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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait... Continuez !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéÉcoute explication
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéQualité des. Produits
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrès heureux de trouver des pièces détachées plus de 15 ans après l'achat du pare douche.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiébien conseillés. amabilité des vendeurs.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié1/j'attends toujours la précision du poids de charge des tiroirs et tablettes de ma commande(Aucun renseignement dans la notice) ce qui est le minimum pour un dressing!! 2/Difficulté d'Magasin non joignable au Tel pendant 30 mn signalé au personnel du magasin après avoir été contraint de me déplacer 3/ aucun retour TOUT SE PASSE DONC COMME SI l'AFFAIRE FAITE DESINTERET TOTAL
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéL' administration n' est pas tres correcte.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Matériel de bonne qualité Manque de choix robinetterie douche et w c
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéQualité pas très haut de gamme
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDeux portes légèrement différentes
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébon ensemble.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, vendeur compétent, équipe très sympathique
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et renseigné Très bon materiel
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison laisse à désirer. Nous avons payé la livraison à l'étage et le livreur n'était pas au courant et était seul. J'ai dû l'aider. Il faudrait mieux tenir compte de cela et mettre les moyens adéquats (prévoir 2 personnes).
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la préparation des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié et toujours à l'écoute
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que les éléments pour le montage ne soit pas mieux indiqué soit marqué sur les planches un numéro pour ne pas se tromper au montage.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil même on ne sait pas si on pourra obtenir l'écoute d'un conseiller quand on arrive dans le magasin. peut être que la prise d'un rendez-vous pour rencontrer un conseiller permettrai de s'assurer de cela.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéToutes nos interrogations ont trouvé réponse. Les dates et horaires ont été respectés avec la plus grande ponctualité. Malgré la multiplication des personnes intervenues lors de nos demandes de précision tout s'est passé sans le moindre accroc et dans le meilleur commercial.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiédevis incompréhensible pour un client, diverses erreurs sur la demande client
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéOn a commandé deux étagères en verre pour mettre dans des meubles hauts de cuisine. Vendu par lot de 2 mais 1 seul jeux de taquet/support ( soit 4 taquets pour 2 étagères en verres ). De plus les 4 taquets ne sont pas à la taille ( trop petit, il faut des taquets de diamètre 5mn). Lorsqu'on retourne au magasin, on nous dis que ce n'est en effet pas normal mais qu'on doit acheter nos taquets. Pas normal de devoir acheter des taquets alors que ce devrait être compris dans le colis. Résultat on est aller voir ailleurs !
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le contenu de l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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