Avis clients de Valence

Evaluations clients Valence

• 4 / 5

  

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  Le site est bien le moteur de recherche assez performant

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEREMIE R.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil, conseils, la qualité des produits. Heureux d'avoir trouvé chez Lapeyre le complément pour ma cuisine. Je recommanderais Lapeyre à mon entourage.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par EDDY O.

• 5 / 5

  

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  Qualité produit

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ARIEL T.

• 4 / 5

  

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  Parce que

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Achat très satisfaisant, qualité et prix. En plus vendeur professionnel et agréable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTINE I.

• 4 / 5

  

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  Réactivité et personnel poli

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GERALD R.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu, ambiance calme et sympa, produits impeccables

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FREDERIC F.

• 4 / 5

  

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  Site pratique compliqué de suivre la commande .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par STEPHANE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné pour commander SAV

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Venu avec une idée en tête, commande des produits prévus disponibles quelques jours plus tard. Rien à redire.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEAN PIERRE G.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas protégé lors de notre retrait, la porte était à nue. Soumis aux dégâts causés par le transport.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MELANIE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bon accueil et efficacité

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JEAN LUC D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits, montage facile, plan bien conçu, personnel agréable, professionnel et disponible notamment Élisabeth de Lapeyre Valence qui nous accompagne depuis des années dans notre projet de rénovation . Bravo et merci.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Livreur auvtop très sérieux et sympathique

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

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  Tres bon produits et accueil

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par RAYMOND J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable merci

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par LAURA G.

• 4 / 5

  

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  Très beau hall d'exposition, accueil sympathique et professionnel. Je regrette que mon devis n'ait pas été recalculé après notre choix pour des volets roulants solaires, plus chers mais beaucoup moins longs à poser. L'artisan nous a dit ne pas avoir été recontacté par vos services pour refaire son devis, comme évoqué. Temps prévu initialement à 2 : 1 jour et demi, temps passé réellement 3 heures.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LIONEL P.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LAURENT P.

• 3 / 5

  

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  Le vendeur ne connaît pas très bien son produit. Il m'a rajouté des accessoires que je n'avais pas besoin ou qui était déjà compris dans le pack.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils très bien Produits de bonne qualité Juste un peu d attente au retrait des colis

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ELISABETH G.

• 5 / 5

  

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  Lapeyre est connu pour la qualité de ses produits je n'ai pas hésité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JEROME R.

• 5 / 5

  

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  service parfait accueil parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par STÉPHANE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil, devis clair, précis

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Produit bien présenté. Manque de renseignements pour le montage de mon produit (fabricant)

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par BERNARD X.

• 5 / 5

  

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  voir mes commentaires ci-après

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GERARD E.

• 3 / 5

  

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  Une fois le produit commandé et payé, après avoir questionné Lapeyre sur le délais de livraison, ils m'informent qu'ils n'ont aucune visibilité...en gros, ils m'ont fait payé le produit, mais ne l'ont pas.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN BAPTISTE P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jean Baptiste P

  

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  Bonjour, Je comprends votre discours. Mais avouez tout de même, en 2023, votre société qui gère votre site web, elle n’est pas capable de n’afficher à la vente que des produits dont vous maîtrisez les délais? Vous tentez de faire partager la responsabilité avec votre fournisseur dont vous êtes tributaire de leurs délais. Mais il me semble qu’il est de votre responsabilité de ne vendre que ce que vous êtes capable de livrer.

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• 5 / 5

  

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  Super contente du conseils personnel Super sympa

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un site lourd qui met du temps à ouvrir les pages sélectionnées. Un certain nombre de buggs qui bloquent ou retardent l’accès au pages.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FRANCOIS D.

• 1 / 5

  

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  Incompétence total tant sur la qualité et les délais.minable

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ANONYMOUS S.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  nous avons été bien renseignés et conseillés. Satisfait de notre achat.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JEAN FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ARIEL T.

• 5 / 5

  

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  non merci, en revanche votre business modèle est basé sur le seul fait que des gens sympas vont répondre à vos questions bénévolement, un petit svp ne serait pas de trop, sinon je prends aussi les chèques :)

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RENÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Globalement satisfait de l'accueil et conseils reçus

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FABIEN P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  TBTB

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GERALD M.

• 3 / 5

  

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  Prix élevé, pour une qualité pas très bonne (Vernis avec coulures), pas de notice de pose (celle sur internet sont incomplètes (mélange entre menuiserie bois et alu) Kit sans notice et inadapté. Délais très long....

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Tarif annoncé et tarif après métrage plus cher 😞 Délai trop long entre dépôt de l acompte et installation de la porte !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par RICHARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Globalement, je suis satisfait. Je déplore juste les difficultés à contacter Lapeyre au téléphone.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai entre commande, livraison et installation, long. Au contraire du délai d'encaissement... Très rapide. Le processus de validation de la commande qui se fait en magasin n'est pas très clair et bien expliqué lors de la commande.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JULES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et bien renseigné sur mon achat

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Personnels aimables !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PHILLIPE G.

• 2 / 5

  

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  1. 800 € pour une fenêtre 50x50 c'est vraiment très cher. 2. Le délai de livraison qui change ( 3 mois de retard par rapport au délai initial) juste après le versement de l'acompte, c'est une pratique commerciale limite. J'irai désormais voir ailleurs

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PIERRICK D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Les retards sont dus à des évènements qui perturbent le site de production, et rendent impossibles de livrer le produit à la date initialement communiquée, mais n'a rien à voir avec le paiement de l'acompte. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Super, je recommande merci a toute l'équipe

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien renseigné

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par AMÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé des volets, il y a bientôt un an, avec une pose en février. Un battant était abimé, les crochets de fixation pour certains étaient trop longs (nous avons conservé les anciens) et il manquait un système de fixation sur les trois pour le volet de la porte principale (serrure 3 points). Un SAV a été déclenché avec enfin une intervention planifiée la semaine dernière. Le battant du volet à changer est trop haut d'environ un centimètre, et les crochets d'attache trop courts. Après 08 mois d'attente le chantier n'est toujours pas terminé et validé.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par VALENTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 698449 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par THIBAULT W. *

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• 3 / 5

  

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  Joint porte trop court manque 2/3 cm

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GÉRARD B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, livreur et livraison au top

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et de l'accueil.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et prix raisonnable, produit livré plus tôt que prévu. Parfait!

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel attentif à ma demande respect des delais

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JULIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personelle a votre ecoute.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout etait comme je le souhaitais

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JULIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Abcd

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et lapeyre est une bonne maison depuis longtemps et le montre encore une fois par sa qualité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CÉCILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est le rapport qualité prix, on a du sur mesure ou du standard et différentes qualités de matériels.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par SIMONE N. *

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• 5 / 5

  

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  des vendeurs compétents et disponibles. Capables de revenir sur une commande après que nous la modifiions avec des produits destockés.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par NICOLE C. *

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• 5 / 5

  

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  J ai commande par internet ce qui explique ma réponse unique mes interlocuteurs ont été formidables merci à eux

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LAURE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  J’attends toujours mon produit ce jour car celui que j’ai acheté était incomplet ça m’a coûté 3 aller / retour à votre magasin 120km en tout au lieu de 40… et beaucoup d’attente même pas offert un café !! Je l’ai pris moi-même au distributeur !!! Bref je n’irai plus car ce n’est pas mieux que les autres…

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par PASCAL S.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous pouvez également, pour vous assurer de la disponibilité de vos produits en magasin, contacter le service client via l'adresse service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en magasin, et ce depuis des années. Très bons produits

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire. Je recommande

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très facile pour information sur la commande et produit. Bonne menuiserie. Merci

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GILLES N. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de souplesse de l'équipe malgré les contraintes de temps et d'organisation : bravo !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  BON produit , bon accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter,si ce n’est: merci.(d’accord,c’était facile;le professionalisme à tout niveau n’a pas fait défaut,ni l’amabilité)

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  La colonne salle de bains achetée ne compte que 3 étagères.... dommage ! 2 ou 3 étagères supplémentaires seraient bien utiles

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bon accueil bonnes compétences des employés

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfaits de l'accueil et des conseils ... conseiller cuisine hyper sympa et compétent... 😁

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MAURICE H. *

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• 4 / 5

  

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  prestation correcte

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu des conseils de qualité répondant entièrement à nos interrogations. Nous avons pu également essayer plusieurs robinets directement dans le show room sur le lave main "PLUME" car celui présenté ne pouvait pas convenir car beaucoup trop long et allait occasionner des projections d'eau.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Beaucoup de pièces ne correspond pas à la cuisine ex cuisine blanche , pièces grises ,pièces manquantes etc

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par SÉBASTIEN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Accueil sympa, mais finalement la qualité des produits n est pas idéale notamment pour des pièces atypiques

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGUERITE T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil, un peu d'attente, mais personnel sympathique

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GEORGES D. *

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  Personnel a l'écoute de la demande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GRÉGOIRE M. *

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  Il n'est pas aisé de trouver exactement le modèle qui convient, j'ai mis un peu de temps à comprendre votre notations des côtes

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JOSEPH L. *

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  Bon accueil, bonnes informations, disponibilité de la vendeuse, explications claires.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ADÈLE M. *

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  Il manquait deux vis dans le colis de dressing

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ZOÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil par Mme Bassagny

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GILLES R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Merci

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  votre site est normal

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALFRED W. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Tri sur les produits pas assez complet, impossible de réduire le nombre d'occurrence de manière pertinente ce qui oblige à parcourir tous les produits. Description technique lacunaire.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par GABRIEL L. *

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  Accueil bof!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PAULETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Rien a dire de plus

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARTIN D. *

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  Après avoir passé chez samse , point p, gedimat , aucune ensegnes ma proposé le produit que vous m' avez vendu et surtout à des prix restant dans le raisonnable .

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par BRIGITTE L. *

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  Expérience catastrophique pour 3 menuiseries commandées. Délais non respectés Erreurs de prise de cotes. Erreurs de livraison. Technicien qui n’est pas venu après plus de 6 mois qu on s passe commande! Magasin à éviter absolument!

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GILBERT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très pro

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par EMMANUELLE A. *

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  Très déçu par la logistique le rdv de livraison est confirmé la veille a 19h la qualité du produit est médiocre papier Ainsi que par le manque d'information sur les cartons et sur la facture concernant le montage

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMMANUELLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J'ai fait un drive pour récupérer ma commande hors personne pour me servir résultat j'ai perdu 20 minutes a courir de gauche a droite, gros problème le client au téléphone est prioritaire sur le client physique .......un problème non ????

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ROBERT M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cependant, nous ne manquerons pas de faire remonter les informations que vous nous avez fournies auprès du service concerné afin que le nécessaire soit fait pour l'accueil du client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et professionnalisme de Mickaël pour l'achat de notre cuisine, et le reste de l'équipe au top également. Nous avons récupéré la cuisine en ayant le temps de vérifier la conformité de la commande avec le vendeur service et le directeur. Le rapport qualité prix service (cuisine perspective) est excellent. Tout ceci après avoir écumé la concurrence..

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ARTHUR G. *

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  Le produit que j'ai commandé ne correspond pas à la photo. Le retour est à notre charge ou alors il faut se déplacer en magasin (1h30 de route pour moi). Le numéro sur la facture n'était pas attribué et j'ai passé pas mal de temps en ligne pour avoir un retour. Les échanges par mail fonctionnent mieux

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALAIN C. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Bon acceuil, bon service et qualité des materiaux

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ROLAND C. *

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  Annonce des délais qui me font vous choisir et au final 1 mois et 10 jour de décalage. De plus si je ne rappelle pas le commercial 3 semaines après avoir passé commande il ne me met pas les fixations... oubliées au chiffrage...

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHARLES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil. Produit de bonne qualité.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ADRIENNE R. *

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  Très bien

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JEANNINE M. *

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  bon accueil, et bien renseigné

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALICE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique