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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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S. P.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et conseils avisés.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Claude L.
6 août 2026
Avis vérifiéDéjà exprimé, toujours aussi satisfait.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience reste toujours aussi satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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M. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent et très professionnel Découpe du placage des portes avec beaucoup d'entailles de coupe Nous avions été prévenus à la commande mais nous ne pensions pas avoir autant d'entailles sur les bords des portes
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T. K.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande passée 03/ 2026 pour bonne organisation livraison souhaitée le lundi 13 juillet. Service livraison inacceptable.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée, et si vous le souhaitez notre service client est à votre disposition pour en discuter et trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien à vous. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
Réponse de T. K.
Je trouve que pour 279 euros facture c'est énorme d'autant plus que votre conseiller Mr LAURENT savais qu'aucune livraison ce fait le lundi (voir (commande) de plus ai reçu 2 messages du passage du transport un me disant livraison de 10 h euros à 14 heures et un de 16 heures à 18 heures et le sous traitant du transporteur est passé à 18h45. Le responsable d'exploitation que j'ai la veille de la livraison ne respecte pas ses engagements vis à vis de LAPEYRE. Que me proposez vous pour éviter une mauvaise Publicité de LAPEYRE lille
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G. L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier la situation et vous accompagner, n'hésitez pas à nous contacter via lapeyre.fr ou en magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de G. L.
Inutile. Quand j ai expliquer la situation votre collaborateur n en avait rien à faire. Pas un regret. Pas un mot d excuse J ai tenté de lui dire.
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Marie M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBonne relation client avec des prix très attractifs bon rapport qualité prix
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et cela encourage toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Nunziato S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé à ce que les vitrages ne soient pas monté sur la fenêtre. je l'ai réceptionné entièrement montée
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Yohann O.
24 juil. 2026
Avis vérifiéproduits de très bonne qualité et facile à monter
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre avis nous encourage et aide également d'autres clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Pierre marie D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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V. G.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLaurent a été très pédagogue et concis.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner simplement et efficacement. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Philippe P.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Bruno C.
19 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme vous aient donné satisfaction. Votre retour nous encourage et nous réjouit d'avoir contribué positivement à votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Muriel F.
19 juil. 2026
Avis vérifiéQualité des produits et de la mise en oeuvre
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous encourage et confirme que nos efforts sont utiles au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Nelly D.
17 juil. 2026
Avis vérifié1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour ce très beau retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Meryem B.
16 juil. 2026
Avis vérifiéNous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait donné satisfaction. Vos mots font plaisir et encouragent toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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M. P.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPorte fissuré et traces dans bois
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, notre équipe peut examiner votre situation et vous proposer des solutions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Laurent R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLe vendeur connaît ses produits.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction compte pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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E. F.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPrix attractif . Choix dans les produits
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela fait plaisir à nos équipes et nous encourage à continuer nos efforts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Regis T.
10 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes ait été positive. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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S. P.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne équipe, compétente et souriante
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa bonne humeur. Votre feedback est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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