Evaluations clients La Roche Sur Yon
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bonjour, Un mauvais conseil concernant le coté universel de nos poignées de portes intérieures Ivana (sans distinction de poussant gauche ou droit), alors que j'avais bien insisté lors de la commande, nous a gêné lors de la pose. En effet les poignées droites ne pouvaient s'adapter en poignées gauches. Votre fournisseur ne fabricant que des poussant droits, la seule solution était d'inverser le sens de ces poignées. Cette opération était inconnue chez Lapeyre sav la Roche sur yon, qui refusait de nous le faire. Après insistance lourde de ma part, ils ont finalement accepté " d'essayer de réaliser l'opération" si nous leur rapportions. Vieux bricoleur habitué à ces taches, je me suis finalement "débrouillé seul". Je ne pensais pas que votre enseigne était devenue aussi limitée qu'un discounteur basique en terme de conseil.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Bon service après vente je reviendrai
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Je ne peux dire pour la qualité du produit juste pose
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Conseil et prestation de qualité Je recommande !!
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J'ai tout fait par téléphone
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Nous avons été reçu par une personne très professionnelle mais sans trop d'explications sur les différents produits, et nous étions encore à ce moment-là en période Covid
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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dommage que le produit acheté n'est pas été pré-peint en noir ,même si il y avait des travaux à faire sur la porte ,je n' aurais eu que les champs à peindre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Conseil fortement
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Bien reçu, bien conseillé
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Très bon niveau de conseils et bonne en compte de mes besoins
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Facilité pour trouver les produits Connaissance du magasin sur place Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Très satisfait de l'accueil et du produit
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Amabilité et Très bons conseils. Produits arrivés aux dates prévues
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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beaucoup de conseil, et pas mal de choix
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Personnel agréable, bon accueil
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J'ai acheté à plusieurs reprises des articles. La qualité est au rendez-vous avec des prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Ambiance magasin probante. Equipe très accessible et accueillante. Produits répondent aux attentes. Merci Lapeyre La Roche.
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C'est la première fois que je vous rends visite et je suis agréablement surpris.
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Bon accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Très satisfait de l'accueil et des prestations
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Bien définir le produit avec les détails au passage de la commande avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Très bon accueil par du personnel compétent, bien conseillé. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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Il est dommage que le magasin ne soit pas ouvert le midi, au moins le samedi, mais peut être avons nous simplement pris l’habitude de ce luxe que nous offre les autres enseignes. J’ai bénéficié de la hausse des prix entre deux devis mais pas de la réduction en cours dans le magasin au moment de la commande. Produits très bien emballés et de qualité mais quelques détails, au prix de ces derniers, sont dommages. Par exemple l’absence de caches de couleur ou des équerres de couleur. Mais je recommande l’enseigne sans aucun problème autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Jamais été déçu suite a mais différents achats
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je suis satisfait
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100% satisfait
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Personnel aimable, à l’écoute, rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Nous avons été bien conseillé. Le matériel est un bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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J'ai acheté en juillet 2022 un portail battant 2 vantaux Massa alu blanc à 700 euros. Je suis déçue par le système de fixation du portail. Celui-ci rajoute minimum 8 cm à la hauteur du portail!! Donc sur un poteau de 125 cela ne passe pas!!! De plus il n'y a pas de cache de prévu pour la visserie de la fixation du portail! Par soucis d'économie, n'y a pas non plus de notice avec l'article il faut l'imprimer! donc avoir un ordinateur et une imprimante ! Et le système de réglage n'y est pas expliqué! Je suis déçue par ce manque de sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout est parfait
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Les conseillers de vente sont a notre écoute, sympathiques et professionnels. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Bonjour Ce qui serait cool c’est de mettre les vis pour fixer les produits J’ai acheté des persiennes avec ferrure inoxydable mais je n’avais pas de vis inox Dommage Merci
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Produits adapté à ma recherche
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Notre choix a été rapide et efficace grâce aux informations d'un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Super qualité de produit.
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TRES BIEN !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Contentement général de la société Lapeyre et très content du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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L’accueil et les compétences de vos technico commerciaux sont à la hauteur, pour le système coulissant Sccrigno, c’est un produit que l’ont trouvé chez tous les distributeurs..
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Montage très explicite, visserie très complète , livraison très bien adaptée à notre situation (en cours de déménagement)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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on a trouvé ce qu'on cherchait et le vendeur a pris le temps de bien nous conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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magasin accueillant
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Difficultés à voir les différents carrelages
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ayant attendu une demi-heure planté au milieu du magasin bien qu'ayant rendez-vous....M.Bouhier est venu à mon secours et à compenser le désagrément ressenti pour ce premier achat,d'ou mes achats suivants.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Accueil seulement au niveau de l'achat très bien. moins bien suite à signalement de quelques petits soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Nous avons pu choisir notre matériel en étant bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Je suis cliente,avec de gros achats,dont cuisine ect. Personnel très professionnel, si problème quelconque ,à l écoute et résolu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Toujours bien servi
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Vendeurs à l’écoute du client et produits de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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disponibilité rapide des conseillers, parfaite connaissance des produits les explications fournies correspondent à l'attente du client. Achats faits en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Le site est clair et un choix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Ravie du conseil et notre achat chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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bien competence et amabilite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
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Satisfait du produit, pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Très bon conseils de Professionnels. Un accueil très sympathique et une réponse à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Produit intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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erreur dans la livraison mise en doute dans la parole
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil chaleureux Le catalogue papier très pratique pour préparer sa commande chez soi Et le conseiller en magasin a su comprendre ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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parfait l vendeur tres pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Très bon conseils , produits conforme.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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je suis satisfaite de l'ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Bravo à toute l'équipe de votre magasin de Mouilleron le captif. Accueil, conseils, délai, livraison très professionels.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Bonne qualité et une équipe performante et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Toujours satisfait des conseils donnés, la vendeuse est compétente
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Blabla
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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magasin bien , accueil sympathique ,conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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Cetait necessaire de relire plusiers pages internet pour bien comprendre le produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Produit correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Très bon magasin , bon accueil et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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accueil rapide d'un conseillé dans un magasin calme et serein, bonne analyse du conseillé qui vous oriente vers un produit adapté a notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Très bien, équipe accueillante et pro, de bons conseils, des produits de bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Satisfait du produit sans surprise Bon rapport prix qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Bon accueil et très bon conseil, produits correspondants à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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présentation accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil sympathique et professionnel. Exposition des produits limitée et statique ( les portes ne peuvent pas être ouverte par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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très bon conseils des commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Très bien reçu vendeuses souriante et bon conseil seul bémol emballage de parois de douche très très léger risque de casse à revoir
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Bons produits personnel competents
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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vendeur attentf et compétent produit conforme à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Bon accueil et conseil pertinent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Bien accueilli et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Conseillers au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Très bon accueil Rapide de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Respect de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très bon accueil et vendeurs expérimentés parfaits
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Attente un peu longue pour parler avec un commercial ; sinon j’aurais noté 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique