Quels sont les avis des internautes à propos de MELUN ?

Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais. L’établissement est aussi décrit comme efficace et professionnel, avec des prix jugés attractifs, des produits en stock et un rapport qualité prix correct. Quelques avis signalent toutefois des attentes trop longues, des retards de livraison et un SAV jugé peu satisfaisant, malgré un service après vente réactif dans un autre cas. Lapeyre Melun rassemble des avis très majoritairement positifs avec 5086 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Quelle est l'adresse de MELUN ?

RN6 Espace Commercial du Champ de Foire 77000 Melun

Localisation

MELUN

RN6 Espace Commercial du Champ de Foire, Melun 77000

Avis pour MELUN

Total : 5 086 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 250 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.

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Utile ?

Expertise des équipes

185 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"

"Rapidité et conseil"

"De très bon conseiller"

Accueil et amabilité

113 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."

"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"

"Bon accueil"

Réactivité

57 avis mentionnent la réactivité, avec 88% d'avis positifs.

"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."

"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"

"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."

Expérience en magasin

23 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 74% d'avis positifs.

"Au magasins Auxerre parfait"

"Exposition en magasin"

"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"

Choix

11 avis mentionnent le choix, avec 73% d'avis positifs.

"Gamme riche et variée."

"Beaucoup de choix"

"Un seul choix dans le type de porte desirée"

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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
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personnel efficace pour répondre à ma demande
Expérience du : 12 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
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.ras
Expérience du : 12 août 2022
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifié
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Ras tout à été parfait
Expérience du : 4 août 2022
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifié
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De très mauvais conseils ! Que des problèmes, les commerciaux ne sont pas à l'écoute du client
Expérience du : 31 août 2022
Réponse de MELUN

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifié
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comme toujours cela s'est très bien passé !
Expérience du : 2 sept. 2022
A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifié
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Très bon accueil, vendeuse competente
Expérience du : 2 sept. 2022
A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifié
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BIEN
Expérience du : 7 juil. 2022
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié
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Le vendeur, très aimable, à trouvé l'objet, ce qui n'était pas évident, vu les stocks. J'ai pu monter la pièce et elle fonctionne. Reste à la voir dans la durée!
Expérience du : 31 août 2022
A. A.
15 sept. 2022
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Accueil un peu froid, on a l'impression de déranger.
Expérience du : 4 sept. 2022
A. A.
15 sept. 2022
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Rien a dire tout a été bien
Expérience du : 25 juil. 2022
A. A.
14 sept. 2022
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sans commentaire
Expérience du : 3 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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bien
Expérience du : 22 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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Une équipe très réactive et professionnelle.
Expérience du : 19 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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manque d'articles en présentation
Expérience du : 16 juin 2022
Réponse de MELUN

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifié
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Bon produits, bon service client. J'ai acheté une verrière coulissante Brun et Doutté, j'en suis satisfaite dans l'ensemble (très bon système de coulisse) mais les finitions laissent à désirer et la notice n'est vraiment pas claire (schémas techniques quasiment uniquement)
Expérience du : 24 août 2022
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifié
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Tres bon conseiller
Expérience du : 22 août 2022
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifié
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Très satisfait. Suite à un problème de bloc serrure d une porte d entrée acheté en 2004 .le vendeur à réussi par ces compétences à trouvé ce bloc serrure. Merci
Expérience du : 27 août 2022
A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifié
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Qualité des réponses et rapidité du service
Expérience du : 24 août 2022
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifié
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Conseils de qualité, personnel à l'écoute. Merci.
Expérience du : 17 août 2022
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifié
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Excellent accueil. Personnel compétent. Présentation des produits correcte. Bon produits mais pas de suivi sur des pièces détachées tel que tiges de fermeture ou autre. Mais tout cela demeure très correcte.
Expérience du : 18 août 2022