Avis clients de La Roche Sur Yon

Évaluations clients La Roche Sur Yon

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute de notre demande. Nous avons pu voir les produits qui nous intéressaient. Personnels sympathiques

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité correspondant aux besoins

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est conforme aux produits proposés sur le site

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil a été excellent, le conseil aussi et la porte de douche double battante est maintenant installée; elle donne toute satisfaction

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, dommage que les tringles ne soient pas coupés aux dimensions des étagères.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et suivi commercial. Les délais annoncés ont été tenus.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très peu d'explication pour installer le portail 'il faut deviner quelle vis vas ici ou pas . Il m'as été fourni deux mètres de crémaillère en trop mais facturé et par contre le kit vis que j'ai acheté en supplément ne correspond pas au portail de cinq mètres .

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel pro et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  bien dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé pour notre projet de salle de bain

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette fortement les horaires très limités pour le retrait des produits, avant 11h30 le matin ou avant 17h30 l'après midi Pour acheter chez Lapeyre il ne faut pas travailler

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les pièces d'adaptation et de finition des menuiseries ne sont pas accessibles à la commande en ligne et encore moins suggérées pour vous assurer de la bonne pose .

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie. Je continue à faire confiance à votre marque. Et félicite le personnel en magasin qui est de bon conseil. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Cuisine mal étudié

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Finition mauvaise Les flasques a chaque extrémité laissent apparaître un jour Obligé de siliconé

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, très déçu de mon achat, le produit a été livré cassé. Je fais une réclamation et on me demande de faire 85km pour récupérer le produit et ramené le produit défectueux.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J'ai payé des frais de livraison pour éviter de me déplacer, mais il faut que je me déplace en plus pour récupérer le produit. Cordialement Mme Richard Mm

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• 4 / 5

  

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  pour ma part escalier abimé a la livraison déçu livraison en retard aussi assemblage du quart tournant non précis( l assemblage serait il fait a l usine je ne crois pas vu le défauts constaté d alignement des fixations et guide) heureusement que l expérience me permet de remédié a cela je vois mal un novice reprendre cette chose

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Dans le cadre de rénovation de portes, le modèle Miremont me semble de belle qualité. Respect des délais et travail bien fait.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN MAIS SANS PLUS

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe de pros

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil du vendeur ; et bonne réception de la commande !...........

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait pour le vendeur les conseils

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver le produit voulu

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique même si le magasin commence a vieillir. Les articles (notamment les portes intérieures) pourraient être mieux présentées.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

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• 4 / 5

  

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  1er achat chez Lapeyre. Pas de comparaisons !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très beau magasin avec de très bons conseils.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une porte vitrée,aucune protection,aucun emballage de protection,heureusement que j'avais emmené quelques couvertures. Prévenez vos clients qu'ils doivent emmener le minimum vital.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

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  a suivre.....

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec Lapeyre merci

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On peut toujours mieux faire

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  je connais Lapeyre depuis 30 ans

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien reçu au magasin par Yvan , et l'artisan installateur compétent et sympa ... Reste encore une commande à concrétiser ... sans inquiétude !

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils rapides et précis, livraison 02 jours avant date prévue. Petit défaut sur le meuble et prise en charge directe par le SAV qui renvoi la pièce sans soucis. Enseigne très réactive et très professionnelle

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait des personnels, à l'écoute et compétents . Nous le sommes également des produits proposés, hormis la gamme "portes de placard" qui demande à être étoffée.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Belle qualité de notre achat. Très satisfait de l'accueil et du professionalisme du conseiller qui s'est occupé de nous lors de l'achat.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Petit problème à l'enlèvement marchandise qui peut être vite corrigé

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit a un très bon rapport qualité prix

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très qualitatif pour le prix qui est plus que raisonnable

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• 5 / 5

  

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  magasin difficile à trouver

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Facile de pose. Beau sol au final et surtout moi qui n'avait pas le choix en épaisseur.

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• 4 / 5

  

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  Livraison 2 meubles endommagé 15 jours d attente pour finir le chatier

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté

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• 5 / 5

  

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  Il est dommage qu’aujourd’hui il y a moins de stock en disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top. Super salle de bain

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• 4 / 5

  

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  tres bien accueillis ,tres bien renseigner

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Une fois la paroi de douche déballée par le carreleur, il s est avéré que le joint était cass5 à l interieur de la protection.. ce nécessite le sav du magasin de la Roche sur Yon pour réclamation.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon Conseil

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Un espace dédié at accès à de vrais professionnels, connaissant les avantages et les limites de leurs produits. En l'occurrence, chez moi des p'tits loulous qui aiment bien lever la patte sur les meubles, et bien des portes monobloc en matière autre que du placage et hop cela résoud tous les problèmes d'un coup.

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• 4 / 5

  

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  MEUBLE DE CUISINE HAUT SANS NOTICE DE MONTAGE , J AI FAILLI LES RAMENERS

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair, commande facile

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• 4 / 5

  

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  Temps de réponse du site très long, est-ce le serveur d'origine ou le réseau?

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• 5 / 5

  

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  site complet et documents type notices disponibles

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• 4 / 5

  

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  Le produit et le travail pour l'instant paraissent bons. Ce que nous n'acceptons pas c'est de devoir payer l'intégralité avant que le travail ne soit fait. Nous éviterons la marque dorénavant et beaucoup de nos amis ne pensaient pas cela possible.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien reçue et conseillée

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications en magasin

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• 4 / 5

  

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  Très longue attente avant qu'un conseiller s'intéresse à nous...

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter tout est très bien aucun problème de pose bon matériel

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• 1 / 5

  

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  colis pas ouvert en attente d'être monter

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  Bonjour, Nous attendons donc votre retour Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  ras, tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Je suis client de votre magasin depuis 2019. J ai toujours ete satisfait de la qualite du materiel et des services que vous m avez rendu

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• 4 / 5

  

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  Équipe compétente et serviable. Produits de bonne qualité

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Acceuil immédiat et professionnalisme

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mes achat

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite achat de porte coulissante une pièce du frein de porte à dû être modifiée (trop large)

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand tout est parfait on ne va pas chercher la "petite bête"!!!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin un peu vieillissant tant en matériel qu'en présentation mais personnel accueillant.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client Lapeyre depuis plus de 50 ans!!!

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon acceil Bon conseil Bon produit

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très bon accueil Seul bémol est que le tarif internet était en promo et pas répercuté sur mon achat

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et du produit proposé.

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• 5 / 5

  

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  La personne qui nous a reçu à bien cerné notre demande et nous a bien conseillé et expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Magasin très masculin....

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  compliqué lorsque l'on a une grosse commande à faire qui concerne plusieurs domaines on a affaire à plusieurs personnes qui s'occupe chacune de sa partie mais il n'y a personne ne réellement responsable de notre commande globale ce qui nous a posé des problèmes notamment dans les délais de livraison

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le fait d'avoir plusieurs interlocuteurs a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Peu à l’écoute du client !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et réactivité des équipes MAIS livraison incomplète !

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Les équipes accueillantes, à l'écoute, compétentes... sont de plus en rares aujourd'hui. Alors quand c'est le cas comme chez Lapeyre, celà mérite d'être souligné.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Dommage que nous avons été obligés de décharger ma commande à la main le transporteur m'a bien dit qu'il y aurait un transpallette

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait des produits et surtout de la compétence des vendeurs.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et le résultat est excellent

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  bon accueil et conseil ainsi que la pose

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  conseil avisé de la vendeuse

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCEUIL ET BON CONSEIL

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur tres professionnel et magasin accueillant

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique