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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils et des produits
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiédisponibilité , acceuil , retrait marchandise ok
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis content
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCertains produits étaient affichés comme non disponibles et d'autres pas mais l'affichage était erroné. Heureusement que la vendeuse était bien informée.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDans l’ensemble on a été bien conseillé. On hésitait entre deux produit et la vendeuse a su nous donner les avantages et inconvénients de chacun des produits.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis venu commander une crémone complète avec serrure HS, pour remplacer celle que j'avais depuis 2004 sur porte d'entrée. L'accueil a été courtois et avec quelques explications du produit et renseignements sur la recherche d'achat datant de 2004, le vendeur a tout de suite retrouvé le modèle et appelé l'usine pour connaître la disponibilité et le délai. Sous une semaine, la crémone est arrivée, remontée sur ma porte et de nouveaux sécurisée. Service après vente de qualité, en cette période difficile.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation pas toujours simple
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité mais accessoires poignée pose de gros problèmes sachant que que les vendeurs le savent
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéFidèle client de cette enseigne rien à redire sur ce magasin
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait des produits Lapeyre. Les tarifs conséquents peuvent faire hésiter et donner l'envie de regarder ailleurs, mais il est vrai que la qualité à un prix, alors...
Réponse de MELUN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie la qualité des produits et les services de pose.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéManque d explication claire sur la notice
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien renseigné
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifié2 Carreaux de carrelage cassés au déballage d’un carton de 10 1 carreau dans un carton de décor ébrécher ( 99€ le carton de 10 carreaux ) Une plainte de parquet avec raccord visible inutilisable dans sa totalité
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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