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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a un manque de finitions surtout au niveau des caches pour les vis. Pas de cachés. Le dessus pareil, on voit l'agglo.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLe service après vente devrait être plus souple en cas de changement d’avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTout etais parfait de l'acceuil au produit
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiénon et non
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié1ère signature le 6/2/21 pour une pose le 2/6/21. Le poseur oublie d'ouvrir une boîte et s'en va sur un autre chantier !!! 2ème pose en juillet : les poseurs (Pascal et Sandrine) sont de vrais professionnels mais le 1er a mal pris les côtes et une seconde commande s'impose. On ne peut pas avoir des hublots puis on peut puis on en aura que 2 (?). Les techniciens déplacés par Lapeyre sont très bien et les poseurs également (sauf le 1er, un certain José qui s'engage ailleurs en même temps). Mais après avoir signé début février, on a enfin la pose fin septembre… Le verrou accroche un peu mais sinon ça parait correct.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLes plinthes qui vont avec le parquet be sont pas disponibles et aucune visibilité
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUne pièce a cassé au montage .a ce jour aucun rappel du sav. Service médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV vous a répondu le 20/09/2021 afin de vous rapprochiez du magasin et de passer une commande de la pièce détachée en question. Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéC’ est mal présenté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes informations et explications reçues au magasin de Melun semble précises et claires.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler tout était clair
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQualité médiocre. Mais à ce prix, on ne peut pas attendre mieux. Positif tous se démonte facilement (gonde, barre)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien conseillé et les produits sont conformes à mes attentes. Cependant les notices pourraient être plus complètes…
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéManque de compétence du vendeur ,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait des conseils et produits
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