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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDans l 'ensemble je suis satisfaite mais si la personne qui a monter ma salle de bain ne m'avait pas demander de vérifier si le siphon et le gonde étaient dans la commande j aurais du revenir les acheter le poseur n'aurait pas pu travailler par ailleurs j'avais pris soin de téléphoner pour savoir si les colis rentreraient tous dans mon véhicule on m'a affirmé que oui et arrivé au dépôt j'ai du faire 2 aller retour
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé et qui répond à mes besoins. Je ne peux que recommander cette enseigne.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé et bon suivi
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe produit acheté ne correspond pas à la qualité Lapeyre et le site propose une poignée mais pas l'encadrement, sachant que le produit est bas de gamme.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe responsable installation est incroyable ! Un accompagnement parfait !
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéParfois un peu d'attente, mais ce qui m'a déplu c'est que je n'ai jamais été rappelé suite au passage de l'artisan pour le devis et après les 10% d'acompte (4 semaines sans nouvelles), j'ai appelé le magasin, la personne en charge de mon dossier n'était pas disponible et ne m'a une nouvelle fois jamais rappelé. J'ai du moi-même passer en magasin pour déclencher la commande finale.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire! tout s'est bien passé.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et produit conforme
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéConseils précis, amabilité et disponibilité du personnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble des services et produits
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil les produits sont de belles qualités (volets en bois) dommage que les bouchons n'étaient pas en stock 100km aller et retour pour les récupérer.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTres professionnel et compétent
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBonne explications des produits
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiénope
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBons conseils. Bonne étude du chantier et de sa faisabilité.
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiétrop de temps perdu pour attendre la validation du "chef".
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour , le matériel et l'installation impeccable le seul petit soucis ce fut la chappe quand le vérificateur avant l'installation est venu il n'a pas vérifier le niveau de la chappe et quand les installateurs sont venu ils ont mis des calles sous le rail pour bien faire le niveau et par la suite il a fallu que je fasse un réagriage de ma dalle pour éviter le déformage du rail au passage de ma voiture dommage j'aurai pu avant l'installation le faire plus proprement mais plus de soucis , merci
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiépersonnel compètent pas de problème délai un peu long mais respecté.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBons produits Accueil variant selon les vendeurs Attractivité moyenne du magasin Prix pas à jour sur certains produits
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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