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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait du produits (porte de rénovation moncelle) de très bonne qualité, le seul bémol est la notice qui est généralisé pour tout les modèles de porte ce qui complique un peu la pose.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionlisme dans la fabrication des produits ou de leur Achat Professionalisme de l'equipe de vente qui connait tres tres bien leurs produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils au top. A revoir accueil téléphonique (trop d'attente). A revoir suivi des commandes (lorsque vous renseigner votre No de commande on vous répond inconnu. Et lorsque on téléphone on répond que le matériel se trouve en stock dans vos entrepôts).
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur dans la liste des articles s’est trompé sur plusieurs postes d’où le retour de nombreux éléments . De plus il s’est également trompé sur la référence du réfrigérateur, d’ou attente ( délai) ! Pour la qualité des produits RAS , bien en rapport avec le prix . Pour l’installation très bien compétent et rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJamais déçu par le magasin Lapeyre de Melun
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis 3 étoiles à la qualité car la peinture de porte d'entrée en bois que j'ai achetée chez vous n'est pas bien finie. Des craquelures aux jonctions, des petits trous sont visible au bord des moulures.. On dirait une peinture d'apprêt pour une porte prête à peindre. Un peu déçue.. La porte est toutefois jolie niveau design ce qui est un point très positif.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRàS, parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à trouver les produits recherchés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté avec le meuble de salle de bains un siphon qui n'était pas adapté On a dû faire une encoche dans le 2ème tiroir
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez prendre contact avec un vendeur ou le service client pour obtenir des informations sur la compatibilité du siphon avec certaines meubles de salle de bains. Nous vous conseillerons alors pour éviter de commander la mauvaise référence. Si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours, pour retourner un article en magasin, dans son emballage d'origine. Cordialement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiétrres bon magasin
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiébeaucoup de croquis mais manque d'explicatif concernant ma cabine de douche:belle qualité mais ne figure que le montant à gauche, pourquoi pas montage à droite?
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAucun défaut tout est parfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJ’adore ce magasin personnel au soin et matériel impeccable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et à très bientôt j'espère. Je suis très content 0k
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à notre écoute et nos besoins
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié3 mois de retard pour la livraison de volets roulants
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSuite Achat de 2 baies coulissantes neva pose en applique (Facture 115 21 017802 et 115 21 017803). pas d'équerres de fixations à l'intérieur. Réponse du sav (N° de suivi 455476 et 455484), le four. ne fournie pas les equerres pour les dormants en 70mm. Mais moi, mes baies sont en 100 mm et il est écrit sur la notice (pdf site lapeyre notice avec livraison) qu'il faut fixer les baies avec les équerres de fixation fournies. Le chef de produit Lapeyre peut-il faire accélérer les choses, svp ? Il y a 2 trous dans ma véranda...qui attendent leurs baies. Dans un des 2 colis, 2 profilés sont abîmés (choc) . J'en ai profité pour le signaler en indiquant que je tenterai de redresser moi même l'un des 2, l'autre restera avec ce défaut. Si vous voulez en savoir davantage, 4 mails avec les photos ont été envoyé au sav lapeyre. J'ai renvoyé aujourd'hui la photo de la notice et re spécifié que les dormants étaient en 100mm. Cela fait maintenant 3 heures que je passe à vous répondre depuis 2 jours. J'ai autre chose à faire, notamment poser ces baies ! Dans l'attente que quelqu'un de chez vous me procure ces équerres. Cordialement, L.BLONDET.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiébien
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