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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe rayon escaliers était inaccessible et vide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNombreuses erreurs à la facturation que j'ai vérifiées et du faire rectifier (erreur taux TVA, facturation d'un échafaudage non nécessaire) et temps très long: 4 mois pour qu'un simple volet 1 battant soit posé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé pour savoir si je réglais par virement si il n'y aurait pas de soucis pour récupérer le produit, le conseiller m'a répondu que cela ne posait aucun soucis. Résultats lorsque mon ami s'est présenté pour prendre la baie-vitrée aucun visuel sur le virement (j'avais payé un supplément à ma banque pour qu'il passe en immédiat) j'ai du me déplacer pour faire un chèque de caution...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBien accueuillis bien conseillés
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDemande de devis avec un vendeur très désagréable qui nous prenait pour des C... Commande avec un autre vendeur très professionnel qui nous a orienté vers un produit de meilleur gamme.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCcccc
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéProduit dispo à la commande
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseiller pour des volets
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et amabilité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPratique, abordable et bonne qualité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNickel à tous niveaux
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPERSONNE COMPETENTE ET SERIEUSE
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel dans le magasin pas très accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLa fluidité de la navigation pourrait être améliorée pour supprimer les aller retour incessants sur la page consultée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, conseil donné avant l'achat du produit avec les possibilités de le retourner si cela ne convenait pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits son de bonne qualité cnedtczores que ça se gâte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéR A S ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
BONJOUR En fait j'ai confondu avec une autre affaire il s'agissait d'un store occultant pour vélux en aout dernier . Du coup j'ai quitté le magasin et suis allé chez Leroy Merlin où j'ai été reçu avec gentillesse et l'acheté . En fait vous nous avez vendu une cuisine aménagée et posée par Sté Alalinarde il y a 2 ans : parfait le Jean- Claude . Et en sept 2023 une porte d'entrée et un Huteau posé pr Philippe et son employé . Il blague tout le temps mais ça va je l'ai appelé pour qu'il revienne régler la porte ça cognait trop fort , il est venu sous une semaine et en 10 mn c'était réglé . Mon seul mauvais souvenir était pour le jeune du comptoir en aout qui m'ait pris pour un con . j'ai 77 ans et ça ne fait pas plaisir , étant jeune j'habitais dans le 28 et allait me servir à Coignières dans le 78 . bien cordialement J-C Fontaine
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà client pour plusieurs produits et aucun problème.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiérenseignements clairs et précis .Par contre présentation des produits en magasin avec des prix affichés plutôt trompeurs .
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