Quels sont les avis des internautes à propos de AMIENS ?

Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide. Plusieurs avis saluent un service professionnel, un menuisier compétent et des délais respectés, tandis que d’autres signalent des pièces manquantes, des articles abîmés ou une commande non récupérée. Le conseil personnalisé revient aussi dans les retours positifs, comme l’écoute et la patience de certains interlocuteurs. Lapeyre à Amiens rassemble des avis globalement favorables, malgré quelques réserves concrètes sur le suivi et l’état des commandes avec 2841 avis publiés au total et une note moyenne de 4.2 étoiles.

Quelle est l'adresse de AMIENS ?

Pôle Jules Verne 9 avenue Philéas Fogg 80440 Glisy

Localisation

AMIENS

Pôle Jules Verne 9 avenue Philéas Fogg, Glisy 80440

Avis pour AMIENS

Total : 2 841 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 136 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.

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Expertise des équipes

93 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"

"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"

"Conseil et produits satisfaisants"

Accueil et amabilité

48 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"

"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"

"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."

Réactivité

31 avis mentionnent la réactivité, avec 94% d'avis positifs.

"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"

"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."

"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"

Expérience en magasin

15 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 67% d'avis positifs.

"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"

"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"

"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"

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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat non conforme à la commande, déjà plusieurs fois que relance pour avoir une réponse. Je souhaiterai que le responsable de magasin me contacte. Cordialement
Expérience du : 16 oct. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Expérience du : 17 oct. 2023
Réponse de AMIENS

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié
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velux électrique fonctionne pas après plus mail a velux toujours pas de réponse
Expérience du : 10 oct. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à contacter VELUX, qui organise lui-même son SAV au 08.09.10.15.10. Cordialement.
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié
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Parfait rien a dire , les conseils, les délais, la qualité sont là
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
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2 étagères abîmé ( rayés) Et manque 4 pièces pour fixer la planche du dessus j'ai du me rendre dans 1 magasin de bricolage pour acheter les pièces manquantes
Expérience du : 14 oct. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
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Concernant la qualité et l'attractivité du produit acheté je note bien uniquement parce que le montage n'est pour l'instant pas fait, je ne peux donc juger entièrement de la qualité après utilisation
Expérience du : 14 oct. 2023
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
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Personnes souriante et accueillante. à l'écoute de votre demande.
Expérience du : 13 oct. 2023
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifié
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j ai obtenu le produit que je voulais sans trop de difficulté
Expérience du : 5 oct. 2023
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifié
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Il devrait y avoir plus de choix de dimensions, sur mesures. Les boutons de porte en option!
Expérience du : 5 oct. 2023
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, produit de qualité à un prix raisonnable vendeur nous a donné beaucoup d'explications sur le produit et le déroulement de la pose. La pose très propre, mais actuellement nous avons un problème il faut claquer la porte très fort pour pouvoir la verrouillé.
Expérience du : 4 sept. 2023
A. A.
18 oct. 2023
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Une erreur sur le devis proposé avec majoration nette de prix au final. Par ailleurs, des erreurs dans le produit livré, nécessité de recommande et de fin de pose dès livraison, non encore réalisée après plusieurs semaines.
Expérience du : 8 sept. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Hélène est très professionnelle et de bons conseils pr le choix des différents produit
Expérience du : 4 oct. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié
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Savoir faire complet.
Expérience du : 3 oct. 2023
A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifié
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Attente horrible Accueil inexistant Conseil très limité Commande recy avec 6 mois de retard Vous en voulez. Encore ? Pathétique !
Expérience du : 30 sept. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

Réponse de A. A.

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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil excellent . Personnel excellent.
Expérience du : 30 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
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Tout était parfait
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié
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Bien reçu et bien renseigné par rapport à mon attente
Expérience du : 21 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
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rien à redire
Expérience du : 18 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les produits auraient pu convenir mais l'expérience avec la vendeuse était déplorable.
Expérience du : 23 sept. 2023
Réponse de AMIENS

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.