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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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Alain B.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part d'Hélène
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les conseils d'Hélène vous aient satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Jacques R.
19 mars 2026
Avis vérifiéProduits de qualité et excellent accueil, ce qui me motive à revenir. Des reserves toutefois sur l'affichage des prix, chaque modification entrainant un calcul informatique et un devis complexes où l'on ne comprend presque rien et le vendeur a de la pleine à expliquer , les bons de commandes sont exprimés en abrévations difficiles à décripter
Réponse de AMIENS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et l’accueil de nos équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affichage des prix et la clarté des devis, et nous nous engageons à travailler sur cette aspect pour améliorer l’expérience de nos clients. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre
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Guy L.
19 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous apporter un service aimable et compétent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jerome P.
12 mars 2026
Avis vérifiéTres satisfait, nous avons eu une personne très agréable et a l'écoute de notre demande. A su nous renseigner et passer commande. Tres satisfait . Merci
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Joel D.
12 mars 2026
Avis vérifiéÇa ne sert à rien de payer sur votre site pour éviter encore de faire la queue devant un conseiller Revoir votre organisation
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l'organisation en magasin et vos conseils sont précieux pour nous. Sachez que nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francis C.
12 mars 2026
Avis vérifiéSuper entreprise.Bon accueil avec sourire,pas avare de conseils,prend le temps,qualité des meubles
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane D.
9 mars 2026
Avis vérifiéNous ne sommes jamais déçu chez Lapeyre
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S. L.
5 mars 2026
Avis vérifiéRespect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin
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G. R.
5 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble. Petit bémol, retard de livraison et pas de possibilité d'avoir une facture d'avance pour débloquer nos fonds
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Severine C.
1 mars 2026
Avis vérifiéBien conseillé et des vendeurs accueillant et professionnel.
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S. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiépas très bien conseillé dés le départ, et vraiment déçu de la finition du chantier , que je dois rectifier moi même.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du conseil que de la finition. Votre retour est important pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution et pourquoi pas vous faire une offre spéciale sur votre prochain achat afin de vous convaincre de notre volonté à vouloir vous satisfaire . Cordialement. christophe de L’équipe lapeyre amiens
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M. B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéErreur à la réception de la crémone.Obligé de commander une poignée ailleurs(porte achetée chez Lapeyre)
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur à la réception de votre crémone et que cela a nécessité une commande supplémentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance pour votre installation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéComme d habitude bon conseil et bonne qualité des produits.
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Thierry O.
23 févr. 2026
Avis vérifiéc'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse
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Michelle G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUne excellente qualité des produits
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Gerard M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéseul regret: ne pas avoir la meme serrure a la repose . il y a dû avoir une inversion avec un autre client. la clef ne correspond pas.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive. Nous comprenons votre regret concernant la clé qui ne correspond pas et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. christophe de L’équipe lapeyre amiens
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B. V.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPas de retour au question Multiples relances 6 mois pour des accessoires
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Sylvie D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, le personnel est accueillant et compétent
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Mathieu L.
14 févr. 2026
Avis vérifiéConseils très pro, abordable et très sympathique
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I. S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéun accompagnement parfait, un dialogue qui a donner du sens a mes projets. Par contre un produits ou les avants trou ne correspondent pas. J'ai du repercer et fixer ma porte de meuble moi même . Dommage que cette erreur de conception a engendre un trou dans un meuble neuf.
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