Avis clients de Toulouse Sud

Évaluations clients Toulouse Sud

• 5 / 5

  

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  Tutu

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien renseigné par vos vendeurs

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil froid pas trop d'explications sur le produit heureusement que je savais ce que je voulais et que j'avais consulté votre catalogue

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le vendeur Laurent est au top, heureusement qu'il est là.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil choix renseignements compétence Délais de réception de la commande respectée

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe dynamique mais reçu produit défectueux lors de son déballage. Malheureusement pour moi j’ai ouvert le produit un peu trop tard , obligé de payer de nouveau mais l’équipe de portet a fait un geste commercial ( 50% du produit ) merci à eux .

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la pièce commandée n'est pas la bonne, et impossible de joindre le magasin pour modifier la commande

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de 20 ans.la fidélité explique ma notation. Personnel agréable et competent

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un vendeur nous a vendu une mauvaise référence car il ne savait pas faire la lien entre référence et produit. Concrètement il y avait 2 références correspondant à deux couleurs mais ne sachant pas faire le lien couleur référence, il n'a pas cherché plus loin et nous a vendu la première référence

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Manque de Connaissance technique Revoir l aide au chargement

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les matériels livrés ne sont jamais aux complets. Service après-vente quasiment inexistant. Aucune écoute !!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Magasin pas chaleureux et accueil laissant à désirer

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  les notices de fixation des meubles sont inexploitables, nous étions 3 à rien y comprendre. HEUREUSEMENT que les meubles sont montés Autant quand j'ai acheté le dressing chez vous il y avait rien à dire tout été parfait notice etc.. et la galère complète et en plus il manquait deux vis pour réunir le meuble lavabo. Vu le prix cela ne devrait pas arriver. La notation suivante été de 10 pour le dressing mais la sur cet article dans son ensemble sera de 5 avec du recul

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils incomplets ils nous manquait des éléments que nous avons du aller acheter par la suite. Par contre bons conseils sur les produits.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires, échanges par mail rapides, conseil

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil conseil vente et suivi après vente

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation pas toujours évidente

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation et accueil à la livraison à améliorer

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup aimé l’espace du magasin aéré,vaste et la disponibilité de la vendeuse avec des explications claires et une bonne présentation des produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En magasin, vendeur disponible et de bon conseil. Les produits sont de qualité. En revanche, pour le retrait des marchandises, le magasinier est surbooké et a du mal à faire face à la demande. Pour un RDV à 11h, la marchandise (cuisine équipée) nous a été livrée à 11h45.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pouvez vous mettre plus de photos qui représente mieux le produit. ET SURTOUT DES NOTICES CLAIRES ET PRECISES

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le retrait des marchandises était très long. Une seule personne, un samedi matin pour servir tous les clients est une gageure.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ayant déjà calculé et choisi les éléments,leur forme et leur couleur,les conseils spécifiques à ce genre de vente en ont été d'autant limités Mes désidératas (exemple: contrainte de hauteur de plan ) semblaient avoir été pris en compte Pas de difficultés majeures pour la vendeuse Deux rendez vous ont suffit

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveaux des dimensions j ai eu un peu de mal du coup porte légèrement trop grande et rabotage obligatoire

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, produit proposé conforme à nos attentes.8

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit reçu d’une autre couleur que celle commandée

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout à tout était très bien pris en compte

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente de ma double vasque en verre qui est toute bombée. Le SAV m'a commandé une autre vasque toute aussi déformé que la 1ère !! En plus j'ai eu des raisonnement comme quoi un bon plombier pouvait poser correctement la vasque en faisant un bon joint en silicone et quand mettant du poids sur la vasque elle se redresserai !! Une vasque en verre!! Et je précise que c'est bien un professionnelle qui a refuser de poser ls vasque car trop de risques qu'elle casse. Je me suis adressée à votre enseigne pensant ne pas avoir de soucis et conclusion je me retrouve avec une vasque que j'ai payé 295 euros toute déformée. Et pour finir j'ai commandé un tablier de baignoire d'angle il y a quelques mois mais poser il y a peu de temps et lui aussi était tordu !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal ...ms manque un peu de présentation

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de personnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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• 2 / 5

  

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  Erreur du vendeur sur la couleur des fenêtres.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le site est commercialement bien fait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  PRODUIT LIVRE EN RETARD ET INCOMPLET . NE CORRESPOND PAS DU TOUT A LA PRESENTATION DU VENDEUR. de plus lors de la réception du produit en magasin le magasinier n'arrêtait pas de se plaindre à voix haute des ses conditions de travail et de plus était à peine poli avec les clients, n'arrêtait pas de souffler à la moindre question . Plus grave il ne respectait pas les consignes actuelles de sécurité sanitaire . Ce n'est pas l'enseigne qui fait la bonne ou mauvaise renommée d'un magasin mais le personnel qui y travaille!

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes et sur l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un petit manque d'écoute de la part du conseiller accueil

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en magasin à la date prévue.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente pour avoir un devis: plus d'une heure!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rass

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Portes de placard sur mesure déjà achetées, renouvellées pour des placards supplémentaires suite à la satisfaction du produit par sa qualité

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels,c est tout....

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui nous avons été très bien conseillés. Par contre lorsque nous sommes allés le récupérer à l entrepôt aucune aide heureusement que j étais venue avec mon mari.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais mal communiqués, conseils peu pertinent. Mais surtout, après la prise de commande, tentative de nous imposer une solution alternative non désirée (aboutement des plans de travail par avec une baguette et non un plan de travail intégral bord à bord).

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Vendeurs pas très aimables et ne donnant pas forcément de conseils

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas trop de choix en magasin en ce qui me concerne et le vendeur ne nous a pas proposé d autres produits.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Employée à notre écoute

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras sauf pour le retrait. Voir plus bas.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils en magasin, Produits sérieux, notices claires, le bois est de qualité (c'est notre second achat dans cette gamme de dressing) - fait pour durer - je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème notoire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BONJOUR, (je suis un fidèle client) en fait ce que je regrette chez LAPEYRE c'est le manque de finition dans le travail, par exemple la pose de mon escalier, même pas le seuil de mon escalier est terminé... OUI OUI je sais c'est écrit dans le contrat et ce n'est pas normal

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  C'est facile de ce dérober, en attendant, je reste un client mécontent... donc les trois étoiles restent pour moi une note évasive... CORDIALEMENT A LEMAITRE

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et professionnalisme

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil délai de livraison rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore monté le produit, je réserve donc mon avis

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Probleme sur la jupe du receveur

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour Quelqu'un nous a appelé hier Rien à changer..... Nous avions vu avec le vendeur pour une cabine intégrale pour mettre au centre d'un mur Nous avions choisi la cabine de douche villa Le vendeur aurait du nous informer que ce n'était pas une cabine de douche pour poser au centre d'un mur Mais comme il était 11h45 ce monsieur devait être impatient de prendre son repas.... A savoir que nous avions attendu 1 heure à l'accueil pour être dirigés vers un vendeur Donc ce n'est pas de notre faute si on a mis le vendeur en retard Hier le monsieur nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous et que si on était pas contents que l'on ramène la cabine de douche!!!!! Nous on voulais tout simplement trouver un arrangement pour trouver quelque chose qui cacherait les vis Pas grave....on va se débrouiller comme nous a dit cette personne Parcontre on voulait venir acheter une cuisine, vu votre gentillesse et votre non professionnalisme nous nous dirigerons vers une autre société Pour finir sachez que nous n'avons jamais rencontré un tel problème Bonne journée

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  Conseil moyen Très déçu lors de la récupération du portail la personne qui nous a remis notre portail n’était pas agréable ni serviable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour Vous n’avez pas compris ma remarque le problème ne vient pas de la prise de commande mais de la personne qui nous a remis notre colis

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  Très professionnelle

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Quand je suis venu récupéré mes 2 portes fenêtres les magasinier mon emmener ma commande devant mon véhicule les 2 portes fenêtres étaient pas fermé verrouillé et aucune aides pour les charger dans mon véhicule !! ( motif un avait mal au dos) heureusement ont est venu à 2.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  J'ai acquis un produit que je dois ramener et échanger. La personne m'ayant servi n'ayant pas écouter ma demande spécifique et n'ayant pas fait l'effort de rechercher sur votre base ce qui correspondait à ma demande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Peu de références, peu d’explication en boutique, mais ce n’est pas grave car je savais ce que je venais chercher dans votre magasin pour avoir vu l’objet (un robinet mitigeur en l’occurence) sur internet (site internet lui même avec peu d’info sur les dimensions du robinet).

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et qualité de produit.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bon accueil et prix corrects

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Magasin de Pamiers irréprochable surtout le responsable Kévin. Quelqu'un de parfait a son poste,par contre certaines personnes du magasin de portet non rien a faire dans le commerce

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil. Équipe et personnel disponible. Malgré quelques soucis dans notre commande je recommande ce magasin.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  c'est comme ca

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Service pro et chargement toujours empeccable.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  j'ai appelé pour 1 vidange d'évier et j'ai été agréablement surpris quand le conseiller m'a proposé de commander l'article. J'ai reçu 1 mail et j'ai payé en ligne et quelques jours plus tard je suis allé le chercher en click and collecte quelques jours plus tard. bravo

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Ilot central sur mesure, erreur sur la dimension du meuble livré

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  produit de très bonne qualité et made in france

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Personnel de bons conseils et à l'écoute

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  trop d'attente pour être prise en charge par un employé à notre arrivée

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Informations et conseils du vendeur manquants Impression de vouloir vendre à tout prix

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  D'excellents conseils par les vendeurs. A l'écoute du client.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, très bon conseil. Seul bémol pour le retrait de la commande difficile car aucun dialogue humain mais uniquement par internet.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Il est dommage que certain vendeur ne soit pas clair lors de la signature de bon de commande. Heureusement que l'erreur a été corrigé après quelques discussions;

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l ensemble

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  ras.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Matériel de qualité et bons conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Très bons conseil pour l'aménagement de mes placards et très bons produits

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  Les produits ont l'air très solides, de bonne qualité et de ne pas s'écailler facilement. Le conseils et l'accueil en magasin était bon !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .kljbklj

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certaines portes ne se faisait pas en d'autres couleurs.

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  Très mauvais acceuil personnel retrait marchandise

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Merci pour votre réponse qui ne concerne que ce problème. Sinon entière satisfaction sur la qualité du produit

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  Parfait sur toute la ligne

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Nous avons commandé par internet ( puisqu’il n’y a pas d’aide au chargement pour des raisons sanitaires) un bloc porte atelier, celle à été livrée 3 semaines après la commande dans un état déplorable, rayée, protégée seulement par un plastique troué ( d’ailleurs c’est trust qui nous l’ont livré et ils avaient eux même constaté l’état du bloc porte). Nous avons donc refusé cette porte et impossible de joindre lapeyre Toulouse sud, nous avons d’ailleurs envoyé un mail au service client puis fortuitement puisque nous appelions sans cesse, je signale que nous avions joint le SAV et qu’aucun dossier n’avait été constitué, je rappelle également que cette porte avait été payée bien entendu. Franchement nous n’en pouvions plus, incroyable de ne pouvoir joindre un magasin et ce, aux horaires d’ouverture. Enfin à force de colère, une deuxième porte a été livrée en bon état, correctement protégée. Nous sommes de fidèles clients de lapeyre comme vous pourrez le constater. Le bloc porte n’a pas de bons avis et lorsqu’elle sera posée, nous pourrons en parler mais compte tenu de l’accueil reçu au SAV, nous nous attendons à de mauvais retours si la porte a un souci.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ok pour le service drive mais pas d’aide pour mettre le bloc porte dans la voiture, cela nous a été spécifié c’est pourquoi nous avons opté pour la livraison car lorsque l’on est malade, tout seul c’est compliqué. Avant de répondre de façon automatique, merci de vous pencher sur la non réponse aux clients, aucun poste de disponible, et ce, durant deux, d’ailleurs même le service client pas eu le temps de répondre à priori,.....occupez vous des besoins élémentaires des clients, à savoir avoir des réponses factuelles.

  Réponse de A A

  

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  Ok pour le service drive mais pas d’aide pour mettre le bloc porte dans la voiture, cela nous a été spécifié c’est pourquoi nous avons opté pour la livraison car lorsque l’on est malade, tout seul c’est compliqué. Avant de répondre de façon automatique, merci de vous pencher sur la non réponse aux clients, aucun poste de disponible, et ce, durant deux, d’ailleurs même le service client pas eu le temps de répondre à priori,.....occupez vous des besoins élémentaires des clients, à savoir avoir des réponses factuelles.

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  Magasin sérieux et pro; c’est pas le moins cher mais la qualité est là et on n’a pas de mauvaises surprises

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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