Avis clients de Amiens

Évaluations clients Amiens

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, compétent et sérieux. Produits de qualité.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et magasin très accueillant Bonne disposition du mobilier

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé produit répondant à mes attentes

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention à la livraison lorsque le client n'est pas prévenu par sms la livraison s'est faite par un de vos collaborateurs sans vérification de la marchandise( un vitrage casse découvert aprés déballage de ma part

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prestation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et écoute très agréables

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  absence de conseiller

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Pas d'entorse, donc tb .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voir ci dessous

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simplement parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil par une employée très compétente Stéphanie (Longueau 80)

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en magasin. Le conseillé avec qui j'ai construit mon projet à été d'une efficacité remarquable. Et la pose de ma cuisine mérite un 20/20 Merci à toute l'équipe

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller qui a finalisé la commande n’était semble-t-il pas très à l’aise avec le produits et ne connaissait pas l’incidence de tarif entre la fenêtre à 1 ouvrant et celle à 2 ouvrant et faisait des aller retour entre moi et le bureau du responsable. Il faut spécialiser vos collaborateurs ( déjà eu le problème pour une salle de bain chez vous)

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et beaucoup de produits en démonstration qui permet de se rendre compte de la qualité.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ces trois critères sont bons mais il en manque un, la disponibilité

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et des bons renseignements.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très aimable. Tarif bien pour une bonne qualité

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillis rayons sanitaire et cuisine. Des conseillers agréables, aimables et disponibles.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les vendeurs ne connaissent pas les produits qu'ils vendent !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil. Produit de qualité. Retrait un peu long.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux 😀

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une organisation zéro... pour venir retirer notre commande, une attente interminable à l’accueil au moins 20minutes, le téléphone sonnait sans cesse sans que personne ne réponde, pour ensuite aller au retrait marchandise, ou là, c’était du n’importe quoi, des clients qui se garent devant la barrière pour ensuite se faire enregistrer à l’accueil, une fois rentré, au bout de 30min, les employés laissent les clients se garer n’importe comment, nous avons récupéré notre commande en 30 secondes chrono pour ensuite attendre encore 10 min que les clients devant aient fini leur chargement...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et magasin clair

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La première visite était parfaite à tous niveaux. La seconde était beaucoup moins bien: la personne à l'accueil n'a même pas dit bonjour, on avait clairement l'impression de la déranger ! Heureusement qu'une autre collègue a pris le relais..

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil et magasin bien agencé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sympathique personnel efficace - délai respecté - tout va bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de l’accueil jusqu’au point à emporter

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  attente trop longue avant que l on s occupe de nous

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%,super réactif suite à un problème d'interphone le problème a été résolu rapidement

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme ! Accueil et conseils au top ! Je recommande sans hésitation

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien adire rien a critiquer

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  certaines vis des poignées étaient défectueuses !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis plus de dix ans amabilite' conseil bref je recommande lapeyrre a mon entourange

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement de 1ere classe

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée en attente de recevoir le produit

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve c'est pas des commerçants

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, conseillère professionnelle et efficace

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delais

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualite conforme aux attente . Délai de livraison respecté. prix raisonnable.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons acheté beaucoup de chose comme notre cuisine .nous avons ete bien renseigner comme pour les fenetres et volets

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de conseil technique sur certain produit lors de la commande et aucune aide suite au problèmes rencontrer lors de l'installation. Dommage car produit de qualité.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, vendeur compétent.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller lors de l achat très professionnel Par contre manque de suivi après la livraison Il me manquait un caisson et un panneau J ai été avisé que le panneau était manquant mais pas d avis pour le caisson. J ai appelé le magasin on m a dit que le service emporté allait me rappeler mais n ai eu aucun rappel. Je me suis rendu au service emporté le lendemain et on m a confirmé l absence des 2 pièces. On m a dit qu on m enverrait un sms lorsqu ils seraient arrivées. N ayant pas eu de nouvelles après la date prévue de réception je me suis rendu au emporté et là mes pièces avaient été reçu et je n en avait pas été informé. Donc je paye 230€ de livraison pour être tranquille et en fin de compte je suis obligé de retourner 2 fois au magasin pour avoir toutes les pièces prévues Je suis très déçu du suivi

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande afin de ne pas reproduire d'erreurs. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil correct mais pas non plus fantastique, aucune présentation du produit je savait cependant ce que je voulais mais on aurait pu tout de même me montrer avant l’achat. Portail de qualité correct pour le prix ( acheté en solde )

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé le produit recherché

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• 4 / 5

  

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  produit de bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente très aimable bien reçu

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage carreaux de porte hs en attente de remplacement

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le choix de l'heure de retrait via le lien texto est particulièrement efficace.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De l’attente Trop long Show room pas assez grand

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil. En attente d'autres produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel agréable , bonne présentation des articles .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité et les prix sont abordables, accueil très satisfaisant et magasin agréable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaires sur la présentation des produits n'y sur la qualité après trois installations différentes juste un détail que je vais signaler a l avant dernière question

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et disponible. Ils ont fait le maximum pour répondre à mes attentes dans des délais très courts. Le professionnel conseillé pour l'installation était parfait . Le produit convient entièrement à nos attentes. Un grand merci à toute l'équipe!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le sérieux et la connaissance des produits du vendeur dont j'ai eu ainsi que la qualité prix

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  content des conseils, le résultat est tout à fait ce que je voulais

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Porte de bonne qualité

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à la commande .Les délais de livraison ont été respectés

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Fin 2019, j'ai acheté 2 articles qui n'étaient pas en stock - Je les ai réglés immédiatement. Je n'ai plus eu de nouvelle de Lapeyre malgré les problèmes que cela me causaient au quotidien : difficultés voire impossibilité d'ouvrir le volet.... En novembre 2020, soit plus d'1 an après ma commande, j'ai reçu une demande d'évaluation de AVIS VERIFIE indiquant que j'avais acheté cet article qui ne m'a jamais été livré. Je me suis renseigné auprès de lapeyre. Dans un premier temps, il m'a été précisé par l'accueil que la vente avait été annulée (sans que je sois remboursé). J'ai contesté. Un technicien de la logistique m'a téléphoné pour me dire qu'il m'envoyait les 2 articles que j'ai reçus entre temps. Je n'ai pas été tenu informé que les deux pièces étaient disponibles depuis 1 an.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur ce type d'évènement. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Tres satisfaite de ce que je recherchais et que j ai trouvé sur le site

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Une equipe toujours pro et accueillante en particulier Frederico, Jean Michel et Sabrina .

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  RSA tout est parfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Continuez ainsi bravo et merci

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