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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéj'aurais souhaité plus de conseil sur le choix esthétique. Mon toit est rouge et le contour du velux est gris c'est juste horrible. J'aurais souhaité un contour assorti à mon toit.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéproduits de bonne qualité.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProduit bien conçu et très esthétique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client et bon conseil
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix, site facile d'utilisation pour passer commande.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiépas de probleme sur le matériel
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe fais confiance aux réponses du personnel qui donne de bons conseils en fonction de ce que nous recherchons.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéun accueil professionnel, des interlocuteurs qui connaissent leur sujet et savent aider leurs clients bon ça entraine parfois une attente un peu longue au comptoir... des installateurs professionnels et sérieux
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu un certain temps Avant de recevoir la Commande Puis par la Suite en changeant un des produits commander pour un autre J’ai du fair preuve de beaucoup de patiente au total 15 min pour la remise du produit initialement commandé puis 45 min au service finance pour le changement de produit ( il s’agissait d’un robinet )
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéles produits ne 'vieillissent" pas très bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil par un conseiller visiblement très compétent - dynamique - attentifs à nos attentes et de très bons conseils
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéla commande a été réceptionné rapidement . les employés ont été agréable serviables et souriants . je n'ai pas encore déballé mes cabines de douches , mais je connais les produits Lapeyre et je ne doute pas que la qualité sera au rdv comme d'habitude .merci
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéde plus en plus cher, des délais de livraison non respectés
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malheureusement la fidélité s'éloigne du fait d'avoir également changer l'accueil clients en boutique en plus des livraison retardées de semaines en semaines
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil. Prix correct
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéproduit de bonne qualité
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