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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTBien
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéprix, rapidité
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAprès quelques péripéties commerciales , nous sommes satisfaits des portes et de la pose
Réponse de AMIENS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé dans mon projet
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur et poseur pro
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil, rapide et efficace. Prix et délai tenus.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéEt bien j ai trouvé mon bonheur nous avons bien été servis et le magasin à de très beaux produits et bien propre et bien rangé
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPlein de conseillers mais beaucoup d'attente...
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRien dire parfait professionnalisme
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSite très bien mais la livraison est super longue
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe trouve qu'il et difficile de prendre 1 rendez vous pour les travailleurs
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe très à l'écoute de nos besoins. Un conseiller qui suite au fur et à mesure la commande (merci Olivier !). Et un SAV qui informe régulièrement.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très serviable et de bon conseil Jamais déçu
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe service en ligne est correcte en revanche la qualité du carrelage est problématique . En effet celui ci s'emiette lors du façonnage des plinthes. Photo à disposition
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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