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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon produit, facile à monter
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéR a s
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiébien la point négatif aujourd'hui de Lapeyre concerne son réseau d'installateur qui n'est pas au top, sans doute aussi parce qu'il ne sont pas bien rémunéré
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéConforme à ce que nous attendions d l'accueil et des conseils
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéj'ai commandé une porte vitrée avec une date de disponibilité. Je n'ai pas reçu de SMS pour m'informer de la livraison. j'ai essayé à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone mais en vain (toujours en attente). J'ai fini par vous envoyer un mail . La réponse a été rapide. Je pense qu'un simple SMS pour avertir de la disponibilité de l'article serait le bienvenu.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTout vas bien RAS
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAmabilité et compétence des vendeurs. Produits de bonne qualité.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéClients lapeyre depuis des années, et jamais déçus.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiénotation correcte tout peut s'améliorer
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiémanque de précision dans les différents produits que j'ai voulu acheter et manque de disponibilité des vendeurs. Une erreur sur un produit acheté et heureusement que j'ai déballé avant de partir.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéles produits sont de qualité et le personnel compétent.
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable,de bons conseils de tous les intervenants de la réception jusqu'à l'intervention.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que les vendeurs ne soient pas de bons conseils se contentent d ouvrir leur catalogue.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil de l’hôtesse d’accueil Présentation en magasin
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiébonjour j'ai un petit soucis sur un cadre de porte fenêtre qui est gérer par le SAV rien a dire sur cette action seul petit reproche que je pourrait emmètre c'est la vérification du materiel avant le chargement pour eviter les surprises
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéQualité du produit excellent Service client efficace
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, pas trop à l'écoute (ça dépende du technicien)
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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