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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéProduits parfait, conseil excellent, je les remercie toutes l’équipe de Melun
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiégrande satisfaction de mon choix et explications satisfaisantes du personnel
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié4 pour la qualité et 3 pour l'attractivité surtout pour le sur-mesure.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, correspond tout à fait à mes besoins, prise en compte de ma commande et livraison rapide je recommande.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNormal.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit correspondant à notre attente
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu 8 semaines pour avoir le solde de ma commande...
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéNon, ça ira, merci
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiétoutes les différentes étapes de mon achat se sont écoulées sans problème dans les temps prévus
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait du produit
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur de très bon conseil et très disponible
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéProblèmes concernant la livraison Mon portail a été livré sans confirmation (pas de mail ni de message téléphonique) heureusement que j'étais présent sinon le portail repartait à Melun Pas très convenable !!!!!!!!!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil conseil et solutions parfait. 1 colis de carrelage cassé à la livraison, solution trouvée immédiatement. Je recommande
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation effectuée conformément à la commande
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très serviable. J'ai acheté une rambarde d'escalier un peu trop longue pour ma voiture. La personne qui m'a reçu me la coupé à la dimension souhaitée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur pas tres professionnel , ne connais pas les produits.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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