Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
-
D. M.
15 mai 2026
Avis vérifié2 mois pour avoir et installer un lave vaisselle. 8 passages en magasin. Installateur lamentable.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre votre situation et améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Danny M.
7 mai 2026
Avis vérifiéBaie vitrée acheter nickel super
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre baie vitrée vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité. Merci de votre confiance ! L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
C. D.
7 mai 2026
Avis vérifiéTt était bien accueil conseil ,juste dommage que personne ne nous ai aidé à charger la camionnette.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant l'aide au chargement et l'examinerons pour améliorer notre service. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Michel C.
6 mai 2026
Avis vérifiébonjour , très agréable tous , et précis
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et précis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Marie mucha M.
30 avr. 2026
Avis vérifiérampe en pin avec beaucoup de défauts et qui a nécessité enduit et colle à bois pour limiter des échardes de grande taille sous la rampe!
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la rampe en sapin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts et que cela a nécessité des ajustements de votre part. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Patrice F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit Dommage il n etait pas emballé
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez le produit, tout en prenant note de votre remarque concernant l'emballage. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
S. P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTravail sérieux.
-
M. L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTop
-
Julien R.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et bienveillant
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Christian D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLA LIVRAISON. PERSONNE NE M A APPELÉ ,HEUREUSEMENT IL Y AVAIT QUELQU UN AU LIEU DE RDV....!
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication concernant la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Adeline V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent en tout points
-
Seval C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLes portes ne sont toujours pas montés
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le montage de vos portes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
M. T.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et la logistique au top pas d'attente
-
David D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéconseil et service apv non suivi
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Raphael M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéHumainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Christophe B.
9 avr. 2026
Avis vérifiépremière expérience chez vous j'ai commandé deux portes fenêtres elles sont arrivées avec deux charnières qui ne tiennent pas car les vis tournent saut donc c'est sorti de l'usine comme ça... j'ai expliqué mon cas photo à l'appuit maintenant on me dit que le SAV va passer pour les réparer... je ne vois pas comment mais bon j'attends et pas de nouvelles pour le moment.... je suis venu les chercher samedi dans la foulé je suis venu réclamer.... j'ai envoyé un mail responsable aussi dès le dimanche on m'a téléphoné lundi après-midi pour me dire qu'il envoyer la procédure SAV... j'espère que ça va être vite résolu que je ne regrette pas d'être venu chez vous.... pour moi je ne vois pas comment ça peut être réparable.... j'espère que l'on va s'occuper rapidement de moi.... bien sûr j'aurai un favorable si tout ça est résolu rapidement
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos portes fenêtres. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Fabienne R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéCes notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin de Capinghem n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
S. P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe sympathique et très bon conseil. Merci
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
C. L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéProblème avec un gond cassé sur une porte carreaux des portes pas a la bonne taille. Le sav fonctionne, mais le problème c'est les délais. Pendant au moins deux semaines, j'ai une porte posée sans carreaux. Merci la conso de chauffage
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre porte et les délais de remplacement du SAV. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre confort. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et réduire les délais. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
-
Joel B.
29 mars 2026
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique