Evaluations clients Amiens
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Bonne réception Bonne ambiance Conseillers parfaits
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Lames de terrasse très bien, beau rendu et facile à poser
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Pendant la semaine de promotion à 25 % les produits étaient attractifs. L’exposition des produits peut être améliorée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Attente + non disponibilité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Des matériaux de bonne qualité et les modules livrés sont conformes aux demandes.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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L’accueil et l’écoute en magasin est correct en revanche la qualité des produits à réception est déplorable: pvc rayés, coups avec arrachement de matière, joints mal installés, volet ne descends pas... grosse déception!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours, vous pouvez contacter le 0972720020 pou le suivre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Denise LSignalerBonjour, il me reste 4 menuiseries à commander, ma déception est tel que je doute retourner chez lapeyre... niveau fidélité je pense que vous allez perdre un client car aucun traitement de faveur ne sera fait en compensation pour ma seconde commande. Devrais-je faire de la pub à Lapeyre ? J’en doute
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Équipe au top
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le delai de commande est respecté
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TRES BIEN
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Je n'ai pas eu besoin de conseil. La présentation des produits est bien mais l'identification à revoir car mix de teintes peu visibles et de largeurs non stipulés. La qualité est relative au prix, correct avec de minimes défauts.
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Produits de qualité Tarif un peu cher
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L,organisation du magasin nous semble satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Bien
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Bon service
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Dommage que les dimensions des fenêtres du catalogue ne correspondent pas tout à fait à la dimension voulu.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Bon accueil et rapidité pour être servie . Pas d attente pour l achat d un produit
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Un seul modèle disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Super accueil et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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De l’accueil jusqu’à l’achat au top !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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L'ambiance l'accueil et la presentation des produits sont impeccables
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Produits et services de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Sur tous mes besoins j’ai été extrêmement satisfait du magasin et des équipes d’Amiens
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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toujours tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
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Amandine Nugues et son collègue Yoan sont très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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nous avons été très bien conseillé à Amiens...meubles de qualité, montage facilité par le fait des cartons bien identifiés par meuble, très satisfaits du résultat...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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j'ai fait effectuer plusieurs chantier par LAPEYRE ,je n'ai jamais était déçu ,ça s'est toujours bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Pourtant déjà client chez Lapeyre (et pas déçu), pour cet achat c'est loin d'être le top. Un paquet de parquet que j'ai fait ranger dans mon véhicule est complètement écorné et de ce fait inutilisable en tant que tel, les jonctions étant pour la plupart cassées.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Dans l ensemble rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Accueil très professionnel, Ecoutes , conseils , : rien à dire. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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45min pour acheter une malheureuse poignet de porte, ça fait long! La qualité du produit me semble bien en deçà de ce que j'ai pu connaître dans votre enseigne il y a quelques années. Je ne pense pas revenir
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et faisons remonter cela à notre magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Nous avons été très bien conseillé sur ce que nous voulions un service au top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Pas encore fini l'installation
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Personnel dynamique et compétent. Magasin bien achalandé. Différent de Gamaches..
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *
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Excellent acceuil et grand professionalisme de la part du vendeur d'Amiens...
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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C'est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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bon conseiller , réception rapide de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Taille et couleur recherchée ainsi qu'un prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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TRES MAUVAISEAPPROCHE DE NOTRE PROBLEME VENDEUSE INCOMPETENTE NULLEMENT DESAVOUEE PAR SA HIERARCHIE
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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nous avons eu un excellent accueil dès notre arrivée et un accompagnement très professionnel dans la réalisation de notre projet d'aménagement intérieur. Félicitations aux professionnels, à la qualité des produits . Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Travail sérieux et très bon accueil Qui a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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je souhaiterais confirmer l'amabilité et le professionnalisme d'Amadine lors de notre visite au magasin d'AMIENS suite à ses renseignements très concluants, nous avons commandé en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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très satisfait car rapidité malgré la situation actuelle difficile pour les commerces et de plus n'étant pas un gros client chez vous. Comme quoi...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V. *
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Bon accueil. Showroom un peu « industriel », donnait l’impression de mettre tous les produits à la suite sans réel cote esthétique
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
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En sav ns avons eu satisfaction rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Tres sympathique salariés produit de bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Bon accueil et conseils pour une petite implantation soit 3 meubles plus plans de travail content le seul soucis, nous n'avions pas prévu la dimension du plan de travail et vos plans font 65cm de largeur, nous avions du régler les éléments pour nous (60cm)
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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point faible les horaires 18h la fermeture c est tot
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Je trouve en général mes envies
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Malgré la confirmation de l heure de retrait de l article chez lapeyre, encore beaucoup trop d attente
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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bon produit de qualité juste un petit bémol de délai de livraison commande du mois de mars report cause Covid19 appel en 05 - devait être livré fin mai et enfin livraison le 8 juin
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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je suis cliente depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Accueil et service du conseiller très bien. Serviable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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pour moi j'ai étais très satisfaite par contre la livraison trop chère !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Bien reçu aimable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Très bon accueil en magasin, sympathique et professionnel. Produit exposé donnant une impression à premiere vue de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Oui dans la court de resptions un jeune très mal emable pas très cool
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Difficile de faire savoir à la personne qui m'a reçu que je voulais une colonne de cuisine comme sur le catalogue. Ou celui vu en magasin. Son devis ne compter que 4 tiroirs à l'anglaise, alors que mois j'en voulais 5. J'ai du revenir (20 km aller et 20 km retour) refaire un devis et la nouvelle personne qui m'a reçu à du se renseigner auprès d'une autre personne pour savoir comment c'était possible d'avoir cette colonne avec 5 tiroirs..... Ça fait un peu léger pour des cuisinistes.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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peu de stock disponible
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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DIFFICILE EN CETTE PERIODE DE PRECAUTION SANITAIRE DÛ AU COVID DE NOTER LA PRESENTATION DES PRODUITS ET L'AMBIANCE DONC J4AI MIS LA NOTE MAXI
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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il me manque un article dans ma commande je doit refaire 100 km aller retour pour aller la chercher
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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client Lapeyre depuis assez longtemps sans avoir eu de problèmes probants .dommage de ne pas avoir de magasin dans notre ville , le plus proche 70 km !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Lors d'un renseignement par téléphone, la personne était très accueillante, et réactive
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Électroménager trop peu de choix en magasin, et prix trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Les renseignements ont été très vagues
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Déçu par l'accueil en magasin tant au niveau commercial (avant COVID 19) très long et conseil pas forcément adapté (je précise que je suis un pro du bâtiment) qu'au niveau de la reception du produit avec plusieurs déconvenue : 1 - Procédure de retrait pas clairement expliqué lors du mail de confirmation du rendez vous, ce qui oblige le client a faire des aller retour entre retrait et magasin. 2 - Pas de Deck dédier au retrait des commandes du coup de nouveau attente dans le magasin avec les gens qui ont un besoin commercial 3 - pas de réelle organisation du retrait, malgré le fait qu'il y ait prise de rendez vous on ne sent pas vraiment d’organisation en conséquence, la commande aurait pu être prête avant mon arrivée. ce qi n'était pas le cas malgré le fait que le créneau horaire était fournis 1 semaine à l'avance. 4- Pas de balisage de sécurité ni de fléchage rien pour indiquer ou se présenter vu que les zones d'accueil sont fermées. 5- J'ai découvert votre stock d'invendu dans la zone de retrait et par la même exactement le modèle de porte dont j'avais besoin, dans les même dimension mais en gamme supérieur (porte en chêne au lieu de bois exotique) mais cette dernière était moins chère !! Je trouve déplorable que le commercial n'ai pas été en mesure de consulter sont stock avant de me vendre une porte neuve, j'aurais bien évidement pris celle en stock, cela aurais fait deux heureux vous et moi... Tout ceci laisse une grande impression d'amateurisme et pas vraiment de soucis du client, au final mauvaise expérience et pour un créneau horaire de retrait situé entre 14 et 15 h, en étant arrivé à 14h15 je suis reparti à 15h25...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Très bons conseils sur le matériel - j'y suis allé pour une ballon d'eau chaude, je ne savait pas que le groupe de sécurité se changeait, Lapeyre n'avais plus de stocks mais les conseils étaient bien pour la meilleure qualité pour le client - très appréciable. Personnel compétent et sympathique - Enlèvement très très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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magazin lumineux,vendeur a l'ecoute et dispo
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Seul au monde cherche les vendeur, aucune présentation du produit. Quant à la récupération de la marchandise un client qui était derrière moi en voiture ne voulez pas attendre plus que moi, car toujours seul à l'arrière du magasin aussi, à charge naturellement ma marchandises. Donc re attente pour nous servir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bon magzazin
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Satisfait des produits achetés ainsi que la pose de ceux-ci.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Achat porte entrée. barillet de porte a changer, sécurité non maximale, dommage....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Pour moi c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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J'ai rapidement trouvé le produit que je cherchais. Merci Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique