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Résumé des avis
L'établissement à Valence se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant des tarifs attractifs et une bonne qualité des produits.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon interlocuteur efficace
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçu et bien conseillé
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseils
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéremplacement serrure portail acheté en 2015 passage en magasin début décembre le conseiller ne trouve pas la référence doit me rappeler ne l a pas fait fin décembre contact avec un nouveau conseiller qui envoie un mail au fabricant pour trouver la référence plus tard on me demande d envoyer des photos de la serrure finalement référence trouvée commande passée fin janvier réception mi février je passe prendre ma commande ce n est pas la bonne serrure je recontacte le conseiller le fabricant c est trompé dans la référence j aurai ma serrure avec le prochain camion pas de délai donné j attends toujours ma serrure Je constate la difficulté en interne de retrouver une référence ainsi que chez votre fournisseur j attend depuis bientôt 3mois après le premier contact
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et bon produits.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat ! Personnel à l'écoute du client !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été parfait, on a pris le temps à chaque rdv de m'expliquer en détails les produits, leur fonctionnement, leur installation. Le délai entre la commande et l'installation à été plus que correcte malgré une conjoncture actuelle qui peut engendrer des retards suite au coût des matières premières, et pourtant tout a été respecté de A à Z. Je recommande vraiment l'agence de Valence qui travaille avec sérieux et le prestataire intervenu pour la réalisation des travaux a été ultra efficace avec un travail propre et rapide. Merci pour tout
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison ok. Pose ok. Démarrage : impossible. Matériel HS
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 811158 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL pour commande de pieces. délai d'attente de réception amélioré par rapport à la fois précédente...mais cher ! Beaucoup d'ennuis sur un produit haut de gamme(cabine 1/4 Palace) et pb installation.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPOUR L'ACCUEIL, LES BONS CONSEILS, LE TRAVAIL BIEN FAIT, LA BEAUTE ET LA QUALITE DES PRODUITS PROPOSES. JE SUIS 100 % SATISFAITE SUITE A L'ACHAT ET POSE DE MES VOLETS EN ALUMINIUM, L'ACHAT DES MEUBLES DE MA SALLE DE BAINS, CEUX DE MA CUISINE ET LA POSE PAR UN ARTISAN SERIEUX.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, réactivité, livraison bien passée. Pose facile.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiécommande le 02/10/23, enlèvement prévu le 17/11/23. Après plusieurs appels téléphoniques et déplacements au magasin j'ai pu récupérer ma commande le 23/01/2024 , pour une simple serrure pour un portillon, je trouve le délai un peu trop long d'autan plus que l'enlèvement était prévu le 17/10/23.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrésentation médiocre grand dommage!!! Manque évident de protection pour le transport et l'expédition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur qui nous a mal conseillé. J'ai fait des réclamations retour pas au niveau. Et non pas le matériel pour combler les erreurs. Je deconseille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très bien notre problème n'est pas resolu... et aucune écoute. Je déconseille vraiment
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie par Elisabeth qui s'est montrée très patiente à l'écoute de mes besoins et qui m'a présenté différentes possibilités de produits ; produits que j'ai tout de suite appréciés visuellelent pour leur qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle porte, super effet. A voir dans le temps pour la qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire toujours de bon conseil et un super service !
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