Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu magasin et retrait de la marchandise et bonne qualité du produit acheté
-
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et produits très satisfaisants
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPour deux joints bas extérieur de fenêtres à remplacer, au téléphone on m'a dit de changer de fenêtres, puis devant mon insistance on m'a indiquer qu'on allait me rappeler. J'ai rappelé en vain. J'ai dû me déplacer au magasin à 80 km de mon domicile pour obtenir les deux joints qui m'ont été livrés par courrier. L'accueil au magasin a été très bien
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéproduits de tres bonne qualité
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client , je ne savais pas au départ comment serait agencée ma salle des bains mais j'ai bien été conseillé et le résultat est super
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai payé un portail qui a été abîmé lors de l’installation. Aucune information actuellement de la part de Lapeyre concernant le remplacement de celui ci.
Réponse de AMIENS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien déroulé .
-
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait des produits et tarifs proposés
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBons conseils Bon rapport qualité-prix des produits
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans tous les domaines . Bons renseignements efficacité pas d'attente.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe plan de travail pour ma cuisine a été fabriqué sur mesure (dimensions non standard), choix de matière, de coloris, impeccable
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDéçu du rendu du produit
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe n’aime pas trop la disposition des comptoirs c’est pas très compréhensible Prix ok
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéMauvaise relation client voir commentaire final.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiévous m'avez livré le bon model de poorte que je n'avais pas commandée. * voir ma commande. je suis passé il y a 3 semaines au magasin , et j'attends votre réponse promise ..... voir un geste commercial !!!
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéConseils et pose de salle de bain, Tout était parfait. Je recommande lapeyre Glisy
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur qui oublie des choses sur le bon de commande et ca semble normal et pour la quincaillerie manquante il faut racheter un kit complet … les meuble sont protéger qu’à moitié lors du déballage se qui nécessite un bon nettoyage des traces de mains noires… le prix des pieds est à notre goût très élevée quand on s’aperçoit que des trous manque ainsi que des vis très fébrile … je note que les livreurs étaient très sérieux , aimable et ponctuel… Pour joindre le magasin par téléphone en période de très faible affluence c’est très long 45minutes pour notre part…
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé sur la nature du produit Magasin très beau belle présentation des produits. Une belle équipe qui sait conseiller et accueillir ses clients et répond à nos attentes. Continuer ainsi et félicitations à vous tous
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébonjour suite a non achat sur la qualité de produit qui est très bien rien à redire sauf sur le délais de fabrication qui a été vraiment très long ( près de 3 mois ). les délais de fabrication sont à revoir!!! cordialement
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur ne semblait pas compétent, bien qu'ayant fait appel à un collègue, il n'a pas su suivre ensuite le dossier ! Complications pour nous retard
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
