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Résumé des avis
L'établissement à Valence se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant des tarifs attractifs et une bonne qualité des produits.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil au magasin de Montélimar a été satisfaisant. Les produits proposés étaient de bonne qualité à un prix attractif ( promo en cours).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
L’accueil du magasin a été bon , par contre le suivi et les retards successifs de livraison et donc d’installation ont généré un mécontentement. J’ai adressé un mail et un courrier recommandé au service client lapeyre …..demeuré sans réponse pendant 6 semaines . Lapeyre devrait revoir son service client inexistant !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAucune information sur le site internet de vente de Lapeyre sur le fait que le portail n'est pas percé pour recevoir le pêne et la serrure. Ce n' est même pas indiqué sur la notice de montage et absence de communication de la part du SAV. De plus, un vantail avait un pic mal soudé (plus haut que les autres), plus manque de pièces pour le montage. A ce jour, aucun retour du SAV pour le montant non percé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 826909 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéQualité convenable
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBeau magasin bien agencé bon conseil
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéNotice montage incomplète qui rend le produit inutilisable si vous ne prenez pas garde au sens des panneaux à découper hauteur et sens haut bas aucune indkcation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
N'hésitez pas à me contacter à ce sujet.. Il suffirait sur le produit de coller 4 repères type pastille rouge indiquant l'endroit où se fixe les accroches en partie haute et ainsi indiquer que la coupe n' est en partie basse
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiébien conseillé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa Magasin agréable même si un peu daté. Erreur de côté , il a fallu déposer et reposer mais cela a été bien gérer par Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait rien à dire
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAprès avoir mis ma 1 ère cheville de 10 j'ai visser le 1 er vis qui s'est cassé à l'intérieur sans pouvoir le retirer J'ai du reboucher et percer à coté
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu pas à la bonne dimension, 2 trajets j'habite à 20km et je dois y retourner quand le bon produits arrivera.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéConseil technique ,manque certain....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J ai acheté une porte entrée, j aurais voulu qq conseils de pose. Mais les personnes présentent ne connaissais pas le système de pose. Cordialement
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiébonne relation clientèle et bon rapport qualité prix
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBien conseiller contente du résultat de ma cuisine. sauf, pourquoi il n'y a pas de couvercles au poubelles ? (je ne jette pas mes ordures ménagère tout les jours) odeurs.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produits de bonne qualité et prix corrects.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiézzzz
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéConseil pertinents seulement le logiciel est archaïque et les modifications sont compliquées à effectuer par la personne, et sont sources d erreur... heureusement le conseiller est très vigilant.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéSystème de commande rapide et efficace. Rapport qualité/prix correct pour les portes achetées.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, commande livrée avant le délai prévu , qualité du produit.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel peu disponible et peu de conseils, j'ai choisi moi même sur l'expo mais aucun conseil de la part du vendeur
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