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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéService Reno indisponible et on ne nous a pas prévenu que l'atelier n'allait pas percer les trous pour les vis d'assemblage de la poignée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonne ecoute et bon renseignements
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils délai respecté.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil malgré le monde des soldes « Regis » a pris le temps de répondre à toutes mes demandes et surtout de m’apporter des solutions
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAi une conversation houleuse avec le responsable du magasin de capinghem Impossible de me livrer rapidement Le portail de 2, 50 m que j ai commandé a été livré en 1,50m et 1,00m Personne m avait annoncé la chose Tout le monde avait l air surpris et moi aussi J ai donc eu un problème afin de le mettre dans ma voiture J ai signale le problème en disant que je ne voulais pas passer par amazone qui eux livrer gratuitement Votre responsable m’a invitée à passer chez amazone la prochaine fois Est ce commercial cette proposition Mais je dois vous signaler que le portail est mis en place et suis très contente du matériel . La notice d installation est très claire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMeubles arrivés abîmés La conseillère a commandé un meuble de 80cm de largeur au lieu de 60cm …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup attente avant que l on s occupe de vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéle choix des accessoires est très limité.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéSite bien fait avec du choix et des caractéristiques techniques assez detaillees
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéSans
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémeuble penderie: produit rayé sur certaines parties
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBons conseils des vendeurs.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiénous reviendrons pour de futurs achats car l'accueil et les conseils sont...pro !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil vendeur magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéUn mauvais suivi de commande car j ai du rappeler pour savoir ou cela en etait 1 mois apres la date de livraison initialement convenu. des instructions de montage qui ne sont données a aucun moment, et qui ne sont pas tres claires.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis en train d'installer la cloison. Le montage n'est pas simple et la notice peu aidante! Quelques conseils pour un bon alignement ; l ajouté de cales plastique entre le rail et le plafond serait utiles. Les amortisseurs sont difficiles à mette en place avec les vis. Aussi je dois poser un 2e rail en parallèle et aucune instruction sur l écartement des rails n est indiqué.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin, c'est inadmissible !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du travail réalisé. Façonnage parfaitement réussi.
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