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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro et personnels accueillants
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin présentant bien les produits, Bon accueil
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéR. a.s
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBac cassé a l'ouverture du colis. Résultat pas de geste commercial rien. Juste une réponse : monté la cabine et on va vous renvoyer un receveur ! Service après vente à revoir. On aura du acheter du bricodepot pour avoir ce service
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéConseillers et techniciens disponibles et à l'écoute. Très professionnels. Merci.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéle produit par lui même, une porte phonique, les poignées et serrure ne correspondaient pas à ce type de porte
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
J'ai l'impression d'avoir la réponse d'un ordinateur avec des phrases toutes faites merci quand même
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil Mais problème lors du montage des tringles...Elles étaient trop longues !!!@
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour. Vu le prix cet article pourrait être pré-installé Il faut en installer 1 ou2 pour être au top
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, produit avec description détaillé, livraison dans les temps
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMauvaise gestion du chantier aucun suivi n’y visite du chantier ,manque de matériaux que j’attends depuis 3 moi pour clôturé se chantier artisan peu aimable et travaille de sale et j’en passe.
Réponse de AMIENS
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéras..............
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout c'est bien passé
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPeut mieux faire sur les conseils. Problème réception cuisine
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne réacivité des vendeurs
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétant et menuiserie de qualité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéManque de maturité chez certains vendeurs ! Surtout pour la présentation et vente d'un produit.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Qui plus est, il n'y a pas les crémaillère pour le moteur Nice !!!
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