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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil et explications très professionnels.Bonne résentation du produit
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéQUELQUES DEFAUTS MINEURES QUI VONT NECESSITER UNE PRESTATION DU SERVICE APRES VENTE
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel réactif et très aimable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAfin d'éxpliquer mon avis il serait mieux de noter après avoir installé le produit or ce n'est pas encore le cas donc je ne peux me prononcé entièrement.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai dû me déplacer pour venir chercher des produits que l'on devait m'envoyer par courrier et qui manquait sur une précédente commande - sachet que je réside à 90 kms. Après relance, j'ai fini par passer au magasin. Finalement, il s'avère que ces produits ne conviennent pas. C'est un peu désespérant.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très à l’écoute . À tout fait pour répondre à ma demande. Suivi téléphonique 👍 un grand merci à lui.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers nous laissent regarder tranquillement sans nous sauter dessus puis nous demandent si nous avons besoin de renseignements, je trouve cela très appréciable. La qualité des produits est excellente.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe receveur est cintré impossible de le poser d'aplomb et la quincaillerie de mauvaise qualitée comme tout ce qu on a aujourdhui
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, ceci dit les prix ont terriblement augmenté ! 47€ pour un joint bas de porte de douche… abusé
Réponse de AMIENS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéDéjà client depuis plusieurs années Je suis fidèle à une société sérieuse Et toujours de la qualité
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et très bon conseil,
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit équipe très aimable et très compétente.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur compétant agréable et a l écoute
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité, très bon service
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, choix très correct Les prix souvent plus haut par rapport à la concurrence.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , la conseillère est très compétente
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel avenant et aimable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons affaire à des vendeurs, non des conseillers. Malgré les mesures données, ils voulaient commander des portes trop grandes, c'est après l'arrivé d'un technicien de l'atelier, que la commande a été faite correctement. Je trouve dommage, que lorsque vous achetez des portes blanche sur mesure, on vous informe pas que vos chants ne seront plus blanc mais couleur bois. Il nous est pas indiqué lors du devis, que si il y a un problème avec le bati, le technicien n'est pas en mesure de faire des changements sur celui-ci. Du coup, vous vous retrouvez à être obligé de peindre vous-même les contours des portes, et me concernant nous débrouiller pour que notre porte de sous sol puisse fermer car notre bati est déformé. Payer 1800€ est abusé pour vous retrouver avec des contours à peindre et des modifes à faire. Je ne rejette pas la faute sûr le technicien qui est venu prendre les mesures et me reposer mes portes, car il a été très professionnel, même très embêté de nous laisser dans notre désarroi. Si on fait appel à des professionnels, c'est qu'on ce sent pas forcément capable de faire les travaux soi-même. Vu le prix je trouve cela dommage, cela ne restera pas un bon souvenir. Par la faute de certains de vos vendeurs, vous risquez de perdre des clients, me concernant pas sûr de refaire appel à lapeyre
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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