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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéSimple commande de parquet identique au précédent 8 mois avant
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai commander une porte bi coloration gris ext et blanc int et le dormant intérieur est gris (problème) et la porte blanche (normale) cela ne correspond pas à ma commande
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBarillet oublié lors de la commande d’une porte, obligé de revenir au magasin. Ensuite on m’a vendu un barillet aux mauvaises dimensions pour ma porte…
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, choix des produits importants, même si ce n'est pas donné
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré les casseroles induction, Plaque de cuisson pas assez rapide et puissante . Évier de cuisine très petit très déçu par l évier hé ne peut même pas déposer un plat ou une casserole. Ex
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, dans l'ensemble pas grand chose a dire , seulement j'ai besoin de 4 vis pour fixer mon nouveau portail , de la meme couleur évidemment et elles ne se trouvent pas dans le carton fourni avec le matériel de pose de la notice de pose du portail ne correspond pas à mon portail et comprend 2 pages seulement, je dois me déplacer de nouveau dans mon magasin Lapeyre des demain pour demander de m'aider a résoudre ces problèmes , je vous remercie de votre aide si cela est possible, cordialement,
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLes notes parlent d'elles même.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et réception
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPetit achat, livraison dans les temps. Ras
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéToutes les variantes n'étaient pas présentées en magasin
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons à faire à des professionnels qui connaissent leurs produits, les matériaux sont de bonnes qualités et le rapport qualité / prix est convenable.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation simple comme toute plate-forme internet
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien agencé
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéaucun probleme
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrés bon acceuil. Rapide et efficace.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'existe pas plus de dimensions pour les portes de douche battantes.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Non, c'était disponible. Avec une date indiquée. Et cette date n'a pas été respecté, ce qui est souvent le cas avec mon magasin Lapeyre à Melun.
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