Avis clients de Amiens

Evaluations clients Amiens

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  avons eu le mail de réception de la commande dans le magasin , alors que sur le site ca indiquée qu'il n'était pas arrivée

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'ai été satisfaite

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LÉON P. *

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  Tt est ok

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par JACQUES B. *

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  Accueil froid mais heureusement la qualité des produits est au rendez-vous ..

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par BENOÎT P. *

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  Merci Michael et votre colleagues. Amiens

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par CAROLINE P. *

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  Client depuis plusieurs années à l'agence de Glisy (80) je ne suis jamais déçu.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GÉRARD D. *

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  Plus tard .. je suis tellement déçue Incapacité à installer une balustrade

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par NICOLE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonne accueil mais conseil pas super achat d une fenêtre avec des cotes tableau 108×100. Le vendeur me dit 105×100 sa passe plus une pièce d appui. Je dis ok sauf que la fenêtre fait 107.5 + 2 de pièce d appui ce qui fait 109.5 Mais ça encore je peux comprendre j aurais du demander le descriptif complet avant de signer,chose que l on avez automatiquement a chaque achat. Gamme de fenetre bois option volet plus dispo ce qui nous fais une fenêtre bois sur mesure10 fois plus cher qu une fenetre seule... En plus au moment de poser ma fenêtre je n ai pas les équerres car c est du standard et qu'elles sont fournis qu'en sûr mesure. De plus même plus le choix pour la commande du volet (électrique)pas de sangle ou de crémaillère. Ensuite la pièce d appui qui doit s emboiter comme indiquer sur le plan ne s emboitera jamais sur la fenêtre que j ai actuellement. Bref je suis déçu alors que j ai fais 3 maisons avec vos menuiseries et jamais embêtée.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon accueil personnel disponible

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par GABRIEL C. *

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  REPONSE EN DESSOUS

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉMILIE T. *

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  delais de livraison non respecté indisponibilite d un article qui a ete remplacer par un autre quand on ne peut pas on ne promet pas

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JOSETTE J. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  TRES TRES mécontent de mon achat car suite à une erreur de mesure de cette porte j'ai demandé au responsable du magasin de Longueau s'il pouvait me la reprendre avec même un abattement et en recommandant cette même porte avec les nouvelles mesure celui-ci n'a absolument rien voulu faire aucun geste commerciale ,car c'est plus facile pour eux pour la revendre , j'ai travaillé dans une grosse société dans le commerce négoce sanitaire chauffage menuiserie pendant plus de 40 ans ,je peux vous dire que nous étions beaucoup plus arrangeant surtout si le client repassez une nouvelle commande car il y avait la réputation à tenir ,ce qui n'est pas le cas pour votre SOCIETE . SUITE A CELA JE DECONSEILLE FORTEMENT LES CLIENTS A ACHETER DANS VOTRE ENSEIGNE

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par TRISTAN M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet, les produits sur mesurent ne peuvent être repris comme indiqué dans nos cgv : ARTICLE 6: RETOUR DES PRODUITS Le Client peut changer d’avis. Il dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de facture pour rapporter un Produit standard, non installé, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les Produits standard à option ou sur mesure, les Produits soldés ou déstockés et les modèles d’exposition ne peuvent pas faire l’objet de retour sous réserve des dispositions de l’article 11. Le Client effectue le retour à ses frais, auprès d’un Magasin. Après vérification de l’état du Produit rapporté, Lapeyre remboursera le Client. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Tristan M

  

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  Bonjour, j'ai bien reçu votre mail pour commencer personne du magasin de Longue au ne m'a recontacte alors je ne sais vraiment si vous faites un geste commercial ou pas, pourriez vous me le dire au plus vite, d'avance merci

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  Produits super faciles à monter et de qualité Je n’hésite pas je vais chez Lapeyre Merci

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PHILIPPE D. *

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  Beau magasin et super accueil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AUGUSTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très decu

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ANAÏS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un showroom très agréable ! Des prix et des produits attractifs. Une équipe commerciale très à l’écoute et disponible pour le client ! Je recommande sans hésiter 👍

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois satisfaite de la qualité de l'accueil du produit et du délai de livraison cuisine et portail chez vous et bientôt salle de bain je recommande vivement

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  J aime aller chez lapeyre pour toute ses notations

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le choix de produits proposés et parce que ce n’est pas mon 1er achat pour ce type de produit chez Lapeyre qui m’ont préalablement donné toute satisfaction jusqu’à ce jour.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Devis fait chez un concurrent pour un produit plus cher et de moins bonne qualité…

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ANDRÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Sur site impossible d' imprimer la commande ou la facture.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JEAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l achat de 2 fenêtres ne m y connaissant pas plus que ça on ne m as pas proposé le habillage de finition m résultat je dois retourner en boutique 60 kms aller retours

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ADRIENNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour. je ne peux noter je n ai pas encore mon article. erreur sur le devis ensuite article commandé mais délai pas respecté .. là on avait reçu la fenêtre erreur encore pas sérieux. votre marque à bien changé.....

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par THIERRY A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Thierry A

  

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  Bonjour merci de m avoir écouté je vous tiendrai au courant cordialement

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  Accueil client très professionnel

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire c ete parfair

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par PATRICIA A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas contente du magasin

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par HÉLÈNE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de mes achats

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  que du positif

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ISABELLE P. *

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• 2 / 5

  

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  La porte a priori est de bonne qualité mais le bâti n'étant pas rigide (sans renfort métallique) rend l'installation un véritable casse-tête. Malgré qu'elle a été installée dans les règles de l'art, en équerre parfait, la porte ne fermait pas. Il a fallu la décentrer pour que cette porte puisse enfin être fermée. Horrible. Le résultat n'est pas beau. Lors de sa fabrication, on prête trop d'importance à l'isolation thermique qu'au bâti, fondamental pour qu'une porte ferme bien. Fuyez !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SUSANNE O. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  bons produits

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe au magasin d’Amiens

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SUSAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour récupérer le meuble sauf que il ne voulait pas débaler la palette heureusement quelle passait au cm près dans le fourgon si j'étai venu avec ma voiture et ma remorque je n'aurai pas pu emmener la palette entière. Cordialement

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALEX G. *

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• 3 / 5

  

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  bon vendeur

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ÉLÉONORE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  conseillère efficace

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix imbattables

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, bonne accueil de l'équipe et de bon conseil.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Non ras

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par LUCAS B. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour , qualité des meubles bien mais les vidages sans chaine pour les doubles bacs SDB de très mauvais qualité fragile et mauvais produit joint de fermeture très fin et fragile ainsi que le mécanisme très déçu cordialement MC

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  On arrive chez LAPEYRE avec une idée de travaux ou rénovation et grâce à l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse des équipes, on ébauche très vite un projet concret, qui, pour notre part, nous donne entière satisfaction. Un grand merci à Christophe (magasin de Glisy dans la Somme) pour nous avoir accompagné dans la réalisation de notre projet de dressing dans notre chambre. Le résultat est bluffant !! Nous avions eu le même ressenti, l'année dernière quand nous avons réalisé notre projet de salle de bains avec Malika. Vraiment merci à eux. Nous reviendrons sans acucun doute vers eux pour nos futurs projets d'aménagement,(probablement une autre chambre l'année prochaine), et en toute confiance.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par JEANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, très bien conseillé, SAV ok

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ZACHARIE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ALPHONSE T. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande d'un dressing et la qualité et toujours au rendez-vous

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par AIMÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des conseils et de la disponibilité des agents du magasin.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par STÉPHANIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Au moment de déballer mon escalier, je me suis aperçu de quelques traces et quelques petits points d’impact un peu déçu

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GRÉGOIRE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En avez vous informé le magasin ou le SAV 09.72.72.00.20 ? Vous avez 15 jours pour faire une déclaration. Cordialement.

  Réponse de Grégoire B

  

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  Bonjour, Non j’ai pas appelé le magasin, mais je vais le faire pour les prévenir de mon problème.

  Réponse de Grégoire B

  

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  Bonjour, Non j’ai pas appelé le magasin, mais je vais le faire pour les prévenir de mon problème.

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AUGUSTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais manque de visualisation en magasin de certains produits

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ROLAND F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli et conseillé, mais mise en avant du matériel pas assez visible pour moi, je suis passé devant sans le voir

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARGAUD T. *

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• 5 / 5

  

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  Sans fautes

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par RICHARD F. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits , bonne écoute .

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité. Montage facile. Parfait

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par STÉPHANIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Collaboratrice professionnelle et de bons conseils.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SABINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente pour un vendeur supérieur au temps de chargement des produits dans le véhicule.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique souvent long à répondre mais vendeurs agréables et bons conseils Produits de très bonne qualité par rapport au prix

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par THOMAS A. *

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  Délai de livraison très long

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ARNAUDE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On a l impression d embêter les vendeurs

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par FRANCK G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  nous recherchons une colonne pour compléter un dressing blanc nous avions des dimensions a respectées avec les conseils d'un conseiller nous avons pu commander la colonne souhaitée livree quelques jours avant la date prévue

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ADRIEN L. *

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  Très bien bonne accueil

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par BERNADETTE F. *

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  Peu de personnel s'occupe des clients. Trop d'attente

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par LORRAINE C. *

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  Parfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par STÉPHANIE C. *

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par DAVID M. *

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par XAVIER C. *

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  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANOUK L. *

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  Satisfaite des produits proposés

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par BERNARD M. *

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  bon accueil par la vendeuse

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ALEXANDRE V. *

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  Une fois l’achat effectué, vous m’envoyez un mail me proposant une réduction de 20% 😇…

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AUGUSTE L. *

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  Accueil professionnelet rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CLAIRE R. *

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  Commande non conforme

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par CHARLES B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Charles B

  

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  La fidélité s'est éteinte. Vous perdez un client à vie

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  Bons conseils, bon matériel facile à monter

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par WILLIAM F. *

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  Sur 2 dressings reçu une abimée

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ZOÉ P. *

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  Une partie de la commande (plinthes) n'était pas disponible (30 juin). Pendant 6 semaines, aucune information sur le délai de livraison. Le 16 août, par téléphone, une personne nous assure que la commande est disponible. Le même jour, en magasin, la personne à l'accueil ne trouve aucune trace de cette commande et nous informe au bout de 15 minutes que ce produit ne se fait plus.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par DANIEL T. *

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  J ai apprécié le professionnalisme et l écoute

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par EMMANUELLE B. *

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  livraison planté la premiere fois par lapeyre. obligé d attendre un nouveau rdv.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ANDRÉ M. *

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  rien à ajouter.salutations.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par NOÉMI R. *

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  Parfais très satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par SUZANNE T. *

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  Ras.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par NICOLAS G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personel tres a lapproche du client Dévoué et competent

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GUILLAUME P. *

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  Bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  Délai de livraison très important, avec pour seule information du magasin : « la semaine prochaine », pendant plusieurs mois. Qualité insuffisante des produits, absence de notices, plusieurs pièces défectueuses, et un produit ne correspondant pas du tout à nos attentes. Retour du magasin : « nous n’avons jamais de problème avec ce produit, vous n’avez qu’à mettre une planche en bois, pour que ça tienne ». Nous sommes très dessus et ne retournerons pas dans cette enseigne.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par SIMONE R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Re acheté du parquet stratifié et j'en suis contente . De bonne qualité et facile à poser

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANNE G. *

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  Très content de notre achat et de l accueil lors de ce dernier

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BERTRAND P. *

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  Rien commandé chez vous car jamais de retour ni de devis au bout d'un mois.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par RÉMY F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  trés bien sastifait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHRISTELLE B. *

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  Nous avons acheté un meuble de salle de bain mais le tiroir ne peut pas fermer.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MANON L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Manon L

  

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  Oui, le problème est solutionné

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  Obligé de revenir avec le produit commandé ayant pourtant fourni la facture d origine

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Satisfait des produits

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIE B. *

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  Non non

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par EMMANUEL G. *

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  pour c une notation simple

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LAURE A. *

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  Personnels agréable et de bon conseilles

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JOSEPH L. *

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  Dans la norme de ce que l’on peut attendre

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par BERTRAND R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  R.A.S

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LUCY P. *

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  Très bonne équipe qui a le sens du service client. Ai acheté une cuisine, ai eu un bon accompagnement

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par DANIEL C. *

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  Qualité. D accueil et de service !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LAURENT T. *

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  Rapidité, heure rdv respectée.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par MARGAUX H. *

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  manque les bouchons pour les renforts de volet. Je l'ai signalé on m'a dit de repasser mais quand j'y suis retourné il n'y en avait pas. j'ai téléphoné avant d'y retourner une nouvelle fois (35 kms) toujours pas disponibles et ça parait très compliqué de m'en fournir.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par RICHARD M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il prenne contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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