Avis clients de Amiens

Évaluations clients Amiens

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  Pour ce qui est de l'accueil et conseil, la personne qui nous a reçu est un débutant, qui a fait plusieurs erreurs avec le logiciel, un rangements d'angle à l'envers et un tablette de la mauvaise couleur qui a été corrigé par une personne expérimente. Concernant la présentation et l'ambiance magasin difficile de mettre mieux étant donné les circonstances covid. Les produits restent de très bonne qualité pour le prix

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accessibilté et détails

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits weber très cher par rapport à la concurrence. Et plus attention aux dates de péremption

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sans leurs aide j'achetais n'importe quoi !! Écoute et bon conseil ils sont top.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce magasin donne satisfaction

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons commandé une salle de bain avec une parois de douche sur mesure février 2020. L'installation a été faite en juillet 2020 et la parois de douche devait être faite en septembre. L'artisan s'est bien présenté mais a constaté que la parois n'était pas conforme. Après de multiples échanges, votre service installation a décidé d'en commander une nouvelle chez un autre fournisseur : l'installation a eu lieu le 28 mai soir 8 mois après le délai initialement prévu et 15 mois après la commande !!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  La qualité et les prix

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile à consulter et peu d'attente pour réceptionner la commande.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À ce jour nous sommes toujours satisfaits des produits achetés

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et produit correct. Juste la livraison.. plus d'un mois pour recevoir le quart de mes achats . Pas cool . Commande faite le 13 avril

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant,produit sympa.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, vendeurs très professionnels et sympathiques.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TEMPS d'attente long pour retirer les marchandises.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin top

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'accueil et les conseils ont été très rapide. Nous sommes venu une première fois pour notre projet, un jour férié, nous avons bien senti que nous derangions vu l'heure. En effet, la vendeuse nous la clairement dit lors de notre deuxième passage. Ensuite, les prix ne sont pas mis à jour donc surprise lors de la commande, les prix augmentent. Et ce n'est le problème de personne... Les prix sur le catalogue date de 2020, aucune logique. De plus, nous avons eu le droit à une remise malheureuse de 30€. Et enfin, la vendeuse nous a bien fait comprendre qu'elle nous prenait pour des pauvres gens sans argent alors qu'elle n'a aucune idée de nos revenus, vraiment très désagréable. Donc vraiment une mauvaise expérience avec cette vendeuse. Dommage.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  abcd

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est difficile de répondre en cette période de confinement où beaucoup d'accès ne sont pas ouverts au public.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une présentation des produits très claires et un accueil professionnel avec des explications précises sur les produits recherchés

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré les conditions sanitaires le personnel est a la hauteur de l'accueil et des conseils tres professionnels

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible d avoir le volet de gauche et celui de droite dans les mêmes hauteurs

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien reçu et SURTOUT très bien conseillé. Délai de réception des produits respectés.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction .Je recommande .

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Explications rapide et implication envers le client pauvre

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant, bien reçu et bien orienté.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs personnes à l'accueil en train de réglera la vue de tout le monde des "problèmes client" donc du stress, on parle fort au telephone , et moi j'attends. ....

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison délai pas respecté trop déçu

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bonne qualité des produits ,mais annoncer par mail qu'aucune aide au chargement ne se fera!!!!cause covid!!même discours en magasin!! heureusement au moment du chargement ,le personnel a fourni une aide sans avoir à lui demander !!la logique en quelques sorte ,il s'agissait de 12 éléments de cuisine prémontés!!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation, évite un aller retour au magasin pour commander

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En cette période, il n'est pas aisé de se rendre compte de la qualité des produits proposés, je pense particulièrement à l'électroménager et à l'évier. Sans une certaine urgence, j'aurais probablement fait un autre choix de ces produits.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable et sympathique magasin bien agencé

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons attendu 5 mois pour avoir des pièces manquantes d’un escalier. Nous avons demandé de nous contacter par téléphone et Michael pour ne pas le citer ne l’a pas fait une seule fois. Alors BRAVO au service après vente

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Nous attendons donc que le service concerné se rapproche de nous... à suivre.

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  Nous attendons donc que le service concerné se rapproche de nous... à suivre.

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur très professionnel : a répondu à toutes nos questions produits répondant à nos attentes

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller porte de placard, le temps de faire des comparaisons modèles/tarifs

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, produits conformes

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’artisan qui a monté la cabine de douche. Travail très bien execute

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le service commercial impeccable à Amiens-Longueau par contre à la livraison dans le magasin à l arrière colis très lourd à charger avec ma femme et aucune aide on vous amène la palette et débrouiller vous? vraiment juste comme service pour l'achat de 2 dressing S D B et Chambre ainsi qu'un meuble lavabo double vasque pour S D B et aussi 36 m2 de parquet? Pour le prix et la quantité achetée service à minima Cordialement. B. C.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de Mme Amandine Nugues, conseillère Lapeyre Amiens. Celle-ci nous a bien guidé dans le choix de notre salle de bain. Très professionnelle. Bonne ambiance du magasin et présentation attractive des produits.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et professionnalisme

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  juste une question pourquoi la porte fenetre a été livrée avec les ventaux démontés sans calage donc d'ou une déformation de vrillage difficile a rattrapper au niveau du seuil ?

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  A RECOMMANDER

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de la qualité des produits

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et surtout très bon accueil des vendeurs

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mon attente

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème porte

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et délais de disponibilité rapide.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct On peut toujours s’améliorer

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour l'accueil impeccable ainsi que la politesse , les explications et les produits merci

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté une salle de bain et une porte coulissante chez Lapeyre Glisy et nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils avant et après l'achat, de l'aide et l'écoute des professionnels qui y travaillent.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras satisfait

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• 1 / 5

  

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  Très déçu je ne recommande pas

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  problème avec une porte vitrée quadral ,aucun réglage latéral possible avec les charnières ,l'écart de l'ouvrant et du dormant coté charnière est de 4 mm entre le haut et le bas., .pas de solution à ce jour, pas été rappelé.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil et produit conforme à mes attentes

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison possible au 17/03, une semaine après toujours pas de sms. Colis reçu avec une référence manquante. Pas de date livraison annoncée.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande n'a été prise en compte immédiatement

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème avec l'atelier

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 4 / 5

  

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  Oui je peux mais j ai pas le temps

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est rapide, l'attente dans le magasin courte, et le retrait des achats est rapide. Le personnel est très agréable, et sait répondre aux différentes questions que l'on peut avoir. (les produit sont intéressant, esthétique et de bonne qualité, mais leur prix reste rarement bas.)

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Conseil..on m'a indiqué bon produit peu de retour.. je vais le ramener en magasin demain il fui...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et conseil impec. Retrait au drive sans soucis et produits soignés

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Deux semaines après mon achat magasin à -20% 400 euros de perdu 😡 Pas de geste commercial

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Le temps a été pris pour nous conseiller, nous montrer les différents produits.

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  Jean Michel est au Top! Très à l’écoute et d’excellents conseils .

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  Rien à dire de plus,tout est parfait ,à recommander.

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  efficacité et professionnalisme

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  Bonne qualité et service impec

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Personnel compétant. Magasin agréable

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  Satisfait dans l'ensemble. Mais trouve le produit cher en comparaison avec avec d'autre magasin.

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  Accueil et explications très bien, vendeur disponible. Présentation des produits parfaites

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes toujours satisfaits du service proposé et de la compétence

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  Vraiment sympathique pour les particuliers et nous professionnel.... merci...

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  Bon magasin, bons conseils, tarifs élevés tout de meme

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  Bon accueil, bons produits et remise sur un des articles achetés

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  Pour la partie conseil est commandé c'est correct pour contre l'enlèvement et le service après vente il y a beaucoup de points à revoir

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  Magasin aéré, présentation

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  J'aurais mis cinq étoiles si je n'avais pas été obligé de rappeler au vendeur qu'une remise de 20% était en cours et que j'y avais le droit. (Il a alors corrigé son erreur sur la facture et il s'est excusé) Je suis également surpris par la cherté d'une seule étagère (10€50 la tablette ! Mon dieu.).

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  R A S

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  Magasin et personnel chaleureux

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  Accueil, écoute , conseil au top

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  Très bien

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  Entièrement satisfait a tous les niveaux ,et un grand merci au vendeur conseil: Christophe .P de Lapeyre Glisy

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Produits au top10

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  tous simplement bonne qualite et bon personnel toujours le sourire malgret le covid qui fait peur a tous le monde

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Les fenêtre que nous avons commende sur mesure sont de très bonne qualité, le personnel sont très professionnel je n ai jamais était déçus de mes achats

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  Très contente de ma nouvelle cuisine, fonctionnelle et de qualité. Nous avons été parfaitement conseillé lors de l'achat. La livraison et les délais ont été respectés.

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  Le sérieux, et le professionnaliste.

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  accès après vente

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  Satisfait

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  la case accepte n'est pas assez visible

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  Tb merci

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  Lors de ma commande, le vendeur s'était engagé à me faire couper ma main courante alu noir gratuitement, au final à la réception de celle-ci j'ai dû payer 8 euros. Aucune clé Btr pour visser les embouts de main courante et absence de visserie. Et impossible de trouver des vis noires compatibles avec chevilles molly. Même les meubles Ikéa contiennent tout cela !

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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