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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse se distingue par son bon rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et des conseils efficaces. Les clients apprécient la disponibilité des équipes et la qualité des produits.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLe suivi de notre commande par l'équipe du magasin a été lamentable de bout en bout. Le délai entre le paiement du premier acompte et l'installation a dépassé 5 mois. Il manque toujours une pièce et aucun rappel du commercial pour solutionner ce manque. Nous sommes très en colère, le service Lapeyre est épouvantable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSérieux, retrait marchandise à la date. Bonne qualité.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéConseils tres sommaire, prise en charge par un stagiaire, sans supervisassions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéQualité des conseils. Aide au choix. Délai respecté
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçus , vendeur compétent
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTout très bien . matériel correspondant à la commande
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon renseignements de la conseillère concernant mon projet
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSuper travail
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Produits de qualité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéReception efficace et conviviale
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service commercial, bon suivi et service accueillant, travaux effectués satisfaisant.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe rideau n'est pas installé ne peux répondre sur la qualité du produit. La personne qui a effectué la commande est très competante, contrairement ,a la commande précédente le produit souhaité n,existait soit disant plus de ce faites j'ai un rideau simple que je n'ai pas usage en stock .chez moi..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe poseur de sol pour la première commande en septembre a refusé le chantier et Lapeyre ne nous a pas informé. Les délais sont excessifs et la livraison pas complète .. mais avec de la mauvaise estimation des besoins (2 cartons de parquet en trop etc)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe que l'installation a pu être effectuée. S'agissant des paquets surnuméraires, vous pouvez les ramener en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe déçus de ne pas avoir reçu de proposition commerciale suite au retard de la vasque cassé qui a été livré. Je pensais que le service a me faire un geste commercial.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, produit immédiatement disponible, personnel serviable.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe trouve que pour une poignée, le produit est assez cher. À cela faut ajouter encore neuf euros de les frais de livraison, Je trouve cela énorme…produit pas encore posé à voir par la suite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéComme dab tout est parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai du refaire plusieurs fois le cheminent de la commande sur le site pour avoir la promotion de 10% du jour car elle n'était pas prise en compte lors de la validation du panier
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéSuper magasin
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