Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne accueil
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétout est agréable mais il y a trop de client et c'est long pour être pris en charge
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe produit recherché était très bas de gamme (échelle de meunier), Mon avis est donc très limité. Je reviendrai pour d'autres produits (aménagements placards, etc...
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAu niveau de l'enlèvement du matériel très compliqué pas assez de ressource et une personne du personnel n'est pas du tout courtois avec les Clients , aucune notion de la relation clientèle et respect dommage car le reste c'est OK
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes en général content du magasin sauf pour un produit : nous avons acheté 3 portes de chambre seulement vous ne précisé pas à l 'achat que les portes sont pré-percées au niveau des poignées et nous nous avions achetés des poignées qui malheureusement ne s adapte pas. Une précisions que vous devriez donner aux acheteurs.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès sympa, rapide et efficace
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et sympathique
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC'est notre avis Installation non terminée
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéaccueil , produits présentés conformes a nos désirs
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiésuite a achat de porte de garage abimé a plusieurs endroit et ne fonctionne en attente SAV
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel par un vendeur qui connaissait parfaitement ses produits. Très poli , délai tenu. Parfait
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuite plusieurs achats, jamais déçu par le produit ainsi que le délai et accueil.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiématériel de bonne qualité
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAurélie nous a bien aidés pour la conception de notre cuisine. Les meubles choisis ont été livrés déjà montés en usine à la date prévue. La qualité attendue est au rendez vous. Les plans de travail sur mesure sont parfaits et le rendu final à la hauteur de nos attentes. Nous avions déjà fait confiance à Lapeyre il y a 25 ans pour notre première cuisine dans notre première maison, nous n'avions jamais regretté notre achat. La qualité est là.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCf ci-dessous
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéaprès 2 reports de livraison toujours en attente de matériaux nécessaires a mes travaux et déjà des demandes d'avis ,
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'une livraison est organisée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuper très professionnel rien a redire
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme du vendeur, délai respecté, rapidité d'enlèvement de la marchandise et amabilité du personnel
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande par internet
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
