Évaluations clients Amiens
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conseillère efficace
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Qualité prix imbattables
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Bon produit, bonne accueil de l'équipe et de bon conseil.
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Non ras
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bonjour , qualité des meubles bien mais les vidages sans chaine pour les doubles bacs SDB de très mauvais qualité fragile et mauvais produit joint de fermeture très fin et fragile ainsi que le mécanisme très déçu cordialement MC
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Bon accueil, très professionnel
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On arrive chez LAPEYRE avec une idée de travaux ou rénovation et grâce à l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse des équipes, on ébauche très vite un projet concret, qui, pour notre part, nous donne entière satisfaction. Un grand merci à Christophe (magasin de Glisy dans la Somme) pour nous avoir accompagné dans la réalisation de notre projet de dressing dans notre chambre. Le résultat est bluffant !! Nous avions eu le même ressenti, l'année dernière quand nous avons réalisé notre projet de salle de bains avec Malika. Vraiment merci à eux. Nous reviendrons sans acucun doute vers eux pour nos futurs projets d'aménagement,(probablement une autre chambre l'année prochaine), et en toute confiance.
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Très bien reçu, très bien conseillé, SAV ok
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Bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service au top
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Magasin accueillant
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Deuxième commande d'un dressing et la qualité et toujours au rendez-vous
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Satisfaite des conseils et de la disponibilité des agents du magasin.
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Au moment de déballer mon escalier, je me suis aperçu de quelques traces et quelques petits points d’impact un peu déçu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En avez vous informé le magasin ou le SAV 09.72.72.00.20 ? Vous avez 15 jours pour faire une déclaration. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour, Non j’ai pas appelé le magasin, mais je vais le faire pour les prévenir de mon problème.
Réponse de A ASignalerBonjour, Non j’ai pas appelé le magasin, mais je vais le faire pour les prévenir de mon problème.
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Accueil professionnel
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Bon produit, mais manque de visualisation en magasin de certains produits
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Bien accueilli et conseillé, mais mise en avant du matériel pas assez visible pour moi, je suis passé devant sans le voir
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Sans fautes
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Bons produits , bonne écoute .
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très bon accueil
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Collaboratrice professionnelle et de bons conseils.
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Excellente qualité. Montage facile. Parfait
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Temps d'attente pour un vendeur supérieur au temps de chargement des produits dans le véhicule.
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Délai de livraison très long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil téléphonique souvent long à répondre mais vendeurs agréables et bons conseils Produits de très bonne qualité par rapport au prix
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On a l impression d embêter les vendeurs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous recherchons une colonne pour compléter un dressing blanc nous avions des dimensions a respectées avec les conseils d'un conseiller nous avons pu commander la colonne souhaitée livree quelques jours avant la date prévue
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Très bien bonne accueil
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Peu de personnel s'occupe des clients. Trop d'attente
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Parfait
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Satisfaite des produits proposés
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bon accueil par la vendeuse
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Accueil professionnelet rapide
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Une fois l’achat effectué, vous m’envoyez un mail me proposant une réduction de 20% 😇…
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Commande non conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLa fidélité s'est éteinte. Vous perdez un client à vie
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Bons conseils, bon matériel facile à monter
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Sur 2 dressings reçu une abimée
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Une partie de la commande (plinthes) n'était pas disponible (30 juin). Pendant 6 semaines, aucune information sur le délai de livraison. Le 16 août, par téléphone, une personne nous assure que la commande est disponible. Le même jour, en magasin, la personne à l'accueil ne trouve aucune trace de cette commande et nous informe au bout de 15 minutes que ce produit ne se fait plus.
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J ai apprécié le professionnalisme et l écoute
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livraison planté la premiere fois par lapeyre. obligé d attendre un nouveau rdv.
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rien à ajouter.salutations.
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Parfais très satisfait
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Ras.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personel tres a lapproche du client Dévoué et competent
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Bien
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Délai de livraison très important, avec pour seule information du magasin : « la semaine prochaine », pendant plusieurs mois. Qualité insuffisante des produits, absence de notices, plusieurs pièces défectueuses, et un produit ne correspondant pas du tout à nos attentes. Retour du magasin : « nous n’avons jamais de problème avec ce produit, vous n’avez qu’à mettre une planche en bois, pour que ça tienne ». Nous sommes très dessus et ne retournerons pas dans cette enseigne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Re acheté du parquet stratifié et j'en suis contente . De bonne qualité et facile à poser
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Très content de notre achat et de l accueil lors de ce dernier
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Rien commandé chez vous car jamais de retour ni de devis au bout d'un mois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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trés bien sastifait
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Nous avons acheté un meuble de salle de bain mais le tiroir ne peut pas fermer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerOui, le problème est solutionné
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Obligé de revenir avec le produit commandé ayant pourtant fourni la facture d origine
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Satisfait des produits
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Non non
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pour c une notation simple
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Personnels agréable et de bon conseilles
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Dans la norme de ce que l’on peut attendre
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R.A.S
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Très bonne équipe qui a le sens du service client. Ai acheté une cuisine, ai eu un bon accompagnement
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Qualité. D accueil et de service !
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Rapidité, heure rdv respectée.
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manque les bouchons pour les renforts de volet. Je l'ai signalé on m'a dit de repasser mais quand j'y suis retourné il n'y en avait pas. j'ai téléphoné avant d'y retourner une nouvelle fois (35 kms) toujours pas disponibles et ça parait très compliqué de m'en fournir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il prenne contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bons produits
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Bons conseils
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Très déçue par l'écoute inexistante
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci,le magasin n'a pas tenu compte des informations à transmettre pour la livraison, les livreurs n'ont eu aucun retour et à 165€ les frais de livraison je ça honteux Pascale Pierret
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Tout simplement, très bien guidée
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tout a été fait à distance et super bien conseillé
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!!!!!
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Bien mais systeme de vis pas très accessible
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Très bien.
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bon accueil , à écoute du client et professionnalisme
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Super accompagnement dans mes projets
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Difficulté a avoir un vendeur qui réponde a notre attente, avec multiples demandes a des collegues et des erreurs sur le bon de commande auquel il faut veiller. Enormement d'attente pour la recuperation des produits avec un personne qui vous depose le materiel et vous laisse charger seul des éléments imposants dans votre voiture...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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personnel très accueillant et aimable, produit de qualité.
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Très sympa
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Après prise de rendez-vous très bon conseil et présentation des divers produits par Mickaël
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Client depuis longtemps, je n'ai jamais été déçu.
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Le sav est inexistant
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A ASignalerBonjour, le sav n’a pas été pris en compte, nous avons commandé plusieurs produits chez vous et certains sont manquants dans l’emballage. L’acceuil A été froid et j’ai été considéré comme un menteur par vos équipes. Des enseignes comme Leroy Merlin sont beaucoup plus à l’ecoute de leurs clients. Je reste à votre disposition pour une conversation téléphonique. Cordialement
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Des produits de qualité et du conseil
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Rien à redire j 'avais déjà fait mon choix sur internet avant de me rendre au magasin et les renseignements qui m'ont été donnéss sont satisfaisant malgré une livraison retardée
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produits suivis et de très bonne qualité
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Le personnel est vraiment accueillant surtout dans le rayon Salle de bain (Mr Jean-Michel) très patient et compétent
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.....)
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satisfaction au niveau accueil et présentation des articles choisis
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RAS OK
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Le produit n'était pas prés quand j'ai voulu le retirer contrairement à ce qui m'avait été dit au téléphone Résultat 100km de route pour rien et 3 semaine de retard pour la date de réception pas très professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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sur les deux façades tiroires pas de fixation donc retour dans vôtre magasin propléme solutioné rapidement mais porquoi me faire payer 2 façades suplémentaire qui ne me serviron jamais et manque une joue sur le côté gauche dommage de ne pas nous l'avoir conseillé pas de chevilles et de vis pour fixation
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commande faite le 1er avril 2021 pour meubles salle de bain et miroir pour un enlèvement le 19 Avril ? Nous avons été informés par mail d'un retard sur la livraison et téléphoné pour connaître le suivi de notre commande. Je me suis rendu directement au magasin pour connaître le délai pour la livraison et ai appris qu'il manquait le miroir. Après vérification, celui-ci avait omis d'être commandé. Par téléphone, cet oubli ne nous a pas été mentionné. Mon passage au magasin a finalement "débloqué" la commande passée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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en attente d'être prise en considération durant 20 min devant le comptoir !
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super sérieux
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Tres belle exposition. Inspirante. Belles cuisines, belles salles de bain.
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Tout simplement super
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J’aurais aimé que la Conseillere m’informe que pour la pose d’un meuble de lavabo, il me fallait faire moi-même certains trous!
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tout c'est passé
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Bien reçu et conseillé Produit livré de bonne qualité
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Conditions d'accueil pour passer commande déplorable, brouhaha ambiant, mal installé dans l'entrée du magasin, interruptions multiples par d'autres clients. Mauvaise visibilité des produits, voir absence pour l'électroménager. Erreur dans la prise en compte de nos exigences concernant la taille du frigo encastré.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil agréable bon conseils
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Avis affichés par ordre chronologique