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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéQualité des produits correct et conseils pertinents
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes tombés sur un vendeur qui franchement n était pas motivé. Il a quitte Lapeyre quelques temps après! Déçu de ses conseils, dommage. La prochaine fois, j irais voir de vrais vendeurs Lapeyre, des anciens.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle même a 10min de la fermeture et je toujours très satisfait chez Lapeyre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéArtisan et client de l’apeurée depuis plusieurs années
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiénon je ne peux pas
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons passé commande en février 2021 au mois d'août les volets devaient être installés mais les côtes étaient erronées ré commande par Lapeyre et pose prévue en janvier 2022 avons contesté et la pose s'est faite le 12/11
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéERREUR SUR LE PRODUIT COMMANDE. OBLIGATION DE REPASSER COMMANDE
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCONNAISSANCE PARTIELLE DES PRODUITS DEMANDÉS EN DEVIS
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétres bon rapport qualite prix
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéConseillère à l'écoute et qui m'a apporté des conseils nécessaires à mon choix.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPrix , produit, livraison
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéle personnel est a l'écoute, fait force de proposition, et les explications sont très clairs. averti de la disponibilité de ma commande l’enlèvement c'est très bien passé.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéil sont minable! ne réponde même pas au message! plus jamais je commande chez Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéprestation meilleure que celle de Castorama à Melun
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéProduit promo pour août fin septembre aucune nouvelle. Pas d appel client laisse à l abandon
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéErreur de commande de votre part malgre une demande precise facade pour tiroir meuble sous evier et en fin de compte vous avez commandé une facade LV non pre percé 1er probleme 2eme probleme cette facade ne plaque pas en haut lors de la fermeture Votre conseiller en magasin ne savait pas comment regler cette facade. Et m'a dit que c'etait de ma faute je l'avais mal monte ce qui etait faux j'avais respecté les côtes de percage L'erreur vient de vous au depart et me donne aucune solution a part vous mettre en faute votre conseillé n'etait pas a la hauteur Je suis tres tres déçu car client chez vous depuis des années avec dernier achat d'une cuisine complette et satisfait jusqu'a présent Merci de votre retour Cordialement
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil magasin n'est pas toujours au top
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