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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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N. G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéCite fonctionnel
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, très bon accueil
Réponse de BESANCON
Bonjour Madame, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. S.
28 nov. 2024
Avis vérifié.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des personnes rencontrées. Très bien renseigné et conseillé. Conformité de la commande passée. Délai respecté. Satisfaction totale.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAchat de bloc porte bonne communication et sérieux du personnel
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prise en compte de mes besoins et prestataires très compétents et sympathique
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Je ferai suivre à mon artisan vos remerciements! Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès à l'ecoute, disponibilité,et implication parfaites.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. A.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le conseiller
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil au téléphone pour la commande et au magasin pour le retrait dans des conditions optimales.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéAprès une commande chez Lapeyre Besançon porte fenêtre vendue sans barillet donc impossible d'ouvrir la fenêtre pour le montage, n'ayant pas la pièce en stock je suis allée acheter un barillet ailleurs. Puis le moment venu de monter la poignée, la poignée n'était pas là bonne. Un peu déçu sachant que j'ai 4 heures de route pour me rendre au magasin.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je comprends votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapprochés de la vendeuse afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Comme échangé ce jour par téléphone, je vous confirme créer un avoir de dédommagement pour les problèmes rencontrés. Merci pour votre fidélité. Guillaume Lapeyre Besançon.
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUn des deux produits ne correspondait pas. Je devais être recontacté par votre commerciale et j'attends toujours son appel !!!
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Le service de notre fournisseur a mis beaucoup de temps à nous répondre. Je sais qu'à cet instant vous avez eu un retour de notre conseillère. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéPas de notice de pose des volets roulants. Cela manque surtout pour les branchements des interrupteurs qui n'ont pas les symboles français
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage des volets ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéL'entreprise ne cherche qu'à faire du chiffre sans se soucier des besoins réels du client. Lors de notre commande d'un escalier sur mesure, aucuns conseils n'a été prodigué par le commercial, qui a profité de notre méconnaissance technique du produit pour nous livrer un escalier dont les mesures sont à la limites de la norme ( marches trop hautes et trop courtes avec une pente trop raide) Résultat : le montée et la descente de l'escalier et très inconfortable !!!!! les délais de commande n'ont pas été respectées C'est le premier et dernier achat chez Lapeyre !!!!
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBeau travail dans son ensemble
Réponse de BESANCON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix intéressants. Le personnel nous laisse le temps de choisir et est à notre écoute. Le prix est correct et la disponibilité des meubles est en temps raisonnable.
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéMANQUE DE PERSONNELS EN AGENCE, ON DIRAIT QUE CE GENTIL MONSIEUR TRAVAILLE SEUL
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance mais qui ce jour était en sous-effectifs. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
PAS DE SOUCIS MERCI A VOUS CORDIALEMENT
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSuper bien accueilli, et super bien servi ,merci amicalement
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très bon accueil.
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéConseils et disponibilités parfaits. Gestion livraison et poses impeccables.
Réponse de BESANCON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Avec tous ces travaux nous sommes parfaitement installés et espérons en profiter longtemps!!!! ????
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