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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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G. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une porte de douche coulissante
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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F. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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H. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû attendre quatre mois pour recevoir ma commande
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème et très content des produits que j'ai poser
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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S. O.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne application du vendeur
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous transmettons votre commentaire à Tomy, notre vendeur conseil qui vous a reçu. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéClient depuis plusieurs annees
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis positif, et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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G. Q.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn peu cher mais bon esthétique et répond à la fonction souhaitée.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Merci pour votre avis positif et nous sommes heureux que le produit acheté vous donne entière satisfaction. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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D. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis allée à lapeyre Troyes qui ne faisait soi disant pas le produit. Je l'ai trouvé à Melun.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services sur le magasin de Melun aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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L. T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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E. A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéOn trouve ce que l'on cherche . Produits de qualité quoique un peu chers . Restez dans le haut de gamme !!
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits de qualité et une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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D. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNon,
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. C.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBonne accueil. C'était pour un SAV. Problème résolu trés vite et pieces arrivées avant la date prévue.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapeyre.
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L. F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et d'avoir répondu à votre besoin sur votre pièce détachée. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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R. E.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil delai de livraison trop long
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses si le délai pour votre pièce détachée vous a semblé long. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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M. F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBonne compréhension des vendeurs très à l'écoute, conseils adaptés !
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement
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A. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCremone commandé avec facture de la porte et ce n'est pas la bonne et au niveau accueil, on a l'impression de déranger
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enseigne, vous avez visiblement été déçu de votre expérience. Pouvez-vous envoyer un mail à notre responsable des ventes (Julien) en lui joignant la facture de votre porte d'entrée afin qu'il regarde avec l'usine ce qui a été livré, son adresse mail : rv.melun@lapeyre.fr Cordialement Le service clients
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M. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJuste là pour vendre sans chercher à conseiller le client
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre responsable des ventes à l'adresse mail suivante : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de M. D.
Bonjour En effet, j'avais besoin de 2 charnières de la marque Blum, c'est trop ancien m'a-t-on répondu, remplacées par des compas maintenant. j'ai donc acheté des compas, ne sachant pas que dans chaque boite , il y avait un compas pour le côté droit, et un compas pour le côté gauche, donc on m'a vendu 2 boites de compas pour 104,42 Euros. qui ne me servent absolument à rien ce jour, compte tenu de la configuration de l'installation de la porte. Et d'après le vendeur, ces compas ne peuvent être repris par Lapeyre. Bravo pour tout cela, sachant que vous travaillez avec les produits de la marque BLUM et les charnières sont de la marque BLUM. Comment repasser la porte de chez Lapeyre à ce jour ? vu ces conseils... Si vous comprennez la situation et que vous pouvez reprendre ces produits ce serait gentil de me le faire savoir. Merci par avance. Cordialement.
Réponse de MELUN
Bonjour, Le système de compas qui était avant sur les abattants de porte a été remplacé par le système relevant pour porte lourde qui vous a été vendu le 30 janvier (les fournisseurs vont évoluer leur produit et nous sommes contraints de nous adapter). Ce nouveau système est tout à fait adaptable mais il faut refaire des trous dans la porte (il y a d'ailleurs de fourni un gabarit de perçage). Si vous le souhaitez vous pouvez passer au magasin voir Marc le responsable cuisine qui pourra vous expliquer ce qu'il faut faire et si vous nous voulez pas garder ce système vous pouvez le rapporter nous vous rembourserons. Cordialement La direction du magasin
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P. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis allée en octobre chez Lapeyre Melun, pour des portes fenêtres, baies coulissantes et porte d'entrée, il y avait une promotion, c'était le meilleur rapport qualité prix sur cette période. Vendeur très pro, bons conseils, bon accompagnement. Livraison aux dates prévues. Quelques petites pièces cassées, cependant le magasin a fait rapidement le nécessaire auprès du SAV. Je ne suis jamais restée sans réponse. Je suis satisfaite de mon achat. J'ai mis 4 étoiles pour le rail abîmé de la baie coulissante qui nécessitera une retouche.
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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J. L.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBon acceuil.une écoute. Des conseils fiable..de la réactivité.
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un nouveau projet. Cordialement L'équipe Lapeyre
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D. E.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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