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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPorte installée par un artisan Lapeyre début janvier avec une serrure très moyenne.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLe prix reste assez cher sur l'ensemble des produits
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBonne visibilité des produits.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMerci c'était parfait !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et très professionnels
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et de bons conseils sur les produits
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDommage que il ny a plus de stockage sur place, donc un délai gênant.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d’une porte de garage les équerre pour supporter la porte de garage était de 37 au lieu des 57 cm demander lors de ma commande et après on me dit que ces du standard l’es dimension et qu’il fallait en acheter en plus alors que ces comme même une porte sur mesure …. Après il m’aurait prévenu à la commande j’aurais apprécié le savoir avant.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas complètement satisfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours bien été renseigné par Lapeyre, et jusqu’à maintenant j’ai jamais eu de soucis
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente mais bons conseils et choix des produits
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéConstitution du projet incomplet, le jour de l'installation, il manquait des pièces pour la finaliser l'installation. Depuis plus d'un 1 mois, j'ai des moteurs électriques pour portail qui servent de décoration sur mes poteaux. A chaque sollicitation sur le sujet, j'ai obtient la même réponse. On vous rappelle demain.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil pour juste une serrure pour ma porte d entree
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéConseiller commercial accueillant et très pro.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe agréable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRas. Toujours satisfaite. Grand choix d'articles.
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