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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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M. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'achat de ma porte Equipe professionnelle je reviendrai
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très à l'écoute et sympathique. Je recommande. Merci
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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N. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAccueille chaleureux
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. W.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBelles finitions, qualité du produit acheté
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. W.
6 oct. 2024
Avis vérifiéAprès avoir refait entièrement la salle de bain en août 2024, quelques mois après le pommeau de la douche de marque Grohe a explosé. Cela s'est reproduit 3 fois et la 3e fois en juin 2024 nous avons dû repassé commande à nos frais. Le pommeau est arrivé plus de 3mois 1/2 après. Après ouverture du colis chez Lapeyre Capinghem, il s'est avéré qu'une erreur avait été faite lors de la commande par le personnel et le pommeau ne correspondait pas du tout au notre. Une autre commande a été réalisée et nous devrons à nouveau attendre plusieurs mois pour la livraison. En attendant un pommeau déjà utilisé et abîmé nous a été donné moyennant une ristourne sur le prix initiale. Grohe était pourtant une bonne marque et Lapeyre n'a pas beaucoup de solutions pour satisfaire la clientèle
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. L.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJe trouve simplement la pièce de rechange pour parois de douche très cher environ 55 euros pour 4 roulettes. Cordialement
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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G. V.
2 oct. 2024
Avis vérifiéAchat de porte
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. B.
1 oct. 2024
Avis vérifiécommande reçu dans les temps et personnel réactif
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels très sympa et très à l écoute des clients merci encore de votre gentillesse
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix de modèles de cuisine à tout les prix. Cependant pas de stock en magasin donc il faut anticiper la commande d'une semaine à 10 jours.
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L. R.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBons conseils et produits de bonne qualité
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B. V.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai acheté des volets pas complet manque des bouchons q on m à pas proposer encore 15 jours de plus à attendre
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C. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande leur service
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J. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiébons conseils sur les produits
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B. D.
22 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité A travailler : les délais de disponibilité
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S. B.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et des conseils donnés
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P. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiébon accueil, nombreux choix au niveau des produits
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J. B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéle dressing Havana s'est assemblé sans difficulté et la qualité s'avère excellente . A noter que c'est une fabrication française.
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