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Résumé des avis
L'établissement à Amiens est apprécié pour l'accueil chaleureux, la compétence du personnel et la qualité des produits proposés, sans souci notable pour la pose.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéÇa allait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLE vendeur a prit son temps pour donner des conseils et trouver un produit qui n était pas évident à trouver . Un grand merci pour sa gentillesse et son professionalisme ;
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiérien a dire c etait le top
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRAS Tout à été impeccable merci
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProblème de délai, un mois pour avoir une fenêtre
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNous avons reçu un très bon accueil dans le magasin et avons passe commande d'une porte et la livraison était prévu 15 jours après. Quand nous nous sommes présentés, le vendeur s'était trompé de références, nous sommes repartis pour 15 jours pour avoir le produit. Nous habitons à 30kms du magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéNous avons commandé une porte avec 3 hublots et 3 sections sur mesure avec un barillet la porte est arrivée abîmée avec 2 hublots et 4 sections et pas de système de fermeture
Réponse de A. A.
Bonjour si encore la porte avait été recommandé rapidement mais la le délai est le même que pour une commande alors que c'est l'usine où c'est fabriqué qui c'est trompé et ne fait pas d'effort pour passer la recommandé en priorité...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéProduits assez chers. Très bien conseiller et très professionnel. Très sympa.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBelle qualité des produits malgré une rayure sur une vitre qui sera changé prochainement
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAprès un rendez-vous,confirmation de la commande sur du sur mesure
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDéjà quand nous sommes venu commander notre escalier en mars (1h de route) vendeur pas très aimable, pas accueillant. Vendredi nous sommes venu récupérer notre escalier nous l'avons déballé et quelle surprise de voir autant de défauts !!!! Agrafes qui dépassent de claques marches, plusieurs endroits abîmés, une partie de rayée ect (photos prises) Très insatisfaite de la qualité étant donné les délais de plus de 2 mois et avec une semaine de retard ! Au prix où l'on paie juste inadmissible !!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiédifficile d'avoir le suivi de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil e matériaux de qualite
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAucun suivi de commande, le client doit s'arranger pour contacter le point de vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDevis mal formulé ( installation sur poteaux existants alors que la commande comporte 3 articles dont 2 poteaux), délais de livraison et de pose non respectés alors que le chèque est tiré (par erreur paraît-il), enfin lors de l'installation le matériel est défaillant (pas d'angles droits aux panneaux du portail donc fermeture avec un jour en bas), sav qui dit prendre notre expérience au sérieux et rappeler "prochainement "mais là encore toujours pas de nouvelles!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°875761 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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