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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Exposition propre et magasin qui reste à taille humaine. Qualité des matériaux au rendez vous
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe connaissais déjà le produit donc pas eu besoin de présentation cependant logiciel 3D utilisé inadaptée et 1 seul personne au magasin capable de l'utiliser ce qui rend un délai plus long de disponibilité
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit très cher pour une qualité médiocre
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas tb
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiérien à préciser de plus
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil froid et malgré les pièces fournies (facture et sachet , refus de dialogue avec le vendeur .
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malgré ma fidélité à Lapeyre près de 20 ans, on n'a pas voulu ni me reprendre une pièce livrée par erreur à la place d'une ni l'échanger , j'ai du racheter le bon accessoire. J'attendais de Lapeyre un geste commercial qui corresponde à sa réputation ...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPortail précédemment acheté chez Lapeyre, et j'ai profité de la promotion sur 1 article
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n,est pas posé. Notation plus tard
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCes avec un peu plus délai que prévu mais normal vu la situation
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFenêtre pas encore installé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs ! Produit correspondant au besoin.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéL'appréciation très positive est justifiée. Nous sommes fidèles à votre enseigne. Bien entendu nous vous recommandons.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux, conseil par soi même avec les informations du magasin ou sur le site internet, autant dire vaut mieux se débrouiller par soi même pour ne pas déranger les vendeurs, qui sont pourtant plus nombreux que les clients ! Remarques désagréables sur la non compréhension du bon de commande. La qualité de l'enseigne par la publicité, n'est pas reproduite par la qualité des professionnels du magasin de la Roche-sur-Yon (85) qui font plutôt fuirent les clients ! Livraison à domicile, elle, très satisfaisante par les Déménageurs Bretons, dans les temps et très professionnels. Maintenant à voir la qualité des produits, lors de la pose par notre artisan.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, et que votre action soit efficace, je n ai pas l habitude de ce genre de procédé avec les avis après commande, c est la première fois.cdt
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe service est agréable, les conseillers sont de bons conseils et très patients.
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