un logiciel 3D plus récent

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil humain très agréable et investi mais dans le hall cela fait pas très classe plus un dépôt

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• 4 / 5

  

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  TRes bons conseils des vendeurs et compréhension suite a des erreurs de ma part ayant nécessité la correction de certains éléments de ma commande. Bravo

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune déception. Un personnel à l’écoute et plein de bons conseils. J’ai refait entièrement ma SdB et la cuisine. Les tarifs sont corrects.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les présentateurs chapeau

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue le jour de la récupération du matériel

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur sympa mais en formation avec personne pour l’aider, pas mal d’erreur ! Prix erroné : on nous annonce un prix de pose faux ….. et beaucoup d’erreur dans les calculs !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Impossible de commander une fenêtre en dimension standard avec option vitrage altitude. J’ai donc pris le risque de prendre sans l’option, comptant sur l’assurance bris de glace en cas de problème. Résultat : aucun problème pour une pose à 1140m…

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Parfait.

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  Bonjour, nous avons receptionné notre commande sans la vérifier sur site il est vrai. Arrivés à la maison nous avons constaté qu'il manquait une poignée à notre commande : 17 livrées pour 18 commandées et payées. Nous avons signalé cette erreur téléphoniquement (nous résidons à 50 km du magasin), il nous a été répondu que tout était en ordre du coté de Lapeyre ! A vous de juger !!!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Porte endommagé

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bon accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bon accueil et beaucoup de sérieux

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Le produit demandé et commandé ne correspond pas au model initial La butée de portail sabot fourni ne s'adapte pas à mon portail et pourtant la référence est bien la même ??? On devait me recontacter et toujours pas de suite à ce jour

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Super accueil ! Le vendeur florian au top ! Le produit est de qualité.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Fabrication française et de bonne qualité. Personnel qui connaît ses produits Accueil convivial

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Les conseils et service du conseiller du rayon étaient corrects. Il était très aimable et efficace. La personne à la caisse, par contre... son comportement était atroce! Elle était impoli et ne doit pas en contact avec vos clients.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon accueil et de bons conseils

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Depuis 1975 j'ai toujours été satisfait des produis LAPEYRE -cuisine-porte de garage sur mesures-portail-persiennes-porte d'entré-parquet-dressing- tout est parfaits. Personnel aimable et toujours à l'écoute du client avec une grande compétence. Merci LAPEYRE

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Très satisfait de l accueil et de notre achat, très bon magasin

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  bon conseil , a l'ecoute et serviable ils font de leurs mieux

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Mention spéciale à Maryline (Annemasse),tres compétente et "efficace" pour résoudre les pbs, elle fait tout son possible pour satisfaire le client et elle y parvient ...c'est elle qui nous a réconciliés avec Lapeyre.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  plusieurs appels et courrier tant qu'au conseiller (achat de 2 portails et 1 portillons) qu'au service après vente et à ce jour aucune répoonse

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  FAUX J'ATTENDS TOUJOURS LEUR REPONSE

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  Parfait

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  L'accueil, les renseignements la livraison se sont bien passés et dans les délais.Merci

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  Bien accueilli

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  Le produit de bonne qualité et pas déçu

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  Je suis très satisfait !

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  Bon accueil, disponibilité et suivi dossier.

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  Compliqué d'avoir un devis et des nouvelles de la commande. Pas d'avis de réception de la commande (mail ou sms).

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Nous avons étaient satisfait de tout ...accueil,et disponibilité du jeune conseiller /vendeur .Sébastien...livraison en temps et en heure et livreurs au top également...

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bon accueil, renseignements donnés clairs et précis. Ce qui n'est du tout le cas sur le site.

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  Avons acheté des garde-corps en verre. Modèle joli (unique modèle de chez Lapeyre). Bémol au sujet de l'inscription de la marque du fabricant sur chaque verre. Pas esthétique.

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  tres sérieux

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Vendeur agréable

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Pas reçu d avis comme quoi la marchandise etait arrivée. Je la recupere et je reçois le lendemain un sms comme quoi je peux venir!!??

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon vendeurs

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  Le magasin d annemasse est sombre et peu engageant .les collaborateurs sont peu professionnels avec une posture dilettante

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  améliorer la communication téléphonique. j'aurai du faire 30 km et venir au magasin pour changer un rendez-vous parce que pendant 3 jours j'ai essayé de contacter le magasin et à plusieurs reprises et après 20 minutes d'attendre à chaque fois et jamais pu établir la communication.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Service parfait et rapide

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  satisfaite des conseils et explications et du produit

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  depuis des annees satisfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  J’ai été très satisfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  Le produit ne fonctionne pas depuis son installation

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique