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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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C. B.
26 juin 2025
Avis vérifiéDéçue du manque de suivi de livraison - commande passée le 28 mars livrée le 11 juin après deux relances téléphoniques ! Cependant malgré la difficulté à joindre quelqu'un les personnes que j'ai eu sont très agréables et sympathiques , cela console un peu - mais livraison /information et suivi à revoir
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Dany P.
24 juin 2025
Avis vérifiéTres bon en magasin et très bon artisan pour la pause
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Philippe R.
24 juin 2025
Avis vérifiéBien conseillé lors de la commande et le produit reçu correspond bien à nos attentes
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Jean yves M.
23 juin 2025
Avis vérifiéRas
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M. W.
22 juin 2025
Avis vérifiéMauvaises poignées à la livraison, 15 jours d'attente... De plus les produits sur le site ne sont pas mis à jour donc on se retrouve avec des produits qui sont nettements différents ( escaliers).. Le tarif de livraison en magasin est différent que celui sur Internet...quelle gestion chaotique...
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S. V.
19 juin 2025
Avis vérifiéJe ne comprends pas les cachés paumelles ne sont pas donnés
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Rene D.
19 juin 2025
Avis vérifiéconforme, prix raisonnable,conseils
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R. H.
19 juin 2025
Avis vérifiéDes poignées de portes inadaptées m'ont été vendues avec les portes ! Aucun stock donc je suis resté 3 semaines sans poignées en prêtant attention de ne pas claquer les portes !!!!
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Christian D.
17 juin 2025
Avis vérifiéLe délai très long entre l'achat (portes) et la pose : plus de 6 mois L'acompte de 50% trop élevé, ramené au délai de pose
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Christine P.
16 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur a bien compris notre projet et nous a conseillé.
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Pascal M.
10 juin 2025
Avis vérifié3 portes achetées en remplacement de 3 autres. Aucune ne ferme une abîmée. On doit me rappeler depuis 2 jours, pas d appelle et quand j essaie de joindre le magasin, pas de réponse...
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Jean C.
10 juin 2025
Avis vérifiéDE BONS CONSEILS ET ACCUEILLANTS
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Anonyme L.
5 juin 2025
Avis vérifiéErreur de positionnement des tenons mortaises dommage... sinon très bonne qualité
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M. H.
5 juin 2025
Avis vérifiéSamedi matin : 2 vendeurs, une attente énorme Peu de conseil , c'est moi qui ai du montrer sur internet ce que je cherchais exactement
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Maurice D.
2 juin 2025
Avis vérifiéRien à reprocher
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F. V.
2 juin 2025
Avis vérifiéMauvaise Expérience J'ai commandé une porte fenêtre et une fenêtre en PRIA PERFORMANCES, Triple Vitrage, avec otion LIVRAISON RAPIDE. 1) Il n'y a pas eu de livraison rapide, 2) Seule la fenêtre a été fabriquée dans un premier temps, 3) Lapeyre a donc relancé une nouvelle commande pour la porte fenêtre. Mon chantier a donc été mis en arret. Après réception enfin de la porte fenêtre, je prends conscience en déchiffrant les étiquettes du vitrage que Lapeyre m'a fourni du double vitrage seulement. Pas de vendeur vraiment dédié aux fenêtres, difficile de se faire aider sur les aspects techniques.
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P. D.
2 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil est de bonne qualité mais on ne peut pas dire que le magasin soit attrayant
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Gerard D.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, délai de cde correct, produit excellent
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Marc M.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produits bon renseignements et montages des portes et professionnalisme au top
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C. S.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe passage de la commande s'est bien passée. Par contre, j'ai été déçue lors de la livraison des meubles. Ils avaient certainement dormi en entrepôt puisque c'était du prémonté. Ceux-ci étaient noir de poussière, le film de protection ne couvrant pas l'intégralité des meubles. J'ai passé plusieurs heures à tout nettoyer au savon. Certaines façades présentent même des traces liées au scotch, indélébiles celles-ci. Vraiment déçue de la part d'une grande marque comme Lapeyre. Quant au service après-vente, il laisse à désirer. Personne pour décrocher le téléphone, j'ai appelé à maintes reprises. J'ai attendu une dizaine de jours avant que Lapeyre ne vienne enlever un surplus de plan de travail.
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