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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéAchat et pose de : 1- un portail (porte de droite tombé sur ma fille, puis réparé) 2- un portillon (Ok) 3- une porte d'entrée (présentation d'un barillet et d'une clé lors de la réalisation du dossier mais au moment de la pose découverte d'une clé différente de celle vendue (nous sommes à la limite de la fraude : mais nous demeurons en attente d'un autre barillet, sois-disant envoyé par la poste depuis un mois ???))
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Problème résolu merci!!!
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la qualité Lapeyre et un excellent service après-vente
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bon service
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnels et compréhensif
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil à été froid, il a fallu "arracher" les informations au vendeur (on avait l'impression de déranger). Erreur sur une partie du produit, il a fallu revenir au magasin. Le produit est de prietre qualité (beaucoup de nœuds dans le bois, barres tordues).
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je regrette qu'il n'y ai pas eu de geste commerciale sur mon achat en effet lors de mon devis il n'y avait pas de promotion alors qu'elles entaient présentes lors de la validation de la commande..
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très content des prestations effectuées.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur compétent
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéI will
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas pensé au colorie de la porte lors de la comande. Mais lapeyre ne nous l'a pas proposé non plus. Parce que j'ai eu pour ma sortie de garage au jardin une porte blanche.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux A l’écoute des besoins Bonne explication
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de l'achat de joint de fenêtre. Pas de blanc ni de marron; uniquement du noir. Je ne peux répondre à toutes les questions
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur au TOP. ( Serge de Melun )
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonne écoute et produit conforme à notre attente
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPas assez de remise pour les pros
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConseils lamentables en menuiserie à Melun. La qualité de la porte en sapin massif vitrée a énormément baissé par rapport à celle achetée il y a quelques années. Elle comporte des défauts de planéité. Dimensions inégales des emplacements des verres.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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