Résumé des avis
À Besançon, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute, offrant des conseils de qualité. Les produits sont jugés bons et le rapport qualité-prix est apprécié, avec une satisfaction générale sur les commandes et les délais respectés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Besançon, l'accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute, offrant des conseils de qualité. Les produits sont jugés bons et le rapport qualité-prix est apprécié, avec une satisfaction générale sur les commandes et les délais respectés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Besancon
-
Modifier Signaler
Le seul point noir , me facturer 155€ pour me livrer 4 portes de placard (pour une distance de 8 kms !!)coulissante que je paie 2500€ c'est se moquer des clients !!! Pour ma part j'ai loué une camionnette chez U pour 35€ Chercher l'erreur ???
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre système de livraison est une sous-traitance, ce qui génère des tarifs élevés. Notre transporteur vient à 2 personnes et vous livre chez vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN BSignalerUn artisan ne demandera jamais une telle somme pour une livraison de 8 kms. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Accueil simple rapide et nous avons eu les renseignements technique que nous attentions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon !!
-
Modifier Signaler
Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, et votre opinion confirme notre engagement à offrir une prestation en magasin qui réponde à vos attentes. Nous sommes ravis que votre installation de cuisine se soit bien déroulée. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Produits de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
-
Modifier Signaler
très bonne qualité des produits très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Besançon.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Audincourt.
-
Modifier Signaler
Des pros
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Produit pris en magasin à la date prévue. Installation sans difficulté, Satisfaction absolue,
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil de la part de Valentine au contraire de son collègue masculin lors du retrait de la marchandise. Et aucune nouvelle du responsable retrait marchandise qui devait me trouver une pièce perdue de ma faute pour ma paroi de douche. Bref!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'équipe logistique. Pour votre pièce manquante, je m'en occupe avec le responsable logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
Modifier Signaler
Soucis de fuite dans la cabine de douche Mais pris en charge par le SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de l'avancement de votre dossier SAV. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
"
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait avec beaucoup de professionnalisme. De nombreux conseils pratiques à LAPEYRE BESANCON. PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Tout bien, sauf le temps pour recevoir le produit très long
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné pour la commande de pièces en divers SAV. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Aucun délai tenu, jamais prévenu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et compétent et respect des délais initialement prévus.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Je passerais le message de votre avis très positif à Noémie qui a traité votre dossier. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Un article n'était pas adapté. Béquille de pare-douche incompatible avec pare-douche
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous portons une grande vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Il s'agit effectivement d'un produit spécifique vous concernant, nous avons effectué un retour et le remboursement de cette béquille. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Une très bonne pris en charge et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Date de livraison non respectée
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par notre transporteur, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour votre retard de livraison, il s'agit des intempéries neigeuses que l'on a eues sur cette semaine de livraison. Notre transporteur vous avait contacté ce même jour, pour vous informer de ce retard et de replanifier avec vous une nouvelle date de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Cite fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Rien à signaler, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil de la part des personnes rencontrées. Très bien renseigné et conseillé. Conformité de la commande passée. Délai respecté. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Achat de bloc porte bonne communication et sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Bonne prise en compte de mes besoins et prestataires très compétents et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferai suivre à mon artisan vos remerciements! Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Très à l'ecoute, disponibilité,et implication parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
accueil au téléphone pour la commande et au magasin pour le retrait dans des conditions optimales.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Après une commande chez Lapeyre Besançon porte fenêtre vendue sans barillet donc impossible d'ouvrir la fenêtre pour le montage, n'ayant pas la pièce en stock je suis allée acheter un barillet ailleurs. Puis le moment venu de monter la poignée, la poignée n'était pas là bonne. Un peu déçu sachant que j'ai 4 heures de route pour me rendre au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je comprends votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapprochés de la vendeuse afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Comme échangé ce jour par téléphone, je vous confirme créer un avoir de dédommagement pour les problèmes rencontrés. Merci pour votre fidélité. Guillaume Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Un des deux produits ne correspondait pas. Je devais être recontacté par votre commerciale et j'attends toujours son appel !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Le service de notre fournisseur a mis beaucoup de temps à nous répondre. Je sais qu'à cet instant vous avez eu un retour de notre conseillère. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas de notice de pose des volets roulants. Cela manque surtout pour les branchements des interrupteurs qui n'ont pas les symboles français
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage des volets ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
L'entreprise ne cherche qu'à faire du chiffre sans se soucier des besoins réels du client. Lors de notre commande d'un escalier sur mesure, aucuns conseils n'a été prodigué par le commercial, qui a profité de notre méconnaissance technique du produit pour nous livrer un escalier dont les mesures sont à la limites de la norme ( marches trop hautes et trop courtes avec une pente trop raide) Résultat : le montée et la descente de l'escalier et très inconfortable !!!!! les délais de commande n'ont pas été respectées C'est le premier et dernier achat chez Lapeyre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
-
Modifier Signaler
Beau travail dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix intéressants. Le personnel nous laisse le temps de choisir et est à notre écoute. Le prix est correct et la disponibilité des meubles est en temps raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Super bien accueilli, et super bien servi ,merci amicalement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
MANQUE DE PERSONNELS EN AGENCE, ON DIRAIT QUE CE GENTIL MONSIEUR TRAVAILLE SEUL
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance mais qui ce jour était en sous-effectifs. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Augustin PSignalerPAS DE SOUCIS MERCI A VOUS CORDIALEMENT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Conseils et disponibilités parfaits. Gestion livraison et poses impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de MICHEL RSignalerAvec tous ces travaux nous sommes parfaitement installés et espérons en profiter longtemps!!!! ????
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit de qualité, bon placement en terme de tarif.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons pleins de bonnes choses dans votre nouvelle cuisine ! Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
j'ai commandé une porte durant l'été j'ai payé cette porte à la commande, et avec les fermeture estivale de l'usine elle m'a été livrée plusieurs semaines après fin Aout . j'ai monté cette porte et il manquait la gache de la serrure et la pièce permettant de fixer la poignée n'etait pas filletée, je ne peux donc pas monter la poignée. J'ai ouvert un ticket SAV même si les gens semblent reactifs je n'ai toujours pas ma pièce et en plus d'attendre il faudra que je revienne au magasin pour chercher les produits, ce qui est surper inconfortable car j'habite loin du dépôt. Par conséquent je pensais acheter un produit de qualité chez Lapeyre du Made In France, et je ne suis pas satisfait. J'aurai pu ou du aller chez Bricot dépôt ou Castorama, c'etat moins cher et ils auraient depouillé un autre carton pour me depanner ! Bon ce n'est pas le premier achat que je fais chez vous mais c'est la première fois que j'ai un PB alors ca permet de relativiser, mais sans stock le SAV me semble lent, vs devriez travailler là dessus
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je donne un avis sur l'achat de plusieurs portes intérieur achetées. Bonne qualité mais petits defauts qui au vu du prix de la porte à 400€ n'est pas très tolérable. En l'occurrence le cadre du dormant était mal monté, pas bien emboîté, une clé cassée, des petits eclats suite à la coupe d usine d origine sur le bas de la porte et un système de fermeture à clé mal conçu qui laisse passer à travers la serrure de l'air donc du son, sur des portes phonique...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vos produits ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement l'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Renseignements techniques corrects, salle d'exposition disponible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant que la pose de votre portail se soit bien déroulée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil par Mme Basdogan Ayse, gentille et professionnelle, prend le temps de tout expliquer, ne force pas à la vente, nous a reçu 3 fois, très belle cuisine, très belle promo, livraison sérieuse, propre , rien d'abîmer merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE JEAN CLAUDE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Merci pour le commentaire qui concerne notre vendeuse ! Je lui ferai part de votre satisfaction.
-
Modifier Signaler
Première expérience avec lapeyre C'est super
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Après une erreur de leur part, achat d'un dressing neuf et délivré un dressing usagé, ils ont été réactif et redonné un dressing neuf
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En effet, une erreur de préparation sur votre commande a généré une mise à disposition des produits qui ne devaient l'être. Nous avons créé une commande immédiatement afin de répondre rapidement à votre demande. Nous vous remercions encore pour votre note ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
produit conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons votre satisfaction à notre artisan poseur. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Matériel de qualité, notice explicative de montage claire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Renseignements clair et complets
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite un excellent montage de votre portail. Très bonne journée à vous ! L'équipe de vente Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Achat par internet sans contact avec intermédiaire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
j'ai commander 7 portes neuves en déposant les ancienne j'avais indiquer sur les anciennes porte ou elle allait afin que le menuisier face pareil sur les neuves 2 portes on été indiquer cave wc le reste j'ai perdue une aprés-midi pour les assembler j'avais commander des poignée de porte neuve livrer dans un carton pas de trou dans les portes pour mettre les poignée pour un budget de 1800 euros vous auriez pu faire le nécessaire lamentable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Je me suis rapproché de mon menuisier afin d'attirer sa vigilance sur la qualité du marquage des portes. Pour les poignées, nous posons les poignées uniquement à la demande du client car dans le transport, celles-ci peuvent se casser. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le site est clair et j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Au magasin, très bon accueil pour venir prendre ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. J'espère que vous êtes pleinement satisfait de votre aménagement dressing. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Des produits de qualité et fabriqués en France pour la plupart
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Vous avez raison Monsieur, la plupart de nos produits sont de fabrication Française, c'est le cas pour vos portes intérieures notamment. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait de nos achats
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et vendeurs sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
-
Modifier Signaler
Après une erreur d'envoi de poignées cette fois j'ai bien reçu la bon matériel conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nos excuses pour la première commande erronée. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
La récupération de ma commande a été compliquée car je n'ai pas pu réserver de créneau horaire sur le site, ni payer avant de venir en magasin (problème informatique...) Du coup, 3/4 d'heure d'attente en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, je n'ai rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Personnel serviable et pro. Mention spéciale a Valentine
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferais part à Valentine de votre satisfaction. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil en magasin, les conseillers sont à l'écoute et professionnels. Ma commande me convient parfaitement. Je recommande Lapeyre et ferait prochainement appel à eux pour de prochains projets.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Suite à mon retrait de marchandise sans avoir bien contrôlé l'état des produits et c'est de ma faute. Il y a 3 éclats sur mes montants de portes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire, nous allons prendre contact avec vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Besançon.
-
Modifier Signaler
Qualité au rendez-vous, mais 3 mois d'écart entre la livraison des caissons et celle des tiroirs. De plus en commandant sur le site les indications sur la compatibilité des éléments commandés n'est pas très clair.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Effectivement nous avons rencontrés des difficultés pour nous réapprovisionner en tiroirs sur la gamme espace. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
J'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais. Avec les informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocutrice efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, mais un peu d'attente manque de personnel, la personne au dépôt est très serviable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
il a fallu attendre avant de pouvoir payer le solde de la commande et encore attendre pour la préparation de la commande alors que j'avais réserver le créneau. pourquoi ne pas offrir le choix de payer le solde sur internet afin d'éviter ces 2 attentes inutiles
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel accueil Contact produit livraison
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de fenêtres différentes, facile de trouver le bon modèle. Personnel très acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
-
Modifier Signaler
Les prix sur catalogue ne correspondent pas à la réalité , le descriptif technique complémentaire n'est pas à jour - suppression du mode de fonctionnement pour les fenêtres en bois sur mesure, petits carreaux en bois.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des prix attractifs et du choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pose non terminee, aucun rappel malgre mes reserves et relances
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Tristan GSignalerBonjour, Je n’ai JAMAIS été recontacté, le service concerné MENTS!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien a redire sur le travail du menuisier et sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES P.
-
Modifier Signaler
Nous avons été très bien accueillis Reçu de très bons conseils pour notre projet
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité du site internet. Rapidité du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve incroyable qu'en allant au magasin Lapeyre de la ville, on me propose des frais de port 2,5 fois plus chers que sur Internet !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Nous avons été rapidement accueillis et bien conseillés, on a bien tenu compte de nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delai respecté commande OK
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, efficacité, de bons conseils, produits de qualité fabriqués en France... Bref, beaucoup d'atouts chez cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit assez cher, joints pas étanches au niveau du mécanisme de fermeture et difficile voire impossible à régler. Dimensions haut et bas différentes. Ne remplace pas une vraie menuiserie.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'accueil au magasin et du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
entrer plus dal les details et rassurer totalment le client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé et bon délai
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bons conseils et matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil, accueil agréable. Sympathique vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recherchais une poignée pour ma porte d'entrée achetée il y a 20 ans, mais je n'ai pas trouvé une poignée avec un entraxe de 17. J'ai du en prendre une avec un entraxe de 19 et refaire des trous... Dommage que le pièces de rechange ne soient pas suivies plus longtemps.....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne qualité du produit. facilité de montage. bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
4ème porte coulissantes achetées chez Lapeyre…
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai mis 3 pour conseils car si l'on m'avait dit que des renforts sur la porte d'entrée étaient mieux j'aurais pris une porte différente malgré le prix .
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Erreur dans la commande de la porte de douche
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
relation commerciale correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais de livraison non respecté : prévu le 29 janvier et livré le 2 mars
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun délai de livraison et temps de livraison très long
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseil direct sur le site Web désagréables et aucune considération du client mais beaucoup plus compréhensible par mail où on ma donné tout les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique