Résumé des avis
Le magasin à Melun se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant de bons conseils et des produits conformes. Les clients soulignent une satisfaction générale, notamment pour la qualité des échanges et des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Melun se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant de bons conseils et des produits conformes. Les clients soulignent une satisfaction générale, notamment pour la qualité des échanges et des achats.
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Évaluations clients Melun
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İl n’vais past siphon avvec Le kavabo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien conseillé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Lapeyre est une valeur sûre
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Bon rapport et qualité et très bon conseils des commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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J’aurais aimé une porte de 211 en chêne et non en pin. Mais ils ne font plus cette taille en chêne. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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A l ouverture de l emballage de la fenêtre coulissante 3 vanteaux les extrémités du haut ont été coupées à la disqueuse et mal fait et pas cache. Achat d une baie à galandage mais manque d explication dans le mode d emploi
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le personnel du magasin a été incapable de trouver ma commande soit disant arrivée! Ma commande date de plus de 6 mois , je ne l'ai toujours pas mais déjà payé!!!! Très mécontent de cette enseigne dont le sérieux n'est plus d’actualité. Même pas de geste commercial proposé, alors que j'étais un bon client (réfection complète de la salle de bains, changement de toutes mes fenêtres et portes....) Je serais en mesure de répondre à votre questionnaire le jour ou je recevrais la pièce commandée, si je l'ai un jour!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Aimé MSignalerPar conséquence, aucun changement à attendre de votre part, concernant la prise en charge de ma commande.Votre enquête est donc parfaitement inutile et d'une hypocrisie sans limite.
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Au comptoir chacune des personnes sont très qualifiée
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Au lieu de 3 portes coulissantes Après explication à votre collaboratrice, j'ai commandé 4 portes coulissantes au lieu de 3 pour palier au problème d'ouverture en milieu de colonnes et ce n'est pas le cas. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit et livraison respecte
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Satisfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Aucun problème jusqu à l enlevement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Un très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Nous regrettons que notre commande soit restée sans nouvelles de votre part pendant plus d’un mois. Nous n’avons jamais pu contacter une personne physique pour savoir ce qu’il en était. Nous n’avons eu que le système de répondeur automatique. Nous avons dû finalement nous rendre au magasin pour apprendre que notre commande était arrivé et il fallait que les planchers de bois soient découpés. Personne n’avait pris la peine de nous contacter.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Réception du matériel abîmé. Manquement de pied de caisson dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après vente concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Il manquait une partie du produit acheté .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très beau meuble très bonne finition facil à monter et très beau rendu bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Personnel adorable et de très bons conseils Merci Serge
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W. *
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Les vendeurs ne pensent qu'à leur fin de journée. Très mauvaise gestion des informations du suivi de commande. Les vendeurs ne donnaient jamais la même version sur l'arrivée de ma cuisine,
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Le vendeur était très compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Bien accueilli et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Qualité prix intéressant Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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très bien accueilli par le vendeur mais après une trop longue attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Compétence des conseilles
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Je cherchais un produit précis que j'ai trouvé sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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J'ai demande a acheter un dormant de petite taille. Je suivis les conseils de votre vendeur. En final je me retrouve a une sorte de fenetre sans poignee, dont les finitions sont tres moyennes et ou la taille de la surface vitree est de 1/3 par rapport a la surface pvc. Apres l'erreur sur la hauteur et largeur des marches de l'escalier achete chez vous, c'est la goutte qui fait deborder le vase. Comment pouvez vous offrir un si mauvais service au xxi eme siecle! Innacceptable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Très bon accueil et conseil Personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Je n’ai pas eu tous les conseils
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Ds mes tarifs il n'y avait pas assez de choix dans les couleurs
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum et offrir plus de couleurs dans les entrées de gamme. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Très bien accueillie à plusieurs reprises, conseillers très sympathiques, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Très bon accueil, clarté des explications pour le choix du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Affichage des prix différents prix payé Achat de portes avec bâti
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'affiche es prix sur les produits exposés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un pack de lames était abîmé, le livreur l'a immédiatement noté pour me le faire relivrer
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Services sérieux. Compétence du personnel. Produits correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Problème sur la date de livraison client, 2 dates différentes sur le bon de commande, difficile a faire comprendre à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Le produit ne correspond pas à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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attente trop longue avant d'avoir un conseiller libre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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aucun problème je suis client depuis longtemps sur ce produit
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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suivi de commande sur le net compliqué... pas assez de stock, délai trop long...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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accueil un peu approximatif, on nous envoi a un conseillé qui n’est pas du bon rayon, mais ce dernier a été de tres bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Personnels compétents à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Bon accueil et belle expo
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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LIVRAISON NON CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Tristan CSignalerma fidelite est ent
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produits bin exposes
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Tout parfait : infos, prix et pose par artisan = nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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De bons produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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très satisfait des magasins Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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....iiii
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Portail avec notice succincte et fausse! Platine sans réglage vis trop épaisse nécessitant remplacement etc... Je n’y retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bien accueilli et conseillé au rayon cuisines. Par contre au rayon salle de bain et carrelage. Accueil très froid et conseils au minima.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Produit commandé et reçu :ok ,après avoir chercher chez plusieurs enseignes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Non !!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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La qualité correspond aux prix,donc satisfaction moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vendeurs sont dans l'ensemble plutôt à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mise à disposition rapide des achats, personnel serviable, agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Erreur des côtés inversés par le conseiller et à la réclamation n’as admis son erreur ! Donc produit complètement inexploité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Après avoir donner toutes les informations, ma commande est faites sur les conseils du conseillé. Au moment de l'installation, je me suis aperçu qu'il manquait la moitié des pièces car elles n'avaient pas été ajouter sur la commande (tapée et moulure de finition)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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trop de noeux - finition pas génial.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE W. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Point 1: La personne qui nous a reçu, au bout d'un certain temps,avait hâte de conclure la vente. Point 2 : Nous savions ce que nous voulions donc la présentation des produits fut assez simple. Le vendeur un peu trop stéréotypé. Point 3 : Attendre un certain temps après la commande alors que les cartons d' emballage sont vraiment très défraîchis donc en stock depuis un bon moment ! Ceci est notre ressenti après achat !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Frédéric PSignalerBonjour, Je vous remercie de votre intervention auprès du magasin en question; Par ailleurs lorsque j'ai répondu à votre enquête je pensais que l'avis partagé était avec votre équipe. Or mon commentaire va être publié, ce que je NE SOUHAITE PAS. Merci de votre diligence auprès du service concerné. Enfin dans le dernier paragraphe de mon avis j'ai exprimé mon mécontentement quant à l'absence de réduction sur un budget à mon avis conséquent, de 1000€ alors que vous étiez et que vous êtes toujours dans une période de réduction. Merci de votre réponse.
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Voir ci dessous
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bons choix de produits, bonne ecoute du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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J.ai trouvé le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Tout le processus a été vraiment excellent, sauf la communication clients-fournisseurs, vraiment lamentable. Lapeyre m’a laissé une très forte nausée d’abonné absent sur toute la ligne. Regrettable est le mot juste.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Magasin agréable et personnel de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Super rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Peu de chooc porte et poignees
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bon produit pour un premier prix , dommage que la promo commence 1 semaine apres mon achat .Dommage que l on me les pas signaler a l achat , etant un client faisant tous mes achat de renovassion chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Super cher.!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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c'est top, l'accueil est super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil est parfait et les conseils sont précis et les explications sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Velux installé le 13 mai 2020. Avons observé une fissure naissante sur le montant le 04 juin. Nous nous sommes rendus au magasin dès le 05 juin. A ce jour nous attendons toujours d'être contactés
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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dans l'ensemble j'apprécie Lapeyre Melun mais 1 côté de mon portail était tout rouillé, j'ai donc du refuser la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Attends, produit mal expliqué
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et le portail correspond à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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la totalite de la commande devait arrivee le 20 juin elle est arrivee incomplete maintenant la piece arrive le 3 juillet merci de la surprise
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Articles parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Attente trop longue horaires pas adaptés ouverture trop tard
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Tout c est bien paséo rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Aimable,de bon conseil et disponibilité immédiate du produit
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Plutot satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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