L'établissement à Melun offre des conseils avisés et un personnel attentif, garantissant des produits de qualité. Les clients apprécient également la diversité de l'assortiment et l'accueil chaleureux.
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O. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéOuverture du magasin tardif Et réunion du personnel après ouverture Personne pour me recevoir Faite les réunions avant ouverture
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, nous en sommes désolés. Néanmoins nous sommes étonnés de ce retour, en effet le magasin de Melun ouvre ses portes aux professionnels à 8h30 du lundi au vendredi et les réunions du personnel s'effectuent seulement le samedi matin entre 9h et 9h30 justement avant l'ouverture aux clients afin d'être pleinement disponible à leur arrivée. Votre facture datant du lundi 16/12/24 à 15h36 nous ne comprenons pas votre retour d'expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du magasin de Melun afin d'engager les actions nécessaires et vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note et à votre commentaire à l'adresse : rv.melun@lapeyre.fr. Bien cordialement, L'équipe Service Client Lapeyre
Réponse de O. P.
Bonjour,pas plus grave que ça Il étaient peut- être juste en pause café 😂
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J. T.
5 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil déplorable au magasin de Melun, j'avais repéré le carrelage sur votre site internet et je souhaitais voir le produit en vrai. LE VENDEUR qui m'a accueillit ( si on peut appeler ça de l'accueil) jai a peine eu le temps de lui montrer la référence… qu'il a répondu : non on ne l a pas en expo . Déçue j'ai tout de même fait un tour de magasin … et là je tombe l échantillon du produit en question. Nous avions quand même décidé de commander chez vous et sans surprise, le retrait de marchandise s'est fait comme la découverte de l'enseigne : accueil déplorable ! Ce qui nous a plu : le produit , ce qui fait la différence ce sont vos collaborateurs! Ils ont fait en sorte qu'on préfére 100000 fois Leroy Merlin
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Cordialement La direction du magasin
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C. R.
5 janv. 2025
Avis vérifiémain courante fabriquée avec beaucoup de morceau de bois collé entre eux déçu du produit
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous transmettons vos remarques à notre usine afin qu'elle en prenne compte. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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P. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéQualité et accueil parfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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L. T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSolutions et produit répondant à mes besoins
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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C. M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéOn m'a conseillé une balustrade époxy blanche au lieu de l'inox. Mais depuis, je constate que la pose par un des artisans référencés Lapeyre, quelques rayures superficielles ont d'ores et déjà endommagé l'époxy. Et du coup, je m'interroge s'il est possible de mettre de simples jardinières en plastique car l'époxy me semble particulièrement fragile.
Réponse de MELUN
Bonjour, La balustrade Lisseo est en aluminium. Nous ne conseillons pas de poser un corps étranger sur un produit en aluminium car effectivement cela pourrait provoquer par le frottement d'éventuelles rayures. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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I. L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les conseils de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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R. R.
30 déc. 2024
Avis vérifiéC'est mon choix
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin, nous vous souhaitons de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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D. G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mal conseillé
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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S. V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions . Personnel très sympathique et efficace
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe LAPEYRE
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R. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBons produits, 5 cuisines après chaque déménagement choix maintenus De même pour les produits de s de bain. Personnels très compétents, aimables à l'écoute du clients
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. Merci pour votre fidélité, Nous vous souhaitons une belle journée et de jolies fêtes de fin d'année, L'équipe Lapeyre.
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P. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par ces fenêtres, je regrette de les avoir commandées, la qualité est vraiment médiocre, l'appui de fenêtre étant posé sur un vide de 2,5 cm j'ai dû faire appel à un couvreur pour qu'il assure l'étanchéité en glissant une feuille de zinc,
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A. M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBons conseils donnés lors de notre 1er passage par Sophie. Par contre le 11 décembre nous avons été accueillis par un autre vendeur : très décevant, pas du tout commercial et pas aimable
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite avec un de nos vendeurs dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée et de jolies fêtes de fin d'année. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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J. L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais commandéun robinet blanc, j'ai fait 50 km aller retour pour venir lez chercher, et on m'a proposé un robinet rosé!!! Le vendeur, pourtant pas bousculé a fit n'importe quoi. Je dois refaire 50 km pour venir rechercher un robiner qui, j'espère, sera blanc!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur commise par le vendeur. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons eu les bon conseils des vendeurs
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de jolies fêtes de fin d'année, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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F. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj'avais besoin d'une pièce détachée, certes Lapeyre ne fabrique pas les Velux, mais étant revendeur de cette marque j'ai trouvé le délai long pour une si petite pièce qui auparavant était en métal et maintenant en plastique et donc pas solide
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent et donnant de bons conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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M. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéService au magasin et livraison sans souci. Très satisfait
Réponse de MELUN
Bonjour Mr Bourgoin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéMauvais choix sur la hauteur d'un pilier destiné à recevoir un portail ..L'installateur a du se « débrouiller » avec ces piliers trop courts.
Réponse de MELUN
Bonjour Mr Renaudin, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas mal mais un peu cher
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique