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Résumé des avis
L'établissement à Valence se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant des tarifs attractifs et une bonne qualité des produits.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable. Produit (Kit dressing) disponible et prix compétitif.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéRien de plus que tout va bien
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéDe grosses lacunes au sujet des conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéVPour l'accueil ça dépend des jours et du personnel présent. Pour la presentation des produits, heureusement que nous savions ce que nous voulions, sauf que l'on a pas su nous dire la différence entre les produits, on a pris au hasard et on nous a refilé des portes avec des charnières non réglable pour notre premier achat.... Les produits sont de bonnes qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil au magasin, un bon conseiller qui connait ses produits et prend le temps de bien vous aider à la conception et sait proposer des tarifs et des solutions abordables.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiésuis satisfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un meuble monté et lors de la livraison il a fallu coller les joues, mettre les pieds et découper , puis poser les socles en partie basse. N'étant pas bricoleur et pas outillé, j'ai demandé un devis pour finir le montage du meuble. Ce devis se montait à 249€ pour un meuble acheté (soi-disant monté) 623€ Soit plus du 1/3 du prix. Je suis donc très mécontent de cet achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTB TB
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéDéçu de la qualité générale du produit par rapport au prix demandé.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé 2h le 4 janvier dans un magasin ou il ne faisait pas plus de 12°C. Le vendeur avait du mal à taper sur le clavier tant il avait froid. J'ai commandé 2 escaliers avec les différents kits de fixations comme me l'a conseiller le vendeur. Lorsque j'ai reçu des escaliers j'ai découvert les kits de fixation. Les escaliers me semblent corrects avec un rapport qualité-prix convenable. Par contre les kits de fixation au sol mural et au plancher sont déconnectés de la réalité. Les prix sont abusifs. Pour les deux escaliers j'en ai eu pour 280 € pour quelques équerres 6 tire-fonds et un tasseau pré troué pour le kit de fixation haut. Franchement c'est une véritable honte. C'est dommage ça vient gâcher la bonne impression de l'escalier. J'ai commandé un troisième escalier et comme je pense vous l'aurez deviné sans aucun kits de fixation.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéUn petit bémol sur informations techniques pas assez précises sur radiateur électrique
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéDelai accueil et service performant . Assistance pour récupérer les matériaux bien agréable pour charger
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDéçu de la relation client. Car le produit était en promotion quand je suis allé le récupérer (pas lors de l’achat). Je n’avais pas tout réglé donc j’attendais un geste commercial de leur part. D’ailleurs il devait me rappeler et depuis le néant. Je trouve que ce n’est pas très commerçant sachant que j’avais déjà pris un portail coulissant chez eux (vous)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans ce cas là j’aurai pu faire un retour de marchandise et le recommander ensuite afin de bénéficier de la promotion. Bref je pense qu’on peut toujours faire un geste commercial Cordialement
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDes produits de qualité, un service avant commande personnalisé, mais plus de réponses de l’encadrement et du service travaux en cas de problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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