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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accompagnée pour la conception de ma cuisine, le professionnalisme du vendeur m'a permis de mener à bien ce projet et le résultat et plus que satisfaisant.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéService après-vente, nul, même après constatation que l’erreur venait bien de leur fournisseur, puisque lui a bien changé. Sa notice sur le site ne veulent pas me changer la planche qui m’ont fait couper trop court. À fuir.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe choix en dimension de meuble haut de cuisine est très limité
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié3 étoiles car plus cher en général
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéaccueil rapide et conseils éclairés
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin étant en rénovation sur certains stands, l'ambiance faisait plus chantier mais tout à fait compréhensible.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéA l écoute de votre demande avec des conseils de professionnels et bonne accueil, matériel correspondant à ma demande, merci
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBonne enseigne, jamais déçu,
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur nous a très bien conseillé
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil un peu sec et brutal. J’ai envoyé un mail à propos du montage et je n’ai toujours pas de réponse un mois plus tard??? Alors je me suis débrouillé tant bien que mal tout seul!? Je ne peux pas dire que c’est une bonne expérience. Revoyer votre accueil!!!!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci 🙏
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiétres bien recu par melanie d'un tres bon conseil
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRAS vendeurs à l'écoute et réponses adaptées
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile mais choix réduit dans la gamme de miroirs proposés
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSur le site c’est parfait ! 👍
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon et agréable conseil!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils de Matthieu
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