L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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J. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéQualité prix correct
Réponse de BESANCON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe seul point noir , me facturer 155€ pour me livrer 4 portes de placard (pour une distance de 8 kms !!)coulissante que je paie 2500€ c'est se moquer des clients !!! Pour ma part j'ai loué une camionnette chez U pour 35€ Chercher l'erreur ???
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre système de livraison est une sous-traitance, ce qui génère des tarifs élevés. Notre transporteur vient à 2 personnes et vous livre chez vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. B.
Un artisan ne demandera jamais une telle somme pour une livraison de 8 kms. Cordialement
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A. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil simple rapide et nous avons eu les renseignements technique que nous attentions
Réponse de BESANCON
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon !!
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R. G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, et votre opinion confirme notre engagement à offrir une prestation en magasin qui réponde à vos attentes. Nous sommes ravis que votre installation de cuisine se soit bien déroulée. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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G. O.
5 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité !
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
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J. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait beaucoup de professionnalisme.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Audincourt.
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C. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bonne qualité des produits très satisfaite
Réponse de BESANCON
Bonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
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P. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéDes pros
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l'équipe Lapeyre de Besançon.
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J. M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéProduit pris en magasin à la date prévue. Installation sans difficulté, Satisfaction absolue,
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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O. F.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Valentine au contraire de son collègue masculin lors du retrait de la marchandise. Et aucune nouvelle du responsable retrait marchandise qui devait me trouver une pièce perdue de ma faute pour ma paroi de douche. Bref!!!
Réponse de BESANCON
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'équipe logistique. Pour votre pièce manquante, je m'en occupe avec le responsable logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSoucis de fuite dans la cabine de douche Mais pris en charge par le SAV
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de l'avancement de votre dossier SAV. Très bonne journée à vous !
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J. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. L.
23 déc. 2024
Avis vérifié"
Réponse de BESANCON
Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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G. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait avec beaucoup de professionnalisme. De nombreux conseils pratiques à LAPEYRE BESANCON. PARFAIT !!!
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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F. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout bien, sauf le temps pour recevoir le produit très long
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné pour la commande de pièces en divers SAV. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
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D. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéAucun délai tenu, jamais prévenu
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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D. P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent et respect des délais initialement prévus.
Réponse de BESANCON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Je passerais le message de votre avis très positif à Noémie qui a traité votre dossier. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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A. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéUn article n'était pas adapté. Béquille de pare-douche incompatible avec pare-douche
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous portons une grande vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Il s'agit effectivement d'un produit spécifique vous concernant, nous avons effectué un retour et le remboursement de cette béquille. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. R.
10 déc. 2024
Avis vérifiéUne très bonne pris en charge et de bons conseils
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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H. N.
9 déc. 2024
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par notre transporteur, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour votre retard de livraison, il s'agit des intempéries neigeuses que l'on a eues sur cette semaine de livraison. Notre transporteur vous avait contacté ce même jour, pour vous informer de ce retard et de replanifier avec vous une nouvelle date de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique