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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéexplication peu claire et si je n'avais pas vérifié, solution la plus honèreuse choisi pour la pose du volet roulant ; erreur de la part du vendeur dans la commande des volets en bois donc de nouveau un mois d'attente......
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe colis que j'avais commandé n'a pas été livré dans le magasin Lapeyre le plus proche de chez moi, mais à 70 km de là. Je m'y suis donc rendu et surprise, il avait été déplacé vers un autre magasin de Toulouse, j'ai dû donc faire 20 km de plus pour le récupérer, alors qu'il aurait été si simple de m'avertir par mail du changement de magasin .
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil correct. Produits de qualité
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVoir message ci-dessous.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur s'est trompé lors de la saisie cde de mes 2 portes et n a pas mentionné la pose des poignées par votre service atelier donc rien n a été fait et je n'ai pas pu poser mes poignées car les trous n ont même pas été faits
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéqualité et sérieux sont au rendez-vous
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMagasin peut chaleureux un peu austère mais des conseillers très gentil et efficaces
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRas L'attente est un peu longue Je ne peux pas évaluer tous les produits
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCommande incomplete, 4 personnes Lapeyre qui vous regardent charger sans vous aider, ambiance pas terrible, difficulté de stationement avec tous le bazar en expo
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais temps d'attente un peu long pour avoir des informations
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAchat très simple, par contre article très fragile ( vissage de la bonde dans le lavabo)
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le sav est très bien .Le problème c'est la qualité du produit que je suis obligé de remplacer par le même.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéFifjfjfkfjf
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver les bonnes références, après de nombreuses tentatives, la commande est partie, et malgré la confirmation des ref, nous n'avons pas reçu les bonnes dimensions ni les bonnes couleurs!
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié2 portes en rénovation commandées 1 mois avant, une seule livrée par l atelier, la seconde n avait pas la bonne référence pour etre retaillée Personne ne nous a prévenu avant que nous venions les chercher Dépose des poignées et gonds, mais malgré un changement de serrure, on ne nous a pas proposé la repose de la poignée d origine, en supplément...
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéla remise de la marchandise avec aucun controle sur la qualité du produit
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPar rapport au conseil reçu je suis tombé sur une personne en formation.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour l'accueil et le professionnalisme qui nous as été donner
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMichel était parfait, à notre écoute, patient et très professionnel
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