Avis clients de Valence

Evaluations clients Valence

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapport qualité prix et bon accueil et conseil

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour du matériel proposé en catalogue le délai de deux mois est vraiment excessif, d'autant qu'on vous fait payer par étapes certes, tout avant livraison et installation. Pas de pression possible en cas de litige. Personnel "d'accueil" sympathique jusqu'à la signature du premier chèque. Ensuite c'est comme une administration : content ou pas il faut suivre "leur procédure".

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Lapeyre est une grande enseigne, qui a des process permettant d'homogénéiser la résolution des problèmes à l'échelle nationale. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils manque le troisième coloris chene sur certains meubles en petite dimension (DOMMAGE)

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALEXANDRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de confiance et le choix proposé reste correct

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par HENRIETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation des produits et ambiance du magasin ; travaux en cours :mauvaise note Accueil et conseils reçus :aucune réponse au mail envoyé Qualité et attractivité des produits: dim. de meuble de hotte indisponible 800mm.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS -

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par BERNADETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits acheté suivant une promo intéressante mais pas de stock , délais un peu long mais jouable , dommage que l'on mes en promotion sans avoir du stock ,sinon le reste est au top.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la qualité de la serrure et des poignées ne sont pas à la hauteur de la qualité de la porte !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai repéré un roduit dans un magasin et acheté par téléphone près de chez moi : très pratique !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil en magasin,livraison ok,juste dommage que les chevilles de fixation murale ne soient pas fournie alors que la visserie pour la motorisation est fournie alors que le portail est manuel! Sinon très bon produit

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GUY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais des moustiquaires à installer pour l'été. La conseillère a trouvé une solution pour que ce soit possible.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SOPHIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de nos échanges avec la personne qui s'est occupée de nous et de son efficacité. Toutefois, nous sommes déçus de la qualité du produit. Les deux colonnes sont voilées.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONNES EXPLICATIONS ET COMMERCIAUX SYMPATHIQUES AIDANT LE CHOIX

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Catastrophes complètes. Commande envoyée au mauvais magasin, équipe du magasin de Valence exécrable( sauf le directeur). Des journées entières au téléphone alors que tout avait été confirmé comme bon par leur service quelques jours plus tôt. Heureusement l'équipe de St Etienne a essayé d'aider et le directeur de Valence a pu trouver une solution. Pour que finalement la baie vitrée à 1000 euro soit voilée et il faudra encore attendre plusieurs semaines pour qu'ils proposent une solution. Un beau geste commercial est attendu car je pensais payer pour une entreprise de confiance avec des produits de qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ARTHUR V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 738016 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très courtois et a votre service

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agents compétents

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FRANÇOISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait sur l accueil et le produit

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par HONORÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte stockée au soleil. Un côté est donc jauni.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  En dessous de l image faite par la pub TV

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Marine C

  

  Signaler

  Bonjour Réponse un peu bateau non constructive. Il suffit de mettre en application vos exigences. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras 😀

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme et la conseillère au top !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras Ras tad

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère commerciale, pas de problème, mais ambiance dans magasin sinistre, pas de clients, mais attente longue...

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par AURÉLIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le devis a été augmenté deux fois dont une augmentation de 600 euros pour la porte aprés le passage du poseur alors que le magasin avait déjà toutes les informations. La pose avait été très largement sous estimée.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité Porte sur mesure

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ISABELLE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil personnel compétent

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GABRIELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Veuillez vous mettre en relation avec votre SAV

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cadre et professionnels très accueillants !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire toujours bien reçu et bien conseillé !!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHARLOTTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fenêtre bois Achetée en ligne, belle finition.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par FRANCK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympa et professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ARNAUDE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, bien renseigné sur notre achat de rénovation pour notre cuisine.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R A S

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite et j'ai pu facilement trouver les produits recherchés.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ALEXANDRIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service après vente

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les dressing sont plutôt de bonnes factures mais au niveau du montage c’est trop compliqué ! Aucune petite étiquette sur les panneaux de bois pour les repérer. Il y a 2 cartons mais il faut commencer par les morceaux qui sont dans le carton 2 ! Bref rien de logique !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JOSÉPHINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel d'accueil (et de commande) très compétent(es), sympathique(s), souriant(es), et patient(es).

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARGAUX J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite des produits et du travail du menuisier, tout était très bien!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ÉLISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dalles de carrelage extérieur très sympa et obtenues avec une réduction ! Bon suivi de la commande, même s'il y a eu du retard la commande est finalement arrivée avant la nouvelle date annoncée.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ROLAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par FRÉDÉRIC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque fois je dois aller au magasin notamment pour les dressings espace ou il est impossible d’avoir accès a tous les meubles et accessoires

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ARTHUR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ANTOINETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des produits et expérience des conseillées j’ai apprécié le magasin .

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin vieillissant mal agencé

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxxxx

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PIERRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A voir dans le temps

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CLAUDINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait . Magasin à l écoute . Équipe soudée.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La porte que nous avons acheté n’a pas les dimensions communiquées sur les plans fournis! Obligé de recouper les structures pour pouvoir finir le chantier dans les temps. Boutique difficile à joindre au téléphone, et quand on a enfin un conseiller, il nous dit qu’il fallait simplement repasser avec le produit… c’est une porte! ça ne rentre pas dans toutes les voitures…

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Même ci-dessous

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AGATHE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est OK mais il est difficile de comparer la qualité des produits.m

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par HÉLÈNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sérieux

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Baie vitrée reçu abîmée (car pas emballée ni protégée) et délais de retour trop long ce qui retarde mes travaux

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les planches sont tordu et explications sur plan mal expliqué

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par PAULETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon livraison!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras .

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JULIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bel achat

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons conseils et un très bon professionnalisme. A l'écoute et arrangeant.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JULIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CÉCILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au top est commandé reçue très vite

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CÉLINA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ----

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AIMÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable. Produit (Kit dressing) disponible et prix compétitif.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits bien présentés vendeurs à l'écoute

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LAETITIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRÈS BIEN

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de plus que tout va bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  De grosses lacunes au sujet des conseils.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  VPour l'accueil ça dépend des jours et du personnel présent. Pour la presentation des produits, heureusement que nous savions ce que nous voulions, sauf que l'on a pas su nous dire la différence entre les produits, on a pris au hasard et on nous a refilé des portes avec des charnières non réglable pour notre premier achat.... Les produits sont de bonnes qualités

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DOROTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon accueil au magasin, un bon conseiller qui connait ses produits et prend le temps de bien vous aider à la conception et sait proposer des tarifs et des solutions abordables.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  suis satisfait

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MARCEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un meuble monté et lors de la livraison il a fallu coller les joues, mettre les pieds et découper , puis poser les socles en partie basse. N'étant pas bricoleur et pas outillé, j'ai demandé un devis pour finir le montage du meuble. Ce devis se montait à 249€ pour un meuble acheté (soi-disant monté) 623€ Soit plus du 1/3 du prix. Je suis donc très mécontent de cet achat.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉDITH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB TB

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  No comment

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu de la qualité générale du produit par rapport au prix demandé.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai passé 2h le 4 janvier dans un magasin ou il ne faisait pas plus de 12°C. Le vendeur avait du mal à taper sur le clavier tant il avait froid. J'ai commandé 2 escaliers avec les différents kits de fixations comme me l'a conseiller le vendeur. Lorsque j'ai reçu des escaliers j'ai découvert les kits de fixation. Les escaliers me semblent corrects avec un rapport qualité-prix convenable. Par contre les kits de fixation au sol mural et au plancher sont déconnectés de la réalité. Les prix sont abusifs. Pour les deux escaliers j'en ai eu pour 280 € pour quelques équerres 6 tire-fonds et un tasseau pré troué pour le kit de fixation haut. Franchement c'est une véritable honte. C'est dommage ça vient gâcher la bonne impression de l'escalier. J'ai commandé un troisième escalier et comme je pense vous l'aurez deviné sans aucun kits de fixation.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit bémol sur informations techniques pas assez précises sur radiateur électrique

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NICOLAS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Delai accueil et service performant . Assistance pour récupérer les matériaux bien agréable pour charger

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu de la relation client. Car le produit était en promotion quand je suis allé le récupérer (pas lors de l’achat). Je n’avais pas tout réglé donc j’attendais un geste commercial de leur part. D’ailleurs il devait me rappeler et depuis le néant. Je trouve que ce n’est pas très commerçant sachant que j’avais déjà pris un portail coulissant chez eux (vous)

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Adrienne L

  

  Signaler

  Bonjour, Dans ce cas là j’aurai pu faire un retour de marchandise et le recommander ensuite afin de bénéficier de la promotion. Bref je pense qu’on peut toujours faire un geste commercial Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DANIELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des produits de qualité, un service avant commande personnalisé, mais plus de réponses de l’encadrement et du service travaux en cas de problème

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ADÉLAÏDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Erreur sur les dimensions des portes(menuisier).Commande et pose retardées.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par GILBERT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien accueillis et conseillés.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GABRIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune écoute Incompétences Mensonges

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉCILE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été bien reçu - bien accueilli et très bien conseillé le produit est d'excellente qualité et ma commande est arrivée avec trois semaines d'avance - très bonne prestation il faut continuer car ce n'est pas le cas de tous les magasins de votre domaine - bravo

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARTHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les étoiles parlent d'elles même

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grande attente pour qu’un conseiller vienne nous renseigner

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de remarques particulières

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par SUSANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Élisabeth m'a très bien conseillée.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit parfait, poseur au top, par contre super déçue de la gestion de ma demande en magasin. Porte commandée en octobre, posée en février!!!! délai très long, aucun suivi, excuses et explications qui ne tiennent pas la route, rdv posés sans qu'on soit consulté, livraison facturée et obligatoire alors que j'étais équipée pour récupérer le matériel... franchement je déconseille !!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par HONORÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonne compréhension de notre besoin. Produits un peu trop mis côte à côte. Manque valorisation du produit dans une mise en situation (voir chez Leroy,Casto, ikea)

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique