Evaluations clients Lille Capinghem
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Nous n’avons pas eu l’ensemble des informations concernant les produit achetés de ce fait nous avons été surpris à la réception de celui-ci, de plus l’un des produit n’était pas correctement fini.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Compliqué à trouver
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Bon accueil à l'achat Délai respecté Personnel sympa au retrait marchandise Qualité des produits en adéquation avec le prix Mes achats concernaient des portes d'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Prise en charge rapide et conseiller très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Beaucoup de choix et prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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BON PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Bon matériaux, aucun problème à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Claire LSignalerJe n'ai jamais fait de reproche sur la qualité de l'accueil.
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Bonjour, Entant que fils, j'ai pu réaliser les travaux chez ma mère avec vous sans trop soucis. Sans perte de temps, avec un payement à distance, des rendez-vous annulés, mais prévenu en temps et en heure. Un contact permanent répondant, par mails très rapidement et des solutions trouvées ensemble. Cela fait plusieurs travaux réalisés à mon domicile ou chez ma mère, toujours pas déçu. Merci a vos équipes et au choix des prestataires.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Le matériel fourni en complément de la verrière n'étais pas suffisant pour effectuer les finitions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très content du produit,des délais et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bons conseils, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Achat de fenêtres et volets roulants +moustiquaires intégrées installés le 8/09 Moteur d’un volet roulant défectueux dès le lendemain Passage du SAV le 3/10 !!! Boutons de télécommandes des volets 1er prix !!!! Obligée de racheter
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Reçus par une jeune femme commerciale (Amandine) nous n’avons qu’à nous louer de ses propositions.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Aimé LSignalerNous venons de recevoir un message de chez Lapeyre nous soulignant que la pose des volets serait exécutée le 2 novembre prochain. A vérifier... En tout état de cause le responsable de ce service chez Lapeyre est, et demeure à nos yeux,, une nullité. En plus, n’ ayant plus d’arguments, trouve le moyen de raccrocher le téléphone au nez du client. La totale !!! C’est ce que l’on appelle
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petit bémol concernant l'agencement proposé impossible d'ouvrir complétement les tiroirs à l'intérieur de la penderie conseiller et moi-même sommes fiés sur le fait que la penderie était modulable mais que d'un seul côté c'était un tort. Colis arrivés au domicile endommagés - L'échange et la seconde intervention s'est faite sans délai = un très bon point.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très bien à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Ns avons dû aller chercher un vendeur car pers et venu vers nous Nous avons commander pour la 2 eme fois des portes il y a eu du retard pour les 2 commandes Car celui qui fait les portes sur mesure et tout seul Dommage car cet pers fait ce qu il peu et a mon avis il doit bien stresser avec tt ces commandes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon suivi apres vente de Monsieur fache lapeyre capenghem
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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Pas de conseil sur le choix des joints. Mauvaise information sur les délais de pose. Le but était de me faire signer en me disant "pose en juillet" pour finalement une pose sur plus d'un mois entre aout et octobre. Retard dans tous les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Georges GSignalerJe suis en cours d'échange avec le magasin pour essayer de trouver une solution à mon problème. Merci de la considération vous avez apporté à mon message.
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Conseiller très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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personnel au top tres bon conseil tres pros bravo a eux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Sur cette petite commande de pièces détachées(glissières de meuble) , rien à dire , cde impec, livraison drive impec, en un mot ... pro
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Je savais ce que j'étais venu chercher
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Accueil commercial au top je recommande Christophe.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil toujours professionnel et souriant. Respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Peu de produit exposé et magasin en aménagement côté sdb.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Vendeuse Très sympa, toute l'équipe dit bonjour, super! 👍
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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les vendeurs ont été attentifs à notre demande( malgré le petit prix de l'article) et le fait qu'il n'était plus présenté
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Bons conseils et mise à disposition comme prevue
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Le descriptif manquait de précision et nous a induit en erreur.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Emmanuel LSignalerNous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
Réponse de Emmanuel LSignalerNous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
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Concerne WC (PMR) bon produit : chasse d’eau et Évacuation efficace Installation aisée pour un particulier bricoleur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Les vendeurs vendent leurs produits, rien de plus. Énormément de problèmes, pas de suivi une fois l'avoir encaissé (seule chose rapide d'ailleurs), il faut se débrouiller par soi même pour finaliser sa commande et totale incompétence et aucune réactivité de la directrice qu'il faut relancer, relancer, relancer par mail. Pour elle, c'est comme ça, et si sa méthode de travail ne convient pas,tant pis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Bernard CSignalerBonjour, comme dit dans mon avis, le problème ne vient pas particulièrement de la prise de commande mais plutôt de tout le suivi de commande une fois l'avoir encaissé. La responsable est au courant du problème.
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acceuil, conseils et relation avec les différents vendeurs excellent
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Les conseillers/ères sont très agréables. Accueil au magasin Englos très chaleureux. Produits de très bonne qualité. Service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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service parfait. personnel top et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Bon accueil et pas de surprise puisque toutes 'es explications ont été données.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Enfin une enseigne qui prend le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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RAS. Le service s'est bien amélioré
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Aucun point négatif concernant le personnel et le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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1ere commande non conforme, constaté par responsable, j'attends une nouvelle livraison pour le 25 août ce qui me fait perdre 1 mois. Espérons que ce sera la bonne.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Louise MSignalerMerci pour votre démarche à bientôt dans vos magasins
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accueil froid et aucune considération envers le client . On se sent comme une poire (dans le sens de ""bonne")à suçer ! Sans notion de service à apporter au client ,juste bon à payer . Un bon commercial est d'abord un conseiller qui guide et fait au MIEUX pour celui qui fait confiance à l'enseigne .Nous attendons toujours des nouvelles de Mr. FACHES (Capinghem).
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les conseils ont été bon, seul souci, personne n était capable de me donner la taille du carton. Je suis venu avec une camionnette pour des cartons qui finalement rentrés dans ma voiture. Pas encore installé pour juger la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Tout s'est très bien passé personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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A quoi bon vous êtes les meilleurs ...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Suite à la livraison, une erreur sur le poteau d'arrivée de la rampe qui n'est pas conforme et un poteau manquant sur la rambarde. En attente de retour du SAV..... Déçu sur ce point, j'espère recevoir rapidement ces éléments afin de finaliser le montage de l'escalier et aussi le sécuriser (le plus gros problème).
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit commandé en mars 2022, débité, et reçu en juillet 2022
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nous avons passé commande pendant les soldes la vendeuse s'est trompé de référence elle nous a dit que les accessoires étaient complet avec la commande il n'avait pas d'accessoires les sodes étant terminé nous avons dû payer les accessoires plein tarif
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Attente à l'accueil, attente aussi au téléphone. En attente aussi pour une intervention sur lame de parquet légèrement écartée, vu qu'il y a une commande de plinthe pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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explication assez clair si on arrive à "attraper" un vendeur. Mais produit de bien mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rdv en magasin pour conception en magasin très bien mais après pour la réalisation du projet, catastrophique! ! On a dû se déplacer à de multiples reprises en magasin car aucun suivi téléphonique pour le commencement des travaux qui n a pas été réalisé dans les temps convenus . Vous pouvez acheter les matériaux dans cette enseigne mais ne faites surtout pas réaliser les travaux par leur soin ! Artisans qui n honorent pas les rdv sans que Lapeyre ne fasse quoi que ce soit ! !Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres savis fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Faire déplacer le client alors que le s articles ne sont mis de côté comme convenu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Michelle DSignalerMerci mais j avais envisagé l achat d un dressing chez vous et cela ne me motive plus à le faire. Cordialement.
Réponse de Michelle DSignalerMerci mais j avais envisagé l achat d un dressing chez vous et cela ne me motive plus à le faire. Cordialement.
Réponse de Michelle DSignalerMerci mais j avais envisagé l achat d un dressing chez vous et cela ne me motive plus à le faire. Cordialement.
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Achat d'un receveur et d'un pack wc . Conseils et services au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Assez glacial
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout était moyen pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai fait poser des marches d'escalier. Très bons conseils, très bonne offre, conseiller très patient et courtois
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Bon produit dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Ters satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Lenteur des services;commande en décembre, livraison 6 mois plus tard en juin ? Augmentation du devis en cours en cours de route ! Montants peu esthétiques car constitués de morceaux collés de fils de bois trop différents.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Anouk DSignalerBonjour l'équipe Lapeyre, Le pin utilisé pour la construction de la baie vitrée ne vient pas d'Ukraine, ne me parlez pas de la situation actuelle dans le monde qui rend le transport des matières premières difficile et des retards possibles... Ne me remerciez pas pour ma fidélité, vous l'avez définitivement perdue. Je n'ai pas du tout apprécié l'augmentation de 258 euros entre les 2 devis alors que les dimensions de la baie coulissante sont restées les mêmes en définitif.Cela apparaît sur les devis ainsi que la référence produit strictement identique sur les devis du 25/11/21 et 17/02/22 ! Il me reste des fenêtres à changer, ce ne sera pas avec votre société. Jean-Michel SIMART
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Bon conseil et bon service. Commande prête dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Suite à achat d une porte posteforme il manque un cadrage pour le vitrage. Je demande un geste commercial pour cette oubli je dois me déplacer une seconde fois (essence chère actuellement)
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur cherche la meilleure solution pour vous. Merci pour sa patience
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Après avoir acheté des volets battants la réception l’indiquai qu’il n’y avait pas de bouchons bois pour ces volets . Au retrait des marchandises la personne m’indique que cela existe j’ai donc passé commandes de ces bouchons ce qui m’oblige de revenir une fois de plus.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Rien d’exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur disponible, à l'écoute et de bons conseils En plus produit disponible en stock.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très bon accueil conseil avisé des salariés au service des clients merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très déçu de Lapeyre capinghem
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Grâce aux conseils, j'ai pu acheter un a produit avec une meilleure qualité pour quelques euros de plus. Des conseillers disponibles et réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Service Reno + indisponible et on ne nous a pas prévenu que l'atelier n'allait pas percer les trous pour les vis d'assemblage de la poignée
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne ecoute et bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Très bon accueil bons conseils délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Superbe accueil malgré le monde des soldes « Regis » a pris le temps de répondre à toutes mes demandes et surtout de m’apporter des solutions
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Ai une conversation houleuse avec le responsable du magasin de capinghem Impossible de me livrer rapidement Le portail de 2, 50 m que j ai commandé a été livré en 1,50m et 1,00m Personne m avait annoncé la chose Tout le monde avait l air surpris et moi aussi J ai donc eu un problème afin de le mettre dans ma voiture J ai signale le problème en disant que je ne voulais pas passer par amazone qui eux livrer gratuitement Votre responsable m’a invitée à passer chez amazone la prochaine fois Est ce commercial cette proposition Mais je dois vous signaler que le portail est mis en place et suis très contente du matériel . La notice d installation est très claire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Meubles arrivés abîmés La conseillère a commandé un meuble de 80cm de largeur au lieu de 60cm …
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup attente avant que l on s occupe de vous
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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le choix des accessoires est très limité.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Site bien fait avec du choix et des caractéristiques techniques assez detaillees
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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meuble penderie: produit rayé sur certaines parties
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Bons conseils des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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nous reviendrons pour de futurs achats car l'accueil et les conseils sont...pro !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Bon accueil vendeur magasin
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Un mauvais suivi de commande car j ai du rappeler pour savoir ou cela en etait 1 mois apres la date de livraison initialement convenu. des instructions de montage qui ne sont données a aucun moment, et qui ne sont pas tres claires.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Olivie MSignalerBonjour Je suis en train d'installer la cloison. Le montage n'est pas simple et la notice peu aidante! Quelques conseils pour un bon alignement ; l ajouté de cales plastique entre le rail et le plafond serait utiles. Les amortisseurs sont difficiles à mette en place avec les vis. Aussi je dois poser un 2e rail en parallèle et aucune instruction sur l écartement des rails n est indiqué.
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Impossible de joindre le magasin, c'est inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait du travail réalisé. Façonnage parfaitement réussi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE N. *
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Bon accueil et bon conseille
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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OK pour le produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Tout est bien sauf le téléphone!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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