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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
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L. P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéImpossibilité de joindre par téléphone. Incompétence dans le conseil. Aucune notion d'accessibilité salle de bain. A fuir !!!!!!!!!
Réponse de VALENCE
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin se soit mal déroulée. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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A. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude pas de soucis !!
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note envers notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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A. L.
26 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci de votre retour positif envers notre magasin. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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D. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréables et de bons conseils. Je recommande
Réponse de VALENCE
Bonjour Dominique J. Merci pour votre note envers notre enseigne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de fournir un excellent service. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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B. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair et achat rapide
Réponse de VALENCE
Bonjour Brigitte B. Merci beaucoup pour votre notation de notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site clair et que votre achat se soit passé dans les meilleures conditions. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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P. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis plutôt satisfait de la prestation
Réponse de VALENCE
Bonjour Pedro R. Merci pour votre retour, nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Votre satisfaction étant notre priorité. À bientôt pour une nouvelle rencontre dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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S. W.
8 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande Web avec un retour d'un article en magasin. 2mois sans remboursement et surtout sans nouvelle !!! Une honte et aucun numéro de téléphone SAV me répond. J'ai aussi passé une commande directement en magasin et mauvaise compréhension entre le vendeur et moi : donc volets arrivaient en brute alors que j'avais compris qu'ils seraient peints...
Réponse de VALENCE
Bonjour Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre situation mérite toute notre attention. Pourriez vous nous fournir le numéro de commande web afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible ? Nous tenons également à nous excuser pour le manque de compréhension entre le vendeur et vous. Merci de votre patience et en espérant vous revoir dans de meilleures conditions L'équipe Lapeyre Valence
Réponse de S. W.
Bonjour, Mon numéro de demande client : 911717 du 29/07/24 Mon numéro de commande WEB : 10105136 du 02/07/2024 Merci,
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F. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, je recherchai d'anciennes roulettes pour une porte vitrée, j'ai été très bien conseillé par Elizabeth qui a tout fait pour les trouver après 18 ans. Il m'est difficile de noter la partie attractivité car c'est du SAV. Cdl.
Réponse de VALENCE
Bonjour François C. Merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouver satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement L'équipe Lapeyre Valence
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E. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de VALENCE
Bonjour Emmanuel B. Merci pour votre commentaire, si vous avez des suggestions à nous faire parvenir n'hésitez pas à les partager. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement L'équipe Lapeyre Valence
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S. D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéras
Réponse de VALENCE
Bonjour Samia D. Merci beaucoup pour votre note. A bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L'équipe Lapeyre Valence
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R. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLe service client et vendeurs au trop mai les installateurs très désagréable agréable est incompétent
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E. G.
30 sept. 2024
Avis vérifiéPour 2 volets persienne en fer sur mesure, de porte-fenetres. Bon accueil en magasin. Toutes les explications m'ont été fournies. Le calendrier respecté. Je suis contente de la qualité des volets et de la po se. Première expérience chez Lapeyre et je suis agréablement surprise.
Réponse de VALENCE
Bonjour Emmanuelle G. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous transmettons votre satisfaction à notre partenaire de pose A bientôt chez Lapeyre L'équipe Lapeyre Valence
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A. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et réactif
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci pour votre note ainsi que pour votre encouragement. Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe professionnelle et réactive. Votre satisfaction est notre priorité. Dans l’attente de vous revoir bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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T. D.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil. très peu explications pour le produit
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J. R.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité
Réponse de VALENCE
Bonjour Jean Luc R. Merci pour votre note ainsi que pour vos compliments. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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A. C.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats dans ce magasin car cela reste du bon matériel !
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci pour votre fidélité envers notre enseigne. Nous sommes heureux d’apprendre que nos produits vous plaisent. Dans l’attente d’une nouvelle visite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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C. S.
12 sept. 2024
Avis vérifiéchoix intéressant commande rapide efficacité
Réponse de VALENCE
Bonjour Catherine S. Merci pour votre note. Nous sommes ravis que nos offres vous est plu. Merci pour vos encouragements et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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L. B.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et SAV en raison des notices de montage pas très claires (ne correspondant pas au système de montage sur un coulissant motorisé). Relation avec le conseiller technique très réactif. Merci à eux.
Réponse de VALENCE
Bonjour Loïc B. Merci pour votre retour et pour votre note envers notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que notre service après-vente et pu vous aider. Merci de votre confiance et à bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéVendeuse de bon conseil, produits de qualité
Réponse de VALENCE
Bonjour Christian F. Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos conseils et la qualité de nos produits vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir nous voir dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPas de problèmes
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci pour votre note et pour votre retour. Nous sommes contents d’apprendre que votre expérience Lapeyre s’est très bien passée. A bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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