Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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M. S.
3 juil. 2026
Avis vérifiéDéçu par la repose et le délai
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la repose et le délai. Votre expérience est importante pour nous, et nous serions ravis d'échanger davantage pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Gaston W.
2 juil. 2026
Avis vérifiéMauvais sens d'ouverture
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le sens d’ouverture ne corresponde pas à vos attentes et nous sommes désolés pour cela. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Sofia G.
29 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de la paroi de douche que nous avons acheté, nous l'avons monté il y a un mois, impeccable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre paroi de douche a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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M. C.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et délai respecte
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que le délai a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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M. L.
23 juin 2026
Avis vérifiéentièrement satisfait de l'accueil et qualité du produit
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement, L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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J. L.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès déçu dans l'ensemble au niveau qualité produits et surtout services.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Pascal O.
22 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil très bien expliqué très bon service livraison
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre accueil, nos explications et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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M. M.
18 juin 2026
Avis vérifiéLe carton n'était pas assez solide, lorsque j'ai sorti le produit du coffre il s'est détaché et j'ai abimé légèrement le coté bas d'une colonne
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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A. E.
15 juin 2026
Avis vérifiédevis long à établir, retards dans la livraison puis harcelement de mails me demandant de venir le retirer, livraison longue et fastidieuse
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais et la communication peuvent parfois être frustrants et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Claude L.
11 juin 2026
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années. Avec un service client toujours aussi compétent.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour et merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service client et que vous êtes un client fidèle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. À bientôt sur lapeyre.fr ! L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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M. N.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès difficile de joindre le magasin de Capinghem au téléphone Portail vendu avec la pose Au bout de 4 mois ils m'ont indiqué qu'aucune entreprise pouvait le poser J'ai du chercher une entreprise qui m'a coûté très chère
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour la pose de votre portail et pour joindre notre magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Philippe L.
8 juin 2026
Avis vérifiéLes volets sont esthétiques
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos volets esthétiques. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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L. V.
7 juin 2026
Avis vérifiéTout etait ok , excepté les pieds aussi des meubles qui ne sont pas très costauds
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait dans l'ensemble de votre achat, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la solidité des pieds des meubles. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Christian N.
3 juin 2026
Avis vérifiéToujours aussi bien conseille et avec le sourire!
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le conseil et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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K. V.
31 mai 2026
Avis vérifiéReçu ma commande aucune protection, j'avais demandé de modifier ma commande mais ça jamais été modifié
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la protection de votre commande et la modification non effectuée. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Emmanuelle D.
24 mai 2026
Avis vérifiéNous avons perdu tout notre temps (plus de 3 semaines) et retardé notre chantier à cause d'une vendeuse qui a commandé les mauvais produits malgré nos demandes de références précises!
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a entraîné des désagréments pour votre chantier. Votre retour est précieux, et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci de nous faire confiance. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Nadia D.
22 mai 2026
Avis vérifiéQue ce soit un Magasin pour les devis ou pour le montage alimentaire sont très professionnels très gentil ils font un travail formidable si je fais des travaux, je voudrais que ce soit les mêmes menteur qui sont venus chez moi
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Viviane D.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, depuis des années je suis cliente chez Lapeyre que je recommande. Excellente livraison
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité envers Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement. L’équipe lapeyreLille Capinghem
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R. T.
17 mai 2026
Avis vérifiéJ'achète le pack proposé, et je me rends compte que la poignée n'est alignée avec la porte… Pour la livraison, c'est moi qui doit me mettre a disposition du livreur. Les données de livraison indiquées sur le site ne sont pas les memes que celle indiquée par le livreur. C'est le premier achat chez Lapeyre, je m'attendais a un certain niveau de qualité de part sa notoriété. Je suis assez déçu.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit et la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans la résolution de ces problèmes. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
Réponse de R. T.
Je n’ai pas hésiter a vous contacter, c’est la raison pour laquelle j’ai repondu a votre avis. C’est désormais a vous de me contacter en retour…
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Jean-Marc C.
15 mai 2026
Avis vérifiéBelle prestation des menuisiers pour l'installation de mes portes
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos menuisiers ont su répondre à vos attentes lors de l'installation de vos portes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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