Avis clients de Melun

Evaluations clients Melun

• 5 / 5

  

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  Ambiance très conviviale, et peut-être améliorer la présentation. Cordialement

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par PAULINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Volets dispos en stock, service rapide et aimable

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par SUZANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai Commander un portail en juin pour une livraison prévu le 10 juillet .fin juillet pas de livraison je m’inquiète je téléphone Réponse nous avons perdu votre portail on vas le recommander livraison prévu en septembre Ils sont gentils mon maçon à d’autres chantier et du coup je suis dans l'embarras

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par GABRIEL L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  toujours amabilité et compétence

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par INÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Qualités prix au rendez vous, accueil agréable

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉMILE P. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à une commande de pièce détachées, celle ci est arrivé cassée. Nécessité de refaire une commande

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par LOUIS R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Un peu déçu sur la finition

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du magasin

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par NOËL O. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute des clients. Bon rapport qualité/prix

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et serieux

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un meuble happy2, produit disponible, bien emballé et vérifié avec le manutentionnaire.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ÉDOUARD R. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais sans doute mis "Très bien" si le COVID,je pense que le problème venait de la, ma commande passé fin juin et prévue d'être livré le 15 juilletn 'avait pas mis autant de temps.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Promotion certes intéressante, mais produit de très bonne qualité. Accueil super, l'interlocuteur a été disponible et attentif, merci à lui !

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par VALÉRIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler, mais les prestations se limitent au strict nécessaire.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez beaucoup de choix Votre bois et vraiment supérieur à certaines enseignes

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ANTOINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Néant

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par JOSEPH L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Rien n'est parfait,.. sinon l'on ne se remet pas en question. C'est bien le but de votre demande,... Personnellement je suis très satisfait

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  réception explications personnel compétents

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par DOMINIQUE A. *

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• 3 / 5

  

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  assez facile mais baignoire avec peinture noir tres fragile il y avait deja des petites rayures au déballage pour le prix plus de 600 euros je trouve ca limite

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LÉON D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Léon D

  

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  merci pour la reponse apres j avoue qu un geste commercial aurait ete mieux vue le prix de ma baignoire et la qualité de votre revetement noir mais ca vous savez deja cdlt

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et professionnalisme . Très réactifs .

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire dans l'ensemble

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top. Personnel poli, attentionné et patient.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ALFRED O. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix petit bémol sur les tiroirs

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Les flexibles sont très courts et très rigides. ILS DEVRAIENT ËTRE COUDES pour faciliter le raccordement et moins fragiliser l'ensemble..

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par GEORGES R. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l’écoute de nos attentes

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par GRÉGOIRE G. *

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• 3 / 5

  

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  Jamais le meme interlocuteur

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ANDRÉ G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de André G

  

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  c'est facile de dire que vous comprenez mon mécontentement.je suis obligé de subir le préjudice puisque vous avez ete réglé intégralement.En attendant la suite!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin, techniciens à l'écoute, conseils avisés, respect du projet initial avec " le petit plus du pro" qui fait la différence

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par LUC B. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à l'achat d'une porte intérieure pré-peinte, avec un travail de pose de paumelles, je suis très satisfait du travail effectué par l'atelier. J'ai dû revenir pour un ajustement de la porte. Le menuisier s'est montré très disponible et courtois. Par contre, ce type de porte dont l'âme présente une structure alvéolaire n'est pas des plus qualitatives, mais cela aurait été sans doute pareil dans n'importe quelle GSB. Services parfois difficiles à joindre au téléphone.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par FRÉDÉRIC A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS concernant le service

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par HUGUES M. *

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• 4 / 5

  

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  produits exposés sans trop de déscriptif

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ALFRED N. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun conseil reçu. Quant à la qualité voir l'explication ci-dessous

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par JOSÉPHINE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  conforme a ce que j attendais

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute des clients et de bons conseils

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par MANON C. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de changer une cote une semaine après la commande alors que la porte arrivait 2 mois plus tard

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par NATH B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par MARCEL H. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel jeune femme peu qualifiée au rayon carrelage.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par LAURENT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Seul souci, la baignoire choisie n'était en magasin et nous avons choisi sur catalogue

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Avons trouvé l'article correspondant à notre recherche. Informations et renseignements de qualité, personne à l'écoute et professionnelle.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et belle qualité

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par NOÉMI C. *

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• 4 / 5

  

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  manque peut etre quelques conseils de montage par ecrit

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content d'avoir retrouvé des pièces détachées 10 ans après mon achat chez Lapeyre

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par LOUISE W. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par SUZANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Porte d'entrée, portails, portillon, lisses et poteaux en bois exotique achetés chez Lapeyre m'ont énormément déçu, la porte d'entrée s'est bombée au bout de 4 mois, les portails, portillon, poteaux et lisses sont de mauvaises qualité, mal préparé, de teinte différentes, rugueux, de la sève sort même de 2 poteaux. La porte d'entrée a été rapidement pris en charge par le SAV qui est très pro, ce qui sauve mes notes. Je ne recommanderai pas Lapeyre pour ceux qui souhaite acheter du bois chez eux.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Le personnel est aussi efficace qu'aimable. Les produits sont visibles en magasin ce qui permet de se projeter sur l'arrêt d'un choix. Les prix restent élevés mais la qualité est au RDV.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  des vendeurs professionnels et qui s'adaptent aux clients. je recommande

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par PIERRE P. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de monde donc moin de temps avec les clients

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par GENEVIÈVE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas énormément de choix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par PATRICIA T. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil et conseils Juste le délai de traitement de ma commande un peu long.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par PIERRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de conseils reçus , je savais ce que je voulais et j’ai réglé . Rapide et efficace

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils et excellente prestation

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction générale

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits et vendeur apportant de de très bon conseils

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par BERNADETTE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Site simple à utiliser

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil conseils très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement reçu

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ALEXANDRE G. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de la réponse du sav concernant une gâche électrique cassée

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ADÉLAÏDE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Service très compétant, à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent et efficace

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Service, renseignements et accueil au top :) Les vendeurs du magasin de Melun sont très professionnels !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Xx xvh

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Baie vitrer sur mesure très bien rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par COLETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à l' attente.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par XAVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits Made in China .... ras le bol ! Acheté un ventilo; cassé puis échangé avec un 2ème qui lui aussi était cassé (le socle fendu); le troisième un léger défaut minime !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait. Promotions - Délais tenus - Aide à l'enlèvement.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par LAURENCE T. *

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  Je n aie pas cocher la dernière réponse obligée de redonner le matériel pour raison personnel

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ANTOINE G. *

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  Très bons conseils à la commandé. Livraison à la date prévue. Marchandise très bien emballée

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ADÈLE B. *

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  Un vendeur de carrelage trop sur de lui, nous voulions du carrelage noir, sur le bon de commande c'est écrit "rouille". Je dis au vendeur attention, nous on veut le noir pas le rouille. "Oui oui c'est normal, c'est le bon carrelage, c'est parce que le noir à des effet rouille dessus". Loupé, le carrelage était bien rouille, on s'est fait remboursé mais pour commandé le noir, il arrivait dans 3 semaines !! Impossible pour nous d attendre autant de temps, nous avons été acheter du carrelage à la concurrence !!

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par INÈS M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Inès M

  

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  Je vous remercie

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  Nous avons un délais de 1 mois supplémentaires

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par FRANÇOISE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien reçu, vendeur compétent, délai respecté

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Une vraie galère, 1 sav qui soit rappeler mais n'appelle pas, des reports sans cesse quitte à nous mettre dans de sales situations, des responsables magasin et france pour qui le client n'est pas la préoccupation 1ere, des engagements non tenus, des mensonges, on nous prend vraiment pour des imbéciles. On nous promet 1 geste commercial conséquent vues les conséquences qu'ont généré tous ces manquements et finalement on nous met au pied du mur et le geste est honteux. On nous fait choisir 1 autre carrelage 3 semaines après la date de reception convenue au cas où et parallèlement à ça on nous informe du depart de notre commande initiale tout en nous disant que comme c'est l'été la mise à dispo peut-être longue car la sécheresse peut bloquer le train venant d'italie dans les montagnes... On nous a tout fait ! Lapeyre, y en a pas 2 ! Et heureusement j'ai envie de dire. Pour nous et notre entourage c'est terminé !! Aucun professionnalisme Aucun service client (et de toutes façons on nous a dit que les responsables s'en foutaient) Aucun suivi Une logistique déplorable Engagements non tenus Politique de fuite Bref, déçus, déçus, déçus

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par THIBAUT R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Lorsque nous avons voulu récupérer la marchandise achetée il s'avère qu'il nous a fallu un délai relativement long à peu près trois quarts d'heure et nous nous sommes aperçu que des personnes ayant acheté des produits après nous passaient avant du fait que ces produits en question étaient simple à récupérer alors que notre carrelage relativement lourd l'était moins. C'était, je dois l'avouer assez frustrant.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par AGATHE A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Pas de probléme

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LUCE P. *

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  Produits non 👎 disponible par contre 🆚 bien conseillé... dommage cela reste un coup amer on a l’impression de ne pas avancer dans nos travaux 🚧

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très correct jusqu'à la pose du produit. Le jour de l'installation produit défectueux et toujours pas remplacé plus d'un mois après

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par THIERRY R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Thierry R

  

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  bonjour merci pour cette réponse bateau mais cela fait 2 mois que le moteur devrait être mis en place. Moi même, à plusieurs reprise j ai appelé auprès du service concerné, je n ai toujours aucun retour à ce jour . Quel professionnalisme !!!!

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  Magasin vendeur et sav A FUIR !!!!!!!! PLUS JAMAIS LAPEYRE DE M....

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par DAVID C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  J'ai eu affaire qu'à l'atelier

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ANTOINE H. *

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  Je connais ce magasin ayant travaillé en sous traitance. Les menuiseries sont de bonne qualité ainsi que les produits somfy

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par JOSEPH M. *

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  RAS bons produits, bon accueil

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par MARYSE C. *

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  Content beaucoup

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par THIBAULT M. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par PATRICK R. *

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  Accueil rapide, sympathique et complet ; livraison en magasin rapide et attentionné.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉRIC S. *

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  Je suis extrêmement déçu par la prestation, que des problemes sur ma commande.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par STÉPHANIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je trouve que la qualité des produits n'est plus ce qu'elle était

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MICHEL G. *

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  Je n’ai reçu aucun conseil : je savais ce que je voulais

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par LUCAS B. *

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  Parfait

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CLÉMENCE B. *

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  J'ai acheté un produit en stock donc aucun avis particulier

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ALIX R. *

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  C'est tout simplement impeccable!

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par DAVID L. *

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  Conseiller a l’écoute, explique clairement, comprends bien le projet ... rien à redire porte bien leur nom de conseiller Magasin propre bien disposé Délai de livraison respecté même reçu en avance En revanche un peu déçu du produit acheté (volet fenêtre en PVC renforcé) qualité prix Pas bon ... trop chère pour la qualIté attendu

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ANAÏS G. *

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  Bon accueil, hall d'exposition qui permet de voir les produits

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ÉMILIE L. *

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  la moitié du portail était piqué de rouille, j'ai donc refusé la livraison, entre ma commande et la 2° livraison ça a pris 2 mois, c'est très long

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MICHEL D. *

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  Très accueillant et serviable. Mais Trop de temps d’attente pour recevoir la commande au magasin

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par GÉRARD P. *

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Avis affichés par ordre chronologique